“短視頻、直播帶貨等方式已經(jīng)成為數(shù)字化營(yíng)銷新的風(fēng)口。隨著AI和數(shù)字技術(shù)的不斷發(fā)展，借力數(shù)字人營(yíng)銷，將成為企業(yè)品牌營(yíng)銷破局、降本增效的必經(jīng)之路?！北本┚┡臋n科技股份有限公司創(chuàng)始人兼CEO李慧娟表示。

　　創(chuàng)立于2012年的京拍檔，主要為企業(yè)客戶提供包含電商代運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷推廣、直播與短視頻、電商培訓(xùn)等在內(nèi)的一體化服務(wù)解決方案，全方位滿足企業(yè)電商發(fā)展需求。目前，京拍檔已累計(jì)服務(wù)3C、個(gè)護(hù)、食品等領(lǐng)域的國(guó)內(nèi)外一線品牌近300家，為魯花、王老吉、中糧等客戶提供了全鏈路網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)。

　　據(jù)《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，2023年上半年，網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)延續(xù)了良性發(fā)展態(tài)勢(shì)，以數(shù)字人虛擬主播為代表的新興技術(shù)幫助行業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效。去年，京拍檔曾經(jīng)榮獲“創(chuàng)客北京2022”京東企業(yè)服務(wù)專項(xiàng)賽優(yōu)勝獎(jiǎng)。不久前，憑借一套AI數(shù)字人業(yè)務(wù)解決方案，京拍檔再度闖入“創(chuàng)客北京2023”京東企業(yè)服務(wù)專項(xiàng)賽決賽。

　　創(chuàng)客大賽是國(guó)內(nèi)最具影響力的中小企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)賽事，為了支持中小企業(yè)高質(zhì)量創(chuàng)新發(fā)展，京東集團(tuán)已連續(xù)四年承辦創(chuàng)客北京大賽企業(yè)服務(wù)專項(xiàng)賽，為參賽企業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型、供應(yīng)鏈創(chuàng)新、生態(tài)服務(wù)等各類資源支持。而作為京東生態(tài)合作伙伴的京拍檔更是近水樓臺(tái)先得月，在參加創(chuàng)客大賽的過(guò)程中，充分展示了與京東多年合作所積累的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力，并以創(chuàng)客大賽為平臺(tái)獲得更多商業(yè)機(jī)會(huì)。

　　京拍檔的AI虛擬數(shù)字人業(yè)務(wù)解決方案提供了100+個(gè)卡通人、仿真人虛擬形象，并且支持定制形象，可以生成企業(yè)專屬的虛擬主播形象和動(dòng)作;同時(shí)，AI技術(shù)能夠自動(dòng)生成銷售文案和播報(bào)內(nèi)容，通過(guò)語(yǔ)音合成技術(shù)播出，可以實(shí)現(xiàn)與網(wǎng)友間的實(shí)時(shí)交互;能夠廣泛應(yīng)用于政務(wù)服務(wù)、企事業(yè)單位虛擬員工、業(yè)務(wù)大廳智能服務(wù)、AI外呼、智能客服、直播帶貨等多種場(chǎng)景。

　　數(shù)字人出現(xiàn)之前，企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)24小時(shí)直播不間斷，至少也要有3~4名輪班制主播。AI數(shù)字人直播不僅可以做到實(shí)時(shí)在線交互，而且與真人直播間的效果相差無(wú)幾，還能24小時(shí)代替人力高效工作，極大地幫助商家實(shí)現(xiàn)了降本增效。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，使用了京拍檔的數(shù)字人直播服務(wù)后，大部分商家都能實(shí)現(xiàn)至少10%左右的業(yè)績(jī)提升。

　　在打造數(shù)字化營(yíng)銷服務(wù)能力的過(guò)程中，京拍檔充分發(fā)揮作為京東生態(tài)伙伴的優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)客戶提供了店鋪代運(yùn)營(yíng)、廣告投放、內(nèi)容營(yíng)銷、供應(yīng)鏈服務(wù)以及商家培訓(xùn)等一套完整的服務(wù)生態(tài)，能夠幫助商家更加精準(zhǔn)的進(jìn)行人群和營(yíng)銷定位，通過(guò)專業(yè)的運(yùn)營(yíng)策略幫其降低成本，進(jìn)一步提升商家經(jīng)營(yíng)能力，帶動(dòng)銷量提升銷售效率。

　　隨著合作的不斷深入，京拍檔和京東一起在湘潭、重慶等地打造了多個(gè)直播基地，并在全國(guó)五十多個(gè)縣域地區(qū)為中小企業(yè)客戶提供了針對(duì)京東店鋪運(yùn)營(yíng)的系列培訓(xùn)課程?！拔覀兿Ｍ途〇|一起搭建農(nóng)特產(chǎn)品上行的暢通通道，推動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的電商化發(fā)展，為鄉(xiāng)村振興的實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)一份力量?！崩罨劬瓯硎?。

　　電商代運(yùn)營(yíng)并不僅限于幫助客戶商家賣貨、做流量。在幫助商家提升運(yùn)營(yíng)能力的同時(shí)，京拍檔還通過(guò)與京東企業(yè)業(yè)務(wù)合作，為客戶提供了包括營(yíng)銷禮品采購(gòu)、定制在內(nèi)的一站式供應(yīng)鏈服務(wù)，客戶不但可以在京東海量商品池中里進(jìn)行選品，還能使用京東的物流配送服務(wù)。

　　據(jù)介紹，京拍檔是京東首批代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商之一，曾連續(xù)數(shù)年蟬聯(lián)京東金牌服務(wù)商、金服務(wù)、京卓越等榮譽(yù)。得益于京東生態(tài)的支持和自身多年的技術(shù)沉淀，京拍檔在充滿不確定性的市場(chǎng)環(huán)境下仍然保持了快速的發(fā)展。

　　“預(yù)計(jì)我們今年的業(yè)務(wù)規(guī)模將實(shí)現(xiàn)30%以上的增長(zhǎng)，我們希望進(jìn)一步融入京東生態(tài)圈，和京東一起探索數(shù)字化營(yíng)銷創(chuàng)新可行路徑，共同打造企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新生態(tài)。”李慧娟說(shuō)，“我們給自己定了一個(gè)目標(biāo)，就是力爭(zhēng)成為京東服務(wù)商第一股，未來(lái)我們將朝著這個(gè)目標(biāo)不斷邁進(jìn)。”