張?zhí)N藍回到家族企業(yè)酷特智能(原紅領(lǐng)集團)工作的歷史,就是一段利用技術(shù)實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)變革的歷史。她的父親張代理帶領(lǐng)她,讓公司實現(xiàn)了從0到1的積累,將公司推向資本市場之后,又將公司的權(quán)杖交到她手上。
企業(yè)從1到100的發(fā)展階段,比以往更需要科技。在張?zhí)N藍看來,科技是主導(dǎo)商業(yè)變革的武器和力量,誰掌握了這一武器,誰就能在未來競爭中獲得更多機會。對科技的利用無關(guān)男女,只要在“企業(yè)家”的位子上,就應(yīng)該擁有這樣的理念、學(xué)識與格局。
“上陣父女兵”
2003年,很少親自探望女兒的張代理突然來到張?zhí)N藍的工作地點。彼時,他剛剛與弟弟分家,擅長銷售的弟弟將主要精力放在其他板塊,他則繼續(xù)主導(dǎo)服裝企業(yè)的發(fā)展。他不擅長與人打交道,而服裝行業(yè)很重視與商場溝通,誰與負責(zé)人關(guān)系好,誰就能在商場中占據(jù)有利地段,獲得更多支持。不善觥籌交錯的張代理準備打破這個慣例。
當時,行業(yè)普遍面臨的問題是企業(yè)庫存積壓嚴重,租用庫房的錢能消耗掉整年的利潤。如果放棄商場的銷售渠道,該用什么辦法解決銷售與生產(chǎn)之間的連接?張代理想到此前到歐洲各地拜訪時,那里的企業(yè)所采用的成衣定制模式。他試圖用工業(yè)化的辦法嫁接定制服務(wù),即C2M模式。在阿里巴巴、京東、拼多多等互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛入局之后,消費者對這一名詞已經(jīng)有了更多了解,在當時卻被認為是“瘋子”之舉。
當張代理試圖將這一模式在公司內(nèi)部推行時,卻遭到從員工到高管大多數(shù)人的反對。他們普遍認為,服裝定制與工業(yè)化生產(chǎn),一個強調(diào)個性,一個強調(diào)共性,兩者之間天然存在矛盾,雇傭的幾位職業(yè)經(jīng)理人也先后選擇離開。
無奈之下,張代理想到了女兒。“上陣父女兵”,他想請女兒陪他一起實施這次變革。
拿到加拿大北哥倫比亞大學(xué)市場營銷和國際貿(mào)易雙學(xué)位后,張?zhí)N藍在上海一家外企工作。在此之前,她沒有到家族企業(yè)接班的想法,當時的規(guī)劃是等男朋友博士畢業(yè)后結(jié)婚生子,過小富即安的日子。
外企工作時間自由,并無太大壓力。而跟父親回家接手家族企業(yè),就意味著選擇不一樣的人生。張?zhí)N藍告訴《中國企業(yè)家》,回來后發(fā)現(xiàn),與父親創(chuàng)業(yè)這段時間,經(jīng)歷了人生中前所未有、難以想象的困難。但父親找到她的那一刻,內(nèi)心的家族使命感,還是讓她義無反顧回來。
張?zhí)N藍是身邊同齡人中最早擁有計算機的人之一,從小接觸新鮮事物,也讓她更容易理解父親的使命與壓力。女兒負責(zé)尋找C端客戶,父親負責(zé)M端改造,集團的變革之路踏上正軌。
張?zhí)N藍當時的主要工作,是到歐美等國的服裝定制店鋪一家家拜訪,向他們爭取合作意向,把訂單交給公司生產(chǎn)。至今,酷特智能的業(yè)務(wù)板塊中,很大一部分內(nèi)容便是為中間的B端客戶提供生產(chǎn)支持。
在一次外部分享中,張?zhí)N藍說,與很多接不起班的二代相比,他們的手剛伸出來就被元老打回去,父親則用行動支持著張?zhí)N藍的改革。剛到市場部工作1個月,張?zhí)N藍宣布業(yè)務(wù)方向由成衣制作轉(zhuǎn)向大規(guī)模定制時,遭到元老們的激烈抵抗。跑到廁所偷偷哭過之后,張?zhí)N藍沒有跟父親商量,做出讓一位重要元老辭職的決定。為了順利將決定推行下去,那次變革,張?zhí)N藍裁掉公司三分之一員工;來到公司第五年,父親希望她出任公司總裁,上任第一年的改革便過于激進,砍掉1/3加盟商鋪,辭退所有地推人員。盡管當年公司業(yè)績下滑50%,公司內(nèi)部人心動蕩,父親始終支持女兒的決定。
如果不了解變革的導(dǎo)向與過程的艱難,很容易把矛盾轉(zhuǎn)移到年輕的接班人與老員工之間的代際沖突,而情感的折磨與事情本身的艱難,并不會因為主導(dǎo)者的性別降低絲毫。
張?zhí)N藍說,性別已經(jīng)不是核心問題,問題的關(guān)鍵是位置上的人。創(chuàng)始人的理念、格局非常重要,如果理念、格局、學(xué)識達不到一定程度,就會把這個企業(yè)帶到非常糟糕的境地。
而她與父親的成績則是源于看見需求,并且身體力行,在科技的助推下將需求變?yōu)楝F(xiàn)實。2007年,專注于科技定制的公司“酷特智能”成立,公司名稱是父親起的,他很喜歡這個特別酷的時代,也希望將自己的企業(yè)打造成一家順應(yīng)時代趨勢的科技公司。
傳統(tǒng)服裝生產(chǎn)車間使用的布條卡片、傳統(tǒng)裁床統(tǒng)統(tǒng)消失,取而代之以信息卡片、智能裁床、吊軌……如今,酷特智能不僅實現(xiàn)了自身變革,在實現(xiàn)“零庫存、高利潤、低成本、高周轉(zhuǎn)”運營能力方面,還將工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的能力賦能到自行車、摩托車、化妝品、家具家裝等其他三十多個行業(yè),已經(jīng)由一家傳統(tǒng)服裝企業(yè)進化成為C2M產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)企業(yè)。
改變未來的力量
2020年以來的新冠肺炎疫情驗證了他們的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)能力。
起初,酷特智能的業(yè)務(wù)出現(xiàn)很大壓力,但他們始終相信可以渡過難關(guān),也相信自身在智能制造方面的積累和沉淀,能夠幫他們在持續(xù)維護海外市場的同時,也能加大國內(nèi)市場的拓展。一個讓張?zhí)N藍感到驕傲的決定是,他們快速從服裝切入醫(yī)療器械板塊,在極短時間內(nèi)完成口罩機、熔噴布機等生產(chǎn)設(shè)備以及原材料的資源整合,驗證了他們產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)橫向跨界的能力。
疫情加速了全行業(yè)的數(shù)字化變革,也讓酷特智能更加敬畏市場、敬畏新技術(shù)和新趨勢帶來的影響。張?zhí)N藍說:“我們看到5G、生物技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)、無人駕駛、人工智能、智能制造等領(lǐng)域,比以往任何時候都更閃耀著現(xiàn)實的光芒。毫無疑問,我們的確站在了一個新時代的開端,就商業(yè)來說,這是殘酷的又是充滿希望的。我們要做的就是擁有信心,同時做好儲備,等待時機,以便贏得最后的勝利?!?/p>
回顧此前的轉(zhuǎn)型路,張?zhí)N藍一直堅信,科技和創(chuàng)新是改變未來的力量,未來她還將以更開放的態(tài)度,擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。
根據(jù)酷特智能的招股說明書,酷特智能募資完成后會進一步推進柔性智慧工廠新建項目、智慧物流倉儲、大數(shù)據(jù)及研發(fā)中心綜合體建設(shè)項目。張?zhí)N藍告訴《中國企業(yè)家》,為了確保戰(zhàn)略目標的落地,提高企業(yè)經(jīng)營效率,酷特智能也一直在吸引符合公司戰(zhàn)略布局的人才與團隊,搭建企業(yè)賦能大中臺,持續(xù)推進數(shù)字化企業(yè)治理模式建設(shè)。
2019年40歲生日時,張?zhí)N藍在個人微信公眾號寫下:過去的一年仿佛是她人生的分水嶺,曾經(jīng)的自己在家人和團隊的庇護下,沒有真正經(jīng)歷過所謂的風(fēng)和雨,但在那年遇到了許多以前從來沒有經(jīng)歷過的人和事,也看到了很多人性的陰暗面。
折磨她的事情是什么?今年初,《中國企業(yè)家》曾向她詢問。也許是因為足夠成熟、懂得包裹起內(nèi)心的真實想法,也許已經(jīng)將壓力內(nèi)化成動力,張?zhí)N藍說,只是隱約記得留給自己有價值工作的時間越來越少,而距離自己的目標依舊遙遠。在不斷補短板的過程中,對大家提出很高的要求,自己痛苦,大家也痛苦。
她試圖躲開這些揭露傷疤的問題?!皠?chuàng)業(yè)這么多年里,我們雖然走過一些彎路,經(jīng)歷一些坎坷,但我們還是成功書寫了一部青島民營企業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展、規(guī)模增長、轉(zhuǎn)型升級、二代傳承、產(chǎn)業(yè)變革的歷史?!?/p>
她一直沒有停下變革的腳步。如今,最大的壓力已經(jīng)不是外部競爭與內(nèi)部挑戰(zhàn)——這些已然是創(chuàng)業(yè)者必須要承擔的常態(tài)——而是自身愿景與能力之間的矛盾,太想把事情做好,而深感時間不夠、精力不夠、能力不夠。
2020年底,張代理帶領(lǐng)公司上市半年后正式退休,把董事長一職讓位于張?zhí)N藍。與之前做執(zhí)行者不同,上任這段時間,自己要獨當一面,做戰(zhàn)略、做決斷。
她希望將公司打造為一家偉大的企業(yè),一方面發(fā)揮M端優(yōu)勢,將柔性制造能力通過產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺復(fù)制到更多領(lǐng)域;另一方面是彌補公司在C端的不足,打造自己的時尚定制品牌。
盡管外表柔弱,在長期職業(yè)訓(xùn)練之后,張?zhí)N藍也變得不服輸、內(nèi)省、做不完工作無論如何不休息。去年,一次偶然事件讓她學(xué)會向團隊示弱,張?zhí)N藍分析,這可能是作為女企業(yè)家不同于男性企業(yè)家的優(yōu)勢。
在危機和困難面前,女性和男性沒有任何區(qū)別,都需要冷靜果敢,運用智慧去解決問題。在科技面前也一樣,唯有不斷緊跟時代潮流,不斷學(xué)習(xí),實現(xiàn)自己在業(yè)務(wù)能力和格局境界上的提升,才能得到更多機會,更好地推動企業(yè)向前發(fā)展。
為了彌補自己的短板,張?zhí)N藍也在不停學(xué)習(xí),包括怎樣提高學(xué)習(xí)效果。譬如克服超過半小時關(guān)注同一問題就疲憊的習(xí)慣,她學(xué)會了一個妙招,即交替研究不同問題,這樣即使腦筋不休息,也可以愉快地思考下去。
從父親手中接過董事長的權(quán)杖并不意味著成功,至少不是她的成功。張?zhí)N藍希望再過三年、五年或者十年,人們可以看到她的奮斗成果。
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