承德市充分發(fā)揮標準普通話特色優(yōu)勢，出臺多項激勵政策和保障措施，全力推進普通話應(yīng)用服務(wù)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　承德市灤平縣早在1953年就被確定為全國普通話標準采集地。為了將標準普通話優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢，承德市強化各方保障，以產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)為依托，重點發(fā)展呼叫服務(wù)產(chǎn)業(yè)，大力發(fā)展電商語音服務(wù)產(chǎn)業(yè)，聯(lián)動發(fā)展信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)，加快建設(shè)“承德呼叫、服務(wù)全國”的普通話應(yīng)用產(chǎn)業(yè)發(fā)展新高地。

　　加強組織保障。組建承德市普通話應(yīng)用服務(wù)產(chǎn)業(yè)工作專班，建立“周報告、月通報、季調(diào)度、年考核”的工作機制，有效推動工作落實，形成上下聯(lián)動、齊抓共管的工作合力。

　　強化人才供給。依托河北民族師范學(xué)院“普通話實習(xí)基地”、河北旅游職業(yè)學(xué)院“標準普通話與中國文化體驗中心”、留學(xué)生漢語等級考試考點，開展高級人才培養(yǎng)培訓(xùn)。依托市人社局人才實訓(xùn)中心，開展中級人才實訓(xùn)培訓(xùn)。在各縣（市、區(qū)）職教中心開展普通話培訓(xùn)、行業(yè)服務(wù)標準培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等，開展初級人員崗前培訓(xùn)。

　　加大政策支持。出臺普惠政策，持續(xù)強化硬件建設(shè)，通過住房補貼、培訓(xùn)就業(yè)補貼等多種補助形式，不斷優(yōu)化人才發(fā)展環(huán)境。出臺激勵政策，分別設(shè)立坐席獎補和貢獻獎補，全面激活企業(yè)發(fā)展動能。出臺市場化支持政策。在政府幫助協(xié)調(diào)下，符合條件的固定員工可享受購房租房團購團租優(yōu)惠價格，并對企業(yè)電信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)用電收費給予優(yōu)惠。

　　完善基礎(chǔ)配套設(shè)施。加強電力保障，保障電力穩(wěn)定供應(yīng)。加強通信保障，持續(xù)降低產(chǎn)業(yè)配套成本。加強場所保障，到2035年將配套建設(shè)100萬平米職場空間。加強生活、教育、醫(yī)療等方面保障，解決園區(qū)人才家庭后顧之憂。