近日，為構(gòu)建暢通、高效的政企溝通渠道，更精準(zhǔn)、更高效優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，海南省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作專(zhuān)班上線(xiàn)“營(yíng)商環(huán)境問(wèn)題受理平臺(tái)”，問(wèn)需于企、問(wèn)計(jì)于企、問(wèn)政于企，讓企業(yè)更有獲得感，推動(dòng)構(gòu)建“親”“清”政商關(guān)系。

海南省政府副秘書(shū)長(zhǎng)、海南省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作專(zhuān)班辦公室主任張相國(guó)介紹說(shuō)，該平臺(tái)是市場(chǎng)主體反映問(wèn)題、提供線(xiàn)索、“吐槽”投訴的地方，工作專(zhuān)班將做好記錄員、督察員、服務(wù)員，推動(dòng)問(wèn)題解決，確保件件有回音、事事有著落，讓企業(yè)更有獲得感。

據(jù)了解，市場(chǎng)主體遇到的各類(lèi)營(yíng)商環(huán)境問(wèn)題都可以通過(guò)平臺(tái)反映，主要包括各級(jí)政府及其部門(mén)違反規(guī)定增加或者變相增加辦事事項(xiàng)、辦事環(huán)節(jié)、辦事材料或者延長(zhǎng)辦事時(shí)限等8類(lèi)問(wèn)題。

目前，海南已建立“平臺(tái)統(tǒng)一受理、專(zhuān)人梳理研判、按責(zé)分級(jí)核辦、限時(shí)辦結(jié)反饋、定期回訪(fǎng)復(fù)核、辦結(jié)歸檔銷(xiāo)號(hào)”的閉環(huán)工作流程，著力完善和落實(shí)“問(wèn)題發(fā)現(xiàn)與受理機(jī)制”“問(wèn)題核查督辦處理機(jī)制”“以點(diǎn)帶面解決問(wèn)題長(zhǎng)效機(jī)制”三個(gè)機(jī)制。

海南省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作專(zhuān)班在省政府、各市縣、有關(guān)部門(mén)官網(wǎng)以及微信小程序、“海易辦”（原“碼上辦事”）App等均開(kāi)通營(yíng)商環(huán)境問(wèn)題受理平臺(tái)，廣泛收集各類(lèi)市場(chǎng)主體提出的營(yíng)商環(huán)境問(wèn)題。專(zhuān)班辦公室將深入企業(yè)、協(xié)會(huì)、商會(huì)等進(jìn)行座談?wù){(diào)研，加強(qiáng)與企業(yè)的個(gè)別訪(fǎng)談和暗訪(fǎng)，了解訴求、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、聽(tīng)取意見(jiàn)。

海南省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作專(zhuān)班將認(rèn)真梳理問(wèn)題線(xiàn)索，加強(qiáng)分析研判，確定問(wèn)題性質(zhì)和責(zé)任主體。還要進(jìn)行復(fù)核回訪(fǎng)、加強(qiáng)監(jiān)督，確保投訴問(wèn)題真抓、真改、真見(jiàn)效。在推動(dòng)解決個(gè)案問(wèn)題的同時(shí)，工作專(zhuān)班將梳理分析共性問(wèn)題，推動(dòng)出臺(tái)政策措施，建立長(zhǎng)效機(jī)制，以點(diǎn)帶面系統(tǒng)解決行業(yè)性、領(lǐng)域性的問(wèn)題。（法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 邢東偉 翟小功）