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真誠(chéng)周到 勤懇不凡——記寧夏聯(lián)通營(yíng)業(yè)員 田玲

2022-11-29 17:17 來(lái)源:中國(guó)企業(yè)網(wǎng) 次閱讀
 
真誠(chéng)周到 勤懇不凡——記寧夏聯(lián)通營(yíng)業(yè)員 田玲
  千里之行 始于足下

  入職近十年的田玲深知營(yíng)業(yè)員工作雖普通,但一舉一動(dòng)、一言一行,都代表著企業(yè)的形象。營(yíng)業(yè)廳是公司對(duì)外服務(wù)的窗口,是企業(yè)形象的代表。田玲告訴我們:從走上崗位的那一刻起,她就下定決心,要做一名合格、優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員。千里之行,始于足下,需從點(diǎn)滴的積累做起。



  “百變”田玲 伴您同行

  田玲是固原市原州區(qū)興塬路開(kāi)發(fā)區(qū)營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員,周邊社區(qū)及用戶都知道她的服務(wù)是出了名的耐心細(xì)致。隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。為獲得每一位用戶的后續(xù)支持,田玲耐心講解聯(lián)通品牌優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、信譽(yù)優(yōu)勢(shì),積極推薦新業(yè)務(wù),使用戶更加堅(jiān)定地選擇聯(lián)通。在老年用戶因不會(huì)用app生活繳費(fèi)時(shí),田玲一次又一次悉心指導(dǎo),解決用戶的問(wèn)題,她是用戶的“乖女兒”;在用戶手機(jī)丟失急需補(bǔ)卡找到田玲時(shí),她熟練的操作與耐心的安撫是用戶的“定心丸”;在用戶不知套餐細(xì)則時(shí),田玲耐心地講解是用戶心中的“引路燈”。這樣的工作,“百變”田玲日復(fù)一日、周而復(fù)始的進(jìn)行著,她用真誠(chéng)與耐心筑起了和用戶心與心之間溝通的橋梁。



  田玲堅(jiān)持以服務(wù)為上、奮斗為榮的理念,用真情踐行高品質(zhì)服務(wù),用耐心與用戶攜手同行。她也始終相信:服務(wù)無(wú)大小,關(guān)鍵在于用心。沒(méi)有解決不了的問(wèn)題,認(rèn)真傾聽(tīng)用戶心聲,不斷升級(jí)服務(wù)品質(zhì)。只要做到了,我們的服務(wù)還會(huì)更上一層樓。因?yàn)槲覀冎馈拔业陌俦队眯?#xff0c;愿您10分滿意”不是一個(gè)口號(hào),而是一個(gè)目標(biāo)。
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