埃森哲全球副總裁、大中華區(qū)副主席丁民丞
“2016中國500強企業(yè)高峰論壇”于8月27日-28日在長沙舉行。埃森哲全球副總裁、大中華區(qū)副主席丁民丞出席并演講。
以下為演講實錄:
丁民丞:尊敬的王會長、徐書記、杜省長,各位嘉賓,大家下午好!今天我們非常榮幸作為一家全球500強的咨詢公司,能夠收到中國企業(yè)聯(lián)合會的邀請,有機會在論壇上發(fā)言。作為咨詢公司,我想借此機會,就今天的主題“創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型發(fā)展”中國500強的企業(yè)分享一下埃森哲的觀點。今天的主題主要是數(shù)字時代誰主沉浮?
埃森哲通過對全球客戶的研究分析提出了一些企業(yè)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的理論,也就是稱之為大爆炸式顛覆理論。我們認(rèn)為在數(shù)字化的時代,企業(yè)的發(fā)展不再延續(xù)過去對稱的正弦曲線發(fā)展規(guī)律,從產(chǎn)生、發(fā)展到最后滅亡的正弦曲線。而是在短期內(nèi)爆發(fā)式的競爭和潛在驟亡。
企業(yè)在生命周期快速縮短,一份調(diào)研顯示,1958年標(biāo)準(zhǔn)普爾500強指數(shù)企業(yè)平均生命周期是60年,1980年這個數(shù)字縮短到25年,到了2012年公司生命周期進(jìn)一步縮短到18年,據(jù)此趨勢預(yù)測,我們到2027年的時候,75%的標(biāo)準(zhǔn)普爾500強公司將不復(fù)存在。實際上我們也看到,從2000年到今天,已經(jīng)有52%的財富500強企業(yè)破產(chǎn)或者被收購,或者終止運營。所以數(shù)字時代,大企業(yè)被顛覆的趨勢是非常令人吃驚的。
為了進(jìn)一步了解企業(yè)是否做好準(zhǔn)備,應(yīng)對數(shù)字化的顛覆,2016年2月份埃森哲調(diào)研11個國家10個行業(yè),561位首席戰(zhàn)略官,這些企業(yè)的應(yīng)收規(guī)模大致都在10億美元以上。其中有9%的受訪企業(yè)總部是在中國,結(jié)果發(fā)現(xiàn)全球范圍內(nèi)93%的受訪企業(yè)認(rèn)為,數(shù)字化的顛覆會在未來五年影響到所在的行業(yè)。而在中國受訪企業(yè)里面,94%的受訪者意識到數(shù)字化顛覆迫在眉睫。
另一方面,面對這個趨勢,企業(yè)顯然是準(zhǔn)備不足的。在全球范圍內(nèi),只有20%的受訪者對突如其來的行業(yè)變革認(rèn)為做好了準(zhǔn)備。中國企業(yè)也僅有三成的企業(yè)認(rèn)為他們做好的準(zhǔn)備。
機遇往往是與挑戰(zhàn)相伴而生的,數(shù)字化顛覆力量背后實際上蘊藏著無限的機遇和價值。埃森哲在對11個國家數(shù)字經(jīng)濟(jì)的研究表明,提高勞動人口素質(zhì)技能,增加數(shù)字化資本投入和培養(yǎng)良好的數(shù)字化市場發(fā)展環(huán)境,這三大舉措,可以有效捕捉到數(shù)字紅利。如果中國合理優(yōu)化這些條件,到2020年,數(shù)字化將為中國GDP帶來3.7%的額外的增長,相當(dāng)于5270億美元。此外我們針對數(shù)字技術(shù)對行業(yè)的影響也做了進(jìn)一步的研究,數(shù)字技術(shù)對各行業(yè)提供了前所未有的機遇,推動各個行業(yè)突破性的發(fā)展。前面幾位演講嘉賓都在自己的企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展當(dāng)中也或多或少提及到了數(shù)字化。
以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為例,在制造行業(yè)生產(chǎn)設(shè)備、產(chǎn)品都可以在使用過程當(dāng)中幫助企業(yè)制定合理的生產(chǎn)計劃,在能源領(lǐng)域,物聯(lián)網(wǎng)能源需求端和供給段健力士世聯(lián)系,進(jìn)行能源匹配和共享,實現(xiàn)能源有效利用,這是各個行業(yè)例子,我就不再多舉了。面對數(shù)字化帶來巨大機遇和挑戰(zhàn),企業(yè)應(yīng)該如何部署呢?
過去三年埃森哲每年出一份技術(shù)展望報告,預(yù)測未來三到五年內(nèi)五大技術(shù)趨勢。2016年預(yù)測五大技術(shù)趨勢分別是智能制造、柔性團(tuán)隊、平臺模式、預(yù)見顛覆以及數(shù)字道德。
平臺在上述五大趨勢中,這個趨勢備受企業(yè)關(guān)注,在全球首席戰(zhàn)略官調(diào)研過程當(dāng)中,我們發(fā)現(xiàn)數(shù)字化領(lǐng)軍企業(yè)已經(jīng)有88%在投資平臺模式。
在信息化與數(shù)字化時代,平臺模式最先發(fā)端互聯(lián)網(wǎng)和高科技企業(yè),蘋果、微軟、Google,亞馬遜、淘寶和Fackbook,這些都是數(shù)字化時代平臺運營模式的典范,他們在商業(yè)上獲得了巨大的成功。同時平臺企業(yè)跨界也給傳統(tǒng)企業(yè)帶來了競爭壓力,這使得平臺模式價值被越來越多產(chǎn)業(yè)認(rèn)知并重視。有分析師預(yù)測,未來三年里,將有超過50%的大型企業(yè)創(chuàng)造或者和平臺展開合作,產(chǎn)業(yè)里的數(shù)量將從現(xiàn)在的100多個,增加到500多個。傳統(tǒng)企業(yè)也將利用這些平臺推動數(shù)字化的戰(zhàn)略。
埃森哲最近針對中國企業(yè)的平臺模式調(diào)研顯示,82%的受訪企業(yè)認(rèn)同,平臺模式對自身產(chǎn)業(yè)有著重要影響,其中更有12%的受訪企業(yè)認(rèn)為,平臺模式將會給自身的行業(yè)帶來顛覆性影響。平臺經(jīng)濟(jì)的序幕已經(jīng)拉開,對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)而言,平臺模式是他們無法忽視、無法回避的選擇,如果不去積極了解、擁抱平臺模式,將給企業(yè)留下的空間越來越小。
如何擁抱平臺呢?不僅是屬于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),平臺模式在中國企業(yè)由大變強的過程中,發(fā)揮了非常重要的作用,從四個方面來看,創(chuàng)新商業(yè)模式,獲得新的增長動能,企業(yè)通過平臺引入外部資源和能力,提供更豐富的產(chǎn)品和服務(wù),進(jìn)而吸引到新的客戶,獲得新的收入來源。在蘋果2016年第二季度財報當(dāng)中,大家也會主義到,它在硬件以外的服務(wù)收入已經(jīng)占到了總收入的12%。
加速創(chuàng)新,推進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)差異化。平臺能夠強化企業(yè)對于客戶的需求偏好,消費場景與購買行為,時間產(chǎn)品和服務(wù)化個性化定制。
提升運營效率,改善盈利水平。平臺模式對于企業(yè)運營效率的提升體現(xiàn)在多個方面,首先是相關(guān)各方之間直接互動,減少了交易環(huán)節(jié),降低了交易的成本。
其次平臺模式帶來了資源共享,一方面提升了企業(yè)利潤率,一方面企業(yè)通過高效獲取外部的人才、物資和客戶資源。
提升企業(yè)的敏捷性,企業(yè)擁抱平臺運營模式,從多個方面提升應(yīng)對風(fēng)險和顛覆性競爭能力,平臺模式讓企業(yè)和客戶,平臺合作伙伴直接互動,讓企業(yè)更加敏銳捕捉到客戶或平臺伙伴的需求變化,從而更快做出反映。
平臺模式與傳統(tǒng)商業(yè)模式最大的不同在于企業(yè)創(chuàng)造過程中,不再是依賴自身控制資源為主的線性的價值鏈,打造由平臺所有成員共同組成的價值網(wǎng)絡(luò),在這個模式下,企業(yè)需要面對三個方面的轉(zhuǎn)變。一是角色的轉(zhuǎn)變。在創(chuàng)造價值過程中,企業(yè)扮演的角色不是生產(chǎn)者或者是交付者,而是連接、整合、協(xié)調(diào)和管理的角色。前一位嘉賓講到電商平臺,連接商家和消費者撮合交易,還需要有一個更好的平臺治理機制來協(xié)調(diào)、管理他們之間的關(guān)系,保證產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。
價值創(chuàng)造對象的轉(zhuǎn)變,企業(yè)的價值創(chuàng)造不再是傳統(tǒng)意義上的為客戶,而是要為平臺所有成員創(chuàng)造價值。
競爭力來源的轉(zhuǎn)變,企業(yè)的競爭力來源于平臺上所有的參與者,而不止是依靠自身的努力。蘋果手機對于客戶的吸引力,不僅是靠手機,還有蘋果的合作伙伴開發(fā)和提供各種應(yīng)用,比如說蘋果音樂、蘋果的圖書館等內(nèi)容。所以,我們認(rèn)為,平臺模式,如果企業(yè)要運用平臺模式的話,我們需要關(guān)注三個方面。
最后,我們也希望在座的各位中國企業(yè)500強,能夠更好擁抱平臺經(jīng)濟(jì)的模式,創(chuàng)新發(fā)展,取得中國500強更好的發(fā)展和成功。謝謝大家!
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