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京東超市聯(lián)合京東PLUS會員、中歐營銷學(xué)會共建會員生態(tài)圈,持續(xù)賦能品牌內(nèi)生力

2022-11-16 16:02 來源:中國企業(yè)網(wǎng) 次閱讀
 
京東超市聯(lián)合京東PLUS會員、中歐營銷學(xué)會共建會員生態(tài)圈,持續(xù)賦能品牌內(nèi)生力

  在追求ROI的執(zhí)行策略下,借助流量紅利維持短期的增長,已經(jīng)是新老品牌心照不宣的營銷思路。然而面對存量市場的殘酷競爭,能否長久地鎖定消費(fèi)者注意力,提升忠誠用戶數(shù)量,持續(xù)滿足忠誠用戶購物需求,是所有品牌值得思考的問題。



  京東超市聯(lián)合京東PLUS會員、中歐營銷學(xué)會,舉辦“京東11.11 PLUS會員”訓(xùn)戰(zhàn)營,相邀百威、聯(lián)合利華、歐萊雅、蒙牛、福臨門、美贊臣等KA品牌共創(chuàng),響應(yīng)京東超市增長學(xué)院暨RISE計劃戰(zhàn)略,整合優(yōu)勢,通過前瞻性市場洞察,系統(tǒng)性營銷運(yùn)營能力,圍繞會員生態(tài)探索新增量。



  全鏈路打通會員生態(tài),良性循環(huán)多方共贏

  應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)時代的流量焦慮,會員生態(tài)的優(yōu)勢在于為品牌培養(yǎng)忠誠度更高的粘性用戶,筑起強(qiáng)有力的品牌宇宙,城墻之外可與流量一起激流勇進(jìn),而內(nèi)在強(qiáng)大的品牌力足夠持續(xù)品牌賦能。

  京東零售大商超全渠道事業(yè)群營銷部總經(jīng)理王鳳在訓(xùn)戰(zhàn)營項目介紹中表示:“高忠誠會員用戶增長是所有品牌最關(guān)心的課題之一,同時也是品牌增長的永恒追求。京東超市將與品牌通過訓(xùn)戰(zhàn)營新模式,共同探索PLUS會員用戶消費(fèi)需求,提升用戶體驗,實現(xiàn)品牌高質(zhì)量增長。


京東零售大商超全渠道事業(yè)群營銷部總經(jīng)理王鳳


  截至2022年7月,京東PLUS會員數(shù)量已突破3000萬。自去年年底突破2500萬會員人數(shù)后,京東PLUS會員人數(shù)僅7個月時間就增長500萬,增速創(chuàng)歷史新高,持續(xù)成為行業(yè)內(nèi)規(guī)模最大的付費(fèi)會員體系。通過內(nèi)部權(quán)益的擴(kuò)充和外部生態(tài)的完善,愈漸成熟的京東會員體系在充分釋放品牌魅力,提高用戶的信賴感和忠誠度,形成多方共贏的良性循環(huán)圈。作為中國電商領(lǐng)域首個付費(fèi)會員體系,京東PLUS會員聯(lián)合1200多家知名品牌,打造出覆蓋線上、線下全場景的權(quán)益生態(tài),成為消費(fèi)者的好生活超級入口。

  京東超市增長學(xué)院RISE增長計劃助力品牌挖掘PLUS會員用戶增量

  如何在存量博弈間筑造繼承品牌基因的護(hù)城河?在構(gòu)建合理的全鏈會員生態(tài)體系背后,往往是數(shù)據(jù)和策略的強(qiáng)力支持。



  京東超市聯(lián)合京東PLUS會員、中歐營銷學(xué)會開啟2022“京東11.11 PLUS會員”訓(xùn)戰(zhàn)營,集結(jié)深耕數(shù)字化營銷市場的中歐學(xué)院智囊團(tuán),從數(shù)據(jù)判研、會員生態(tài)戰(zhàn)略、實戰(zhàn)落地、品牌增長的解決方案等方向,共同探索用戶增量的驅(qū)動密碼,期待打造行業(yè)內(nèi)集平臺、學(xué)院、品牌的“增長學(xué)院”,沉淀可復(fù)用的增長模型,搭建互聯(lián)網(wǎng)“消費(fèi)品行業(yè)智庫”,實現(xiàn)與合作伙伴共同的、高質(zhì)量的、持續(xù)的增長。

  專家團(tuán)隊研討成果分享,有助于品牌成員分析與沉淀會員的數(shù)據(jù),精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)消費(fèi)群所需,針對性地布局專屬品牌的增長戰(zhàn)略,為深度運(yùn)維會員生態(tài)圈提供有力保障。


中歐營銷學(xué)會執(zhí)行會長張旻翚


  為進(jìn)一步主攻電商高潛用戶增長,來自中歐營銷學(xué)會、京東零售大商超全渠道事業(yè)群以及平臺業(yè)務(wù)中心的智囊團(tuán)們齊分享,數(shù)字化運(yùn)營干貨高能來襲,面對面訓(xùn)戰(zhàn)營指導(dǎo)。

  雙十一期間,京東PLUSDAY與京東超市同頻爆發(fā),從品牌權(quán)益投入、專屬心智貨品及平臺資源加持三方面入手,實現(xiàn)品牌PLUS用戶及成交額雙增長。據(jù)戰(zhàn)報顯示,品牌PLUS總成交金額同比增長111%,品牌PLUS用戶同比增長110%。其中特侖蘇爆品訂單量同比增長1113%,安達(dá)露西產(chǎn)品訂單量同比增長394%,科羅娜產(chǎn)品訂單量同比增長325%。



  京東PLUS會員體系的搭建日漸完善,截至今年7月會籍規(guī)模已達(dá)到3000萬人,京東零售平臺業(yè)務(wù)中心PLUS會籍與權(quán)益生態(tài)建設(shè)負(fù)責(zé)人高啟航先生表示,建設(shè)“高消費(fèi)、高忠誠、高活躍”會員生態(tài)圈離不開兩個方面,一是以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向的平臺功能性改進(jìn),二是通過與品牌方更密切的合作,直達(dá)戰(zhàn)略雙贏的局面。


京東零售平臺業(yè)務(wù)中心-PLUS會籍與權(quán)益生態(tài)建設(shè)負(fù)責(zé)人高啟航先生


  未來還有諸多不確定因素,品牌自身資產(chǎn)帶來的強(qiáng)韌內(nèi)生力是永葆穩(wěn)定增長的源動力。



  京東超市作為行業(yè)領(lǐng)先的全渠道商超,豐富、有趣,品質(zhì)可靠、服務(wù)最有保障,是消費(fèi)者信賴的商超購物首選。京東PLUS會員也提供給眾多消費(fèi)者提供了更加完善的會員服務(wù)。也成為了眾多品牌、商家和生態(tài)伙伴的超級增量場,實現(xiàn)與合作伙伴共同的、高質(zhì)量的、持續(xù)的增長。

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