隨著數(shù)字經(jīng)濟的不斷發(fā)展,越來越多快消企業(yè)開始關(guān)注數(shù)字化業(yè)務(wù)搭建,推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型,如何管理好營銷費用,讓其發(fā)揮更大價值,成為越來越多大中型快消企業(yè)營銷過程中的重要命題。事實上,不僅全球化消費品品牌早已部署營銷費用數(shù)字化管理建設(shè),近年來,國內(nèi)眾多消費品品牌也在加速推進營銷費用數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
近日,賽博威受邀參加CGCA2023第七屆中國消費品行業(yè)CIO大會,作為領(lǐng)先的數(shù)字營銷賦能專家,賽博威數(shù)字營銷一體化雙A產(chǎn)品模型在會議期間備受行業(yè)CIO、CTO,其中關(guān)于TPM營銷費用管理板塊的交流討論最為熱烈,以下為部分溝通實錄:
Q:消費品行業(yè)營銷費用占營業(yè)額的15%至40%不等。如何管理好這筆龐大的營銷費用,對絕大多數(shù)快消品企業(yè)來說無疑是一項巨大的挑戰(zhàn)。在營銷端如線上線下,社交營銷等眾多營銷策略的選擇中,企業(yè)怎么找到合適自己的最佳策略?
A:受疫情影響,消費者消費行為發(fā)生了變化,再加上消費降級,企業(yè)需要更謹慎地把錢花在刀刃上,這時候就需要清楚直接的生意增長點在哪里,結(jié)合實際生意增長情況,有側(cè)重的投放費用。如果是在線上,那我們要更注重在線上的費用投入和費用管理,同時要知道線上的活動規(guī)劃該怎么做。這也是為什么頭部快消企業(yè)都在上TPM,因為他們明白對營銷費用不僅要管起來,還要管得好。
賽博威TPM營銷費用管理,能夠同時覆蓋線上和線下的費用管理。在傳統(tǒng)型企業(yè)面臨整個消費行為發(fā)生變化,都比較側(cè)重線上費用管理的情況下,賽博威TPM營銷費用管理可以給出領(lǐng)先行業(yè)的管理方式和解決方案,幫助企業(yè)找到合適自己的最佳營銷策略,激發(fā)業(yè)務(wù)新增長。
Q:賽博威TPM營銷費用管理可以同時覆蓋線上和線下營銷費用,它是如何進行費用管理的?可以覆蓋哪些費用場景?
A:賽博威TPM營銷費用管理,會根據(jù)企業(yè)實際,梳理現(xiàn)有費用流程及各鏈路數(shù)據(jù),高度整合各個系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),打破企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)孤島,以支撐費用執(zhí)行過程自動化。從預(yù)算管理、短期活動管理到年度合同管理,按費用性質(zhì)精細化執(zhí)行過程管理,進行費用管理全業(yè)務(wù)流程設(shè)計,以實現(xiàn)費用全生命周期管理,費用精細化管理,提高費用流轉(zhuǎn)。
賽博威營銷費用管理覆蓋TP活動(付費陳列活動、買贈促銷、進貨折讓活動等)、CP活動(消費者直接參與的活動)、AP活動(電視廣告、戶外廣告、代言等)等各類線下費用場景。同時覆蓋企業(yè)線上營銷&運營費用,這也是現(xiàn)在的市場趨勢。
Q:賽博威TPM營銷費用管理可以給企業(yè)經(jīng)營管理帶來哪些變化?主要給哪些人員使用?為他們解決了什么問題?
A:賽博威TPM營銷費用管理產(chǎn)品助力企業(yè)完全替代傳統(tǒng)線下管理、手工賬費用管理模式,實現(xiàn)線下流程線上閉環(huán)化,在提高費用透明度的同時,提高費用管理準確度。從而解決粗曠式費用管理帶來的生意分析困難,讓決策者從過去通過人為猜測和預(yù)估做決策到現(xiàn)在多維度、高精準地分析生意。
營銷費用全流程數(shù)據(jù)打通,讓各營銷鏈路線下業(yè)務(wù)線上化、智能化,有助于提高銷售、財務(wù)、客戶、決策層等營銷各鏈路人員工作效率,激發(fā)全鏈路價值釋放:
對銷售,解放銷售大量文書工作,助力銷售改進促銷計劃,在營銷/銷售計劃中做出正確決策,從而避免低效的促銷活動;
對財務(wù),清晰的待核銷單據(jù)、自動計算的可核銷金額、明確的核銷材料引指,確保費用核銷的安全性,準確性;
對客戶,全流程費用管理,還能夠縮短費用申請、執(zhí)行、核銷周期等,提升客戶現(xiàn)金流轉(zhuǎn)速度,提高客戶滿意度;
對決策層,在費用管理與控制的視角,管理市場營銷事件的從資金申請到投放到復(fù)盤的落地過程。TPM產(chǎn)品中,上承預(yù)算池資金投放申請,下接活動申請與執(zhí)行。為營銷市場團隊在活動前、活動中、活動后提供ROI數(shù)據(jù)支撐,助力營銷管理層全鏈路精準管理營銷費用。
通過賽博威TPM營銷費用管理,重塑企業(yè)營銷費用流程,建立完善的信息系統(tǒng)能力,完成企業(yè)數(shù)字資產(chǎn)積累,推進企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)字化變革。
Q:結(jié)合時下AI浪潮,賽博威TPM營銷費用管理結(jié)合AI技術(shù)也做了升級,AI技術(shù)的應(yīng)用給客戶帶來了什么改變?
A:不僅要實現(xiàn)怎么管,更要幫助企業(yè)怎么管得好。賽博威TPM營銷費用管理能夠靈活與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)鏈接,產(chǎn)生1+1大于2的效果,同時應(yīng)用AI技術(shù),改變傳統(tǒng)系統(tǒng)使用方式,利用人機交互,智能推薦促銷活動,賦能活動效果分析,更高效指導(dǎo)未來銷售策略,輔助決策層洞察每筆營銷費用,敏捷快速作出針對性運營決策。
其中AI智能促銷活動推薦,能夠幫助企業(yè)快速孵化新銷售。以前,市場活動更多是通過人為猜測和預(yù)估做決策,數(shù)據(jù)不準確,活動效果參差。新銷售在不了解業(yè)務(wù)的情況下,更是無從下手。應(yīng)用AI后,銷售只需簡單輸入活動類型及預(yù)期效果,系統(tǒng)即可根據(jù)以往諸多活動形式、活動效果及最終活動執(zhí)行費效比等數(shù)據(jù),按照業(yè)務(wù)提出的活動類型及活動預(yù)期效果,智能推薦最佳活動方案。提高業(yè)務(wù)效能的同時,提高投資回報比,讓營銷費用發(fā)揮更大價值。
Q:眾多世界500強企業(yè)都選擇賽博威,賽博威的優(yōu)勢是什么?
A:賽博威長期服務(wù)世界500強企業(yè)及國內(nèi)外知名品牌企業(yè),深度理解行業(yè)需求,擁有領(lǐng)先行業(yè)的業(yè)務(wù)咨詢能力、海外實施能力,及眾多行業(yè)最佳實踐。賽博威TPM營銷費用管理,是經(jīng)過眾多頭部品牌客戶論證,具備足夠的業(yè)務(wù)覆蓋率。
除此以外,賽博威TPM營銷費用管理是靈活可配置的,針對企業(yè)銷售預(yù)測、銷售能力自動化、經(jīng)銷商管理,我們都有標(biāo)準接口,能夠滿足企業(yè)數(shù)字化營銷全鏈路個性化需求。這也是為什么說賽博威TPM,是TPM,也不止是TPM。
賽博威TPM營銷費用管理能夠有效助力企業(yè)建立可持續(xù)的流程,推進企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)字化改革,完成企業(yè)數(shù)字資產(chǎn)積累,驅(qū)動業(yè)務(wù)增長。
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