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“創(chuàng)心服務 聯(lián)通你我”上海聯(lián)通顓盛路營業(yè)廳廳經理吳貴險的暖心服務故事

2022-11-15 11:31 來源:中國企業(yè)網 次閱讀
 
“創(chuàng)心服務 聯(lián)通你我”上海聯(lián)通顓盛路營業(yè)廳廳經理吳貴險的暖心服務故事

  吳貴險從事營業(yè)員工作7年多以來,始終本著熱情服務、真誠待人的服務理念,帶領上海聯(lián)通顓盛路營業(yè)廳全體員工提供高品質服務。營業(yè)廳附近小區(qū)的獨居老年人較多,當他們遇到上網或手機使用問題時,都會第一時間向吳貴險尋求幫助。老年朋友們說起她,紛紛豎起大拇指,用上海話親切地夸道:聯(lián)通服務嘎好!就歡喜聯(lián)通!




  2022年的中秋節(jié),吳貴險貼心地為進廳用戶準備了月餅。她特地邀請了幾位附近小區(qū)的老人來到營業(yè)廳參加節(jié)日活動,邊親切地遞上月餅,邊為他們講解智能手機的使用方法。當天下午,廳里還來了幾位外國客人,吳貴險為他們辦理業(yè)務后遞上月餅,讓他們在異國他鄉(xiāng)感受到了節(jié)日的溫暖。



  2022年10月4日是中國傳統(tǒng)節(jié)日重陽節(jié),吳貴險和同事們在營業(yè)廳開展了“重陽敬老,智慧聯(lián)通你我”助老體驗活動,為銀齡一族科普電信詐騙知識,介紹聯(lián)通老年專屬服務和特色活動,并親手送上了重陽糕。老年朋友們都表示受益匪淺,對聯(lián)通的暖心服務贊不絕口。



  吳貴險就是這樣從小事入手,溫暖每一位用戶,切實踐行著“百倍用心,10分滿意”的服務理念。?

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