有時候，一個人的工作態(tài)度和付出，可以遠遠超出我們的想象。她，是一名青海聯(lián)通海南州分公司的營業(yè)員——王艷。然而，她的工作經(jīng)歷和奉獻精神，可能會在您的心中激起一陣熱情和敬佩。那么，讓我們穿越時空，一起來探索這個堅韌而熱情的女性在工作中的故事。

　　與細微處見真情
　　王艷，作為青海聯(lián)通海南分公司貴德縣河陰鎮(zhèn)營業(yè)廳的代表，以其卓越的服務(wù)能力和無私奉獻精神，成為同事與客戶口中的服務(wù)典范。在前臺銷售與服務(wù)崗位上，她不僅掌握了扎實的溝通技巧與豐富的營銷知識，更將愛崗敬業(yè)與服務(wù)熱情融入每一個工作瞬間。
　　王艷的日程總是排得滿滿當(dāng)當(dāng)，但無論多忙，她的手機始終保持開機狀態(tài)，隨時準備接聽客戶的來電或回應(yīng)信息。每當(dāng)鈴聲響起，無論是工作日還是休息時間，她都能迅速切換至服務(wù)模式，耐心細致地解答客戶的每一個問題，仿佛客戶的滿意是她永恒的追求。
　　一個普通的工作日，營業(yè)廳迎來了一位焦急萬分的老年客戶——李伯伯。他因微信意外退出登錄，且只記得自己的聯(lián)通號碼，而陷入了困境。面對李伯伯的無助，王艷沒有絲毫猶豫，立即放下手頭的工作，溫柔地安撫他的情緒，并主動承擔(dān)起幫助他找回微信賬號的責(zé)任。
　　王艷首先通過李伯伯提供的聯(lián)通號碼，再確認用戶身份后，幫他核查相關(guān)信息，發(fā)現(xiàn)微信綁定的手機號已變更。面對這一挑戰(zhàn)，她沒有放棄，而是迅速聯(lián)系微信客服，親自與微信客服團隊進行了多次溝通，詳細說明了李伯伯的情況。同時，她還貼心地協(xié)助李伯伯的家人進行身份驗證，確保整個申訴過程順利進行。
　　經(jīng)過不懈努力，李伯伯終于成功找回了自己的微信賬號。他激動不已，對王艷的幫助表示深深的感激，并主動提出要為王艷介紹熟人來辦理寬帶業(yè)務(wù)，以此表達他的謝意。這一幕溫馨的場景，不僅展現(xiàn)了王艷在服務(wù)客戶時的細致入微與堅持不懈，也彰顯了聯(lián)通人“以客戶為中心”的服務(wù)理念。
　　50公里的溫情送達，聯(lián)通服務(wù)路上的奔跑者
　　王艷從不怕辛苦，她總是親力親為，將工作進行到底。在日常工作中，她在辦完每項業(yè)務(wù)之后都會主動添加用戶微信，告知用戶只要有業(yè)務(wù)需要辦理或查詢都可以隨時聯(lián)系她，目前她添加的微信用戶已近4000多人，為后期的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。每月，她的發(fā)展量最高，但受理用戶的咨詢也是最多的。
　　有一次中午下班，一位客戶因行動不便，電話聯(lián)系讓她幫忙上門辦卡，可是趕到客戶留的地址后，客戶說自己碰見村里人一起回老家了。對此，王艷沒有一句怨言，就立刻驅(qū)車50公里去把卡送到了他的老家。可到村子后，再次聯(lián)系用戶時，卻提示對方手機關(guān)機。于是她決定挨家挨戶的問，最后總算把卡送到客戶手里！用戶對她的服務(wù)豎起來大拇指，雖然跑了50公里，但是王艷覺得對得起客戶的信任。這種踏實和堅持的工作態(tài)度，讓王艷的努力得到了客戶的認可。
　　50公里的征程，每一公里都鐫刻著她的堅持與奉獻，她的奔跑超越了肉體的界限，是心靈與責(zé)任的極速飛馳，是對“客戶至上”的深刻實踐。她的身影穿梭于鄉(xiāng)間，不僅留下了足跡，更在客戶心中刻下了深刻印記。面對客戶需求，王艷跨越距離，以腳步丈量服務(wù)深度，用汗水滋養(yǎng)信任之樹。
　　作為聯(lián)通服務(wù)路上的閃耀明星，王艷的精神激勵著同事，推動著我們以更高標準、更優(yōu)服務(wù)回應(yīng)客戶的每一份期待。她的光芒，如同燈塔照亮前方，引領(lǐng)我們不斷追求卓越，共創(chuàng)聯(lián)通服務(wù)新篇章。