企業(yè)文化做的是道的工作（即做正確的事情），之后通過術(shù)把事情做正確。

道的概念，是大思想家老子提出的。他在《道德經(jīng)》開篇就說：道可道，非常道；名可名，非常名。無名天地之始，有名萬物之母。另，在《道德經(jīng)》第二十五章也提出了“道生一，一生二，二生三，三生萬物”的哲學金句。由此可見：天地萬物都是由“道”生出來的。孝有孝之道，君臣有君臣之道，待客有待客之道，育人有育人之道，行醫(yī)有行醫(yī)之道，經(jīng)商有經(jīng)商之道，治國有治國之道，外交有外交之道……

怎么理解道呢？我想絕大多數(shù)人首先想到的是道路，對，這是它最初的涵義，有行走、運行，方向之意，后引申出了秩序、規(guī)律、法則等涵義。從道這個漢字的組成結(jié)構(gòu)來看，由首和走之旁組成。其中首是有頭，腦袋；領導的人，帶頭的；第一，最高；最先，最早之意。走之呢？有腿腳之意。如果通俗一點兒說：道就是由頭和腳組成，頭代表思想，腳代表行為。放在公司語境下，可引申為：價值觀和行為。

價值觀和行為是企業(yè)文化重要組成部分，它可以把員工在企業(yè)工作當中思考、行動背后的個體價值觀，通過教化的模式，統(tǒng)一成企業(yè)價值觀，進而達到統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動和統(tǒng)一目標的作用。那么我們要明晰什么是“企業(yè)文化一把手工程”時，必須先厘清兩個問題：企業(yè)文化來自何方、企業(yè)文化去往何處，前者指的是企業(yè)文化的萌發(fā)、生長與升華，后者指的是企業(yè)文化的傳播、踐行與固化。

首先，我們來探尋企業(yè)價值觀來自哪里，大概有以下幾種不同的情況：

第一是歷史悠久的國企，比如中石油、江銅集團等，這些企業(yè)基本上都是與共和國同頻共振，一起成長起來的企業(yè)，這類企業(yè)的價值觀基本上從其誕生的那一刻就確定了，比如中石油的“我為祖國獻石油”、江銅集團的“以振興民族銅工業(yè)為己任”，這類企業(yè)最典型的特征，是其價值觀與企業(yè)的管理者沒有太大的關系——即便換了無數(shù)屆的領導班子，其核心價值導向依舊沒有變化也難以因某個人發(fā)生根本性的變化。

第二是改革開放后新興的國企，成立時間沒那么長，有的幾年，有的十幾年，其價值觀大部分會由成立初衷、首任一把手、行業(yè)特征等共同決定，隨著領導的更換，其價值觀部分發(fā)生變化的可能性比較大。

第三是民營企業(yè)（或者國有身份民營化運作的企業(yè)），這類企業(yè)與國外企業(yè)比較接軌，如華為、萬科、格力、騰訊、阿里、百度等我們耳熟能詳?shù)钠髽I(yè)，都會打上鮮明的創(chuàng)始人（或真正將企業(yè)做起來的領路人）的烙印，這就是典型的我們常說的“企業(yè)文化是企業(yè)家文化”。

說了企業(yè)文化的來源，接下來我們再說說企業(yè)文化去往何處——實際上就是我們常說的企業(yè)文化落地過程。企業(yè)文化落地之所以是一個長期的過程，一是因為企業(yè)是在不斷生存發(fā)展的，二是企業(yè)所處的內(nèi)外環(huán)境也是在不斷變化的，所以企業(yè)核心價值觀落地過程——與經(jīng)營管理的結(jié)合也會呈現(xiàn)動態(tài)螺旋上升的特征。而我們說的企業(yè)文化是“一把手工程”，指的就是企業(yè)文化建設過程——無論是企業(yè)剛開始系統(tǒng)地提煉其文化體系還是對原有文化體系進行煥新，無論是企業(yè)文化的宣貫傳播還是制度固化，無論是企業(yè)文化的監(jiān)督考核還是企業(yè)文化的激勵獎懲等，都屬于這個過程。

所以，我們說的企業(yè)文化是一把手工程，是指的企業(yè)文化宣貫落地的過程中，必須是企業(yè)當前的“一把手”親自抓的過程，且點燃火種的一定是核心的“一把手”團隊。所以，在這里要特別強調(diào)，企業(yè)文化是“一把手工程”，其“一把手”不僅僅指一個人，這是狹義的理解。每個團隊都有頭兒，都可以稱之為“一把手”，如集團一把手、公司一把手、部門一把手、事業(yè)部一把手、區(qū)域一把手、辦事處一把手、班級一把手、小組一把手等等，就算一個人，也是模塊的一把手，這才是真正意義上的“一把手工程”。

“一把手工程”是編織一張網(wǎng)，搭建一個良好的文化班子。如果思維定式，局限地認為董事長才是“一把手”，那企業(yè)文化慢慢就可能變成一個人或一個部門的事情。我們需打開邊界，做廣義的文化認知。其實，我們每個人都是企業(yè)的一分子，與企業(yè)之間是“事業(yè)共同體”的關系，要像奧運火炬手一樣做個“文化火炬手”，讓公司的文化薪火相傳、生生不息。

作為企業(yè)家，最重要的是話語權(quán)和思想權(quán)，得有能力把企業(yè)文化真正上升到“一把手工程”，這是高度。同時，拓展到一把手應該達到的“廣度”即“層層一把手”負責制，讓文化上接天線、下接地氣。

文化理念是虛的，但文化落地是實的。在企業(yè)文化這個長期、系統(tǒng)的工程當中，我們需要一群人、一條心、一個信念地做下去，把“一把手式的企業(yè)文化架構(gòu)”搭建起來，它一定會給企業(yè)帶來一批文化人才，留下一筆最寶貴的精神財富，形成無形資產(chǎn)。