6月20日,國網(wǎng)臨沂供電公司為進(jìn)一步優(yōu)化供電營商環(huán)境,切實(shí)服務(wù)保障重點(diǎn)項(xiàng)目加速落地,加快重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)步伐。組織開展“進(jìn)項(xiàng)目、探用電”活動,工作人員分別走訪政府招商引資重點(diǎn)項(xiàng)目。了解項(xiàng)目用電需求和年度建設(shè)計(jì)劃,并就雙方相互關(guān)心的問題進(jìn)行劉溝通交流。針對在建用電工程,電力專業(yè)小分隊(duì)提前介入,提前驗(yàn)收,提供全程跟蹤服務(wù),植入“換位思考、主動服務(wù)、有求必應(yīng)”的服務(wù)理念,想客戶所想,急客戶所急,讓電成為助力而不是阻力,全力為項(xiàng)目落地保駕護(hù)航。
重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)是推動地方經(jīng)濟(jì)的重要抓手,也是政府部門各級高度關(guān)注的重要工作。服務(wù)各項(xiàng)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)是優(yōu)化供電營商環(huán)境的重要任務(wù)之一,也是檢驗(yàn)公司工作成效的重要“試金石”。通過走訪和溝通,對各重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展情況有了清晰的了解,也為下一步供電服務(wù)保障工作指明了方向。臨沂供電公司將定期開展重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)走訪活動,助力地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
服務(wù)客戶,只有起點(diǎn),沒有終點(diǎn)。今年以來,臨沂供電公司持續(xù)遵循“讓電等項(xiàng)目,不讓項(xiàng)目等電”的目標(biāo),主動服務(wù),堅(jiān)決貫徹落實(shí)“12字”方針政策,圍繞“用上電、用好電、不停電”,不斷創(chuàng)新服務(wù)方式、提升服務(wù)品質(zhì),持續(xù)持續(xù)提升電力客戶獲得感和滿意度。大力推廣供電服務(wù)“一件事一次辦”,持續(xù)提升供電服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化水平,更好的滿足電力客戶用電服務(wù)需求。