5月21日,北京國際人力資本集團股份有限公司(簡稱“北京國際人力”,英文“FESCO Group”)與清華大學社會科學學院積極心理學研究中心聯(lián)合發(fā)布《2023幸福企業(yè)白皮書》(以下簡稱“白皮書”)。白皮書對員工幸福感進行了深入調(diào)查,并指出構建幸福企業(yè)不僅需要關注員工的個人需求和發(fā)展,更應兼顧企業(yè)自身的長期發(fā)展和社會責任。
白皮書認為,構建幸福企業(yè)應該注重對職工的人文關懷,關注職工身心健康,重視并滿足職工合理需求,提升職工在企業(yè)中的幸福感,這既是留住人才、踐行社會責任、尋求發(fā)展的迫切需求,也是建設社會主義現(xiàn)代化國家并實現(xiàn)共同富裕的題中之意。
本次調(diào)查還創(chuàng)新性地引入了ESG因素,不僅關注員工的直接幸福需求,還廣泛考察了企業(yè)在支持可持續(xù)發(fā)展、承擔社會責任以及治理透明度和合規(guī)性等方面的表現(xiàn)。這一跨維度的調(diào)研設計,使得本次幸福企業(yè)白皮書不僅能夠提供更全面、更具有實踐指導意義的見解,助力企業(yè)促進員工幸福感,還能更好地履行社會責任,實現(xiàn)商業(yè)行為與社會價值的高度統(tǒng)一。
幸福企業(yè)調(diào)查中,企業(yè)社會責任與愿景占絕對優(yōu)勢
什么是“幸福企業(yè)”?白皮書以個人發(fā)展與成長議題、人際氛圍、員工情感體驗、企業(yè)實力與發(fā)展、福利待遇、員工工作體驗這六個維度編制了幸福企業(yè)調(diào)查量表,該量表包括39道題目。為驗證量表的有效性,首先應用探索性因子分析法(EFA)和驗證性因子分析法(CFA)來測試問卷的效度,并通過計算克隆巴赫系數(shù)(Cronbach‘salpha)來驗證問卷的信度。數(shù)據(jù)分析結果表明,此量表具有良好的信度和效度,實證研究進一步確認了量表的有效性。
為了進一步驗證2023幸福企業(yè)調(diào)查量表的有效性,該研究將員工工作滿意度水平和建設幸福企業(yè)六因素的關系進行了分析。初步分析相關結果發(fā)現(xiàn),建設幸福企業(yè)的六個關鍵因素均與工作滿意度指數(shù)存在正相關關系,且在統(tǒng)計學上意義顯著,具體相關強度見以下雷達圖。結果表明,員工在2023幸福企業(yè)調(diào)查問卷中六大維度得分越高,其工作滿意度就越高。
值得注意的是,白皮書顯示:工作體驗維度相比于其他五大維度來說,對員工滿意度的相關程度更弱。進一步回歸分析發(fā)現(xiàn)建設幸福企業(yè)六因素對員工工作滿意度有直接的預測作用,再次從實證層面確認了這六個因素的關鍵性。
在“你認為幸福企業(yè)應具備怎樣的因素?”調(diào)查中,結果揭示了員工對于企業(yè)價值觀和社會責任感的高度重視,其中“企業(yè)社會責任與愿景”被評為最關鍵的因素。這反映了一個深刻的變化:員工們不再僅僅將目光局限于個人薪資和即時利益,而是越來越注重企業(yè)對社會的貢獻及其長遠目標如何與自己的價值觀相協(xié)調(diào),企業(yè)的高遠愿景和明確目標是吸引和留住人才的核心競爭力。
此外,企業(yè)的“硬實力”如“企業(yè)有穩(wěn)定的發(fā)展”及“企業(yè)提供有競爭力的薪酬和福利待遇”緊隨其后,占據(jù)了員工心中的第二位。這一結果表明,盡管現(xiàn)代員工對企業(yè)的期望更為全面,但他們依然重視企業(yè)能否提供穩(wěn)定和有競爭力的薪酬福利,這是他們感受到安全和滿足的基礎。
位于第三的關鍵因素是“企業(yè)人文環(huán)境及員工關懷”,包括“企業(yè)人文氛圍好”及“員工在企業(yè)工作感到幸?!?。體現(xiàn)了員工對于工作環(huán)境和企業(yè)文化的高度關注。一個支持性強、關懷備至的工作環(huán)境能顯著提升員工的幸福感和工作滿意度,這對于促進員工的長期忠誠度和提高組織績效至關重要。
本次調(diào)查的新發(fā)現(xiàn)是,盡管企業(yè)硬實力仍然是員工考量的重要因素,但與以往數(shù)據(jù)相比,員工更加重視企業(yè)的社會責任和長遠目標。這種趨勢表明,隨著時間的推移,員工對企業(yè)的期望已經(jīng)從簡單的物質(zhì)回報擴展到更廣泛的社會價值和企業(yè)文化。
實現(xiàn)員工和企業(yè)的雙贏是建設幸福企業(yè)的重要現(xiàn)實意義
在職業(yè)發(fā)展過程中,選擇一個適合自己的企業(yè),對個人的職業(yè)成長和提升工作滿意度都至關重要。白皮書發(fā)現(xiàn),員工在選擇“幸福企業(yè)”時會存在一些共性和差異:無論是國企、外企還是民營企業(yè),“企業(yè)有愿景和目標”普遍被評為最重要的因素。這表明員工普遍期望其雇主擁有明確的發(fā)展目標和戰(zhàn)略愿景,這被視為企業(yè)成功的關鍵指標,也是吸引員工的核心要素。
白皮書在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)另外一個現(xiàn)象,對于“員工在最初選擇企業(yè)時最看重的是什么”這一問題,在分析員工選擇企業(yè)的八大關鍵因素時,“企業(yè)發(fā)展前景好”和“企業(yè)品牌形象和知名度好”是最受重視的因素,占比分別為69.4%和76.7%。這表明員工在選擇企業(yè)時,企業(yè)的市場聲譽和品牌影響力是重要的考量點。
綜合來看,員工在選擇企業(yè)時,會綜合考量市場聲譽、發(fā)展前景、個人職業(yè)興趣、企業(yè)文化、經(jīng)濟待遇、工作穩(wěn)定性以及地理位置等多個因素。企業(yè)在吸引人才時,應重視這些關鍵因素,通過提供具有競爭力的薪酬福利、強化企業(yè)品牌形象、積極規(guī)劃企業(yè)發(fā)展、培養(yǎng)積極的企業(yè)文化,以及提供穩(wěn)定的工作環(huán)境,來滿足員工的多元化需求,從而留住人才,促進企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。
在當前的經(jīng)濟形勢和員工對“幸福企業(yè)”要求日漸提高之下,“幸福企業(yè)”的評判標準之一是員工的忠誠度,這既能體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展是否穩(wěn)定長久,又能從根本上解決人才流失問題。實現(xiàn)員工和企業(yè)的雙贏是建設幸福企業(yè)的重要現(xiàn)實意義。根據(jù)調(diào)查結果,個人因素和企業(yè)環(huán)境同等重要。
構建積極、高效和人性化的工作環(huán)境,提升組織幸福感
白皮書顯示,從總體調(diào)研來看,影響企業(yè)幸福感最突出的三大問題為“跨部門項目推進困難”“薪酬不夠滿意”和“內(nèi)卷現(xiàn)象嚴重”,選擇人數(shù)占比分別為36.5%、30.2%、26.0%。這些數(shù)據(jù)揭示了員工在日常工作中遇到的主要挑戰(zhàn)。特別是跨部門項目推進的難題,突顯了組織結構或流程可能存在的不足,需要企業(yè)通過優(yōu)化內(nèi)部溝通和協(xié)調(diào)機制來提高工作效率。
為了提升企業(yè)幸福感,員工普遍希望企業(yè)在“福利待遇水平進一步提升”“內(nèi)部員工職責劃分應更加具體”“晉升機制還需清晰”三個方面做出改進,占比分別為50.0%、34.4%、28.5%。這表明員工期望企業(yè)在物質(zhì)層面提供更多的關懷,同時也希望在工作職責和職業(yè)發(fā)展方面獲得更多的明確性和透明度。
白皮書指出,企業(yè)通過提供更具吸引力的福利待遇,可以增強員工的滿意度和忠誠度。明確的職責劃分有助于提高工作效率和團隊協(xié)作,而清晰的晉升路徑能夠激勵員工追求個人發(fā)展,同時為企業(yè)培養(yǎng)和保留人才。這些改進措施將有助于構建一個更加積極、高效和人性化的工作環(huán)境,從而提升整個組織的幸福感和競爭力。
《2023幸福企業(yè)白皮書》深刻揭示了幸福企業(yè)構建的核心維度和戰(zhàn)略意義,即構建幸福企業(yè)不僅需要關注員工的個人需求和發(fā)展,更應兼顧企業(yè)自身的長期發(fā)展和社會責任。此外,為了更加精確地聚焦企業(yè)社會責任、員工成長和人才管理,并與企業(yè)的ESG戰(zhàn)略相融合,本報告優(yōu)化了原有的六大幸福維度,整合為三大核心評價體系——責任領航、共榮發(fā)展和卓越雇主,為如何構建持久幸福且具有競爭力的企業(yè)提供了戰(zhàn)略指導。
白皮書建議,在責任領航方面,企業(yè)需通過強化社會貢獻與經(jīng)濟增長的策略,以創(chuàng)新和負責任的方式推動環(huán)保、教育支持和社區(qū)發(fā)展等領域的實踐,實現(xiàn)商業(yè)行為與環(huán)境可持續(xù)性的和諧共進。此外,通過推動多元包容與員工感受(DEI),促進工作場所的多樣性和包容性,為企業(yè)的創(chuàng)新和適應市場變化提供堅實的人力資源基礎。
在共榮發(fā)展方面,企業(yè)需要加強戰(zhàn)略規(guī)劃與透明度,確保所有員工都能清晰理解企業(yè)的長期目標和愿景,并積極參與到戰(zhàn)略的實施中。通過數(shù)字化管理與效能提升,企業(yè)能夠利用先進的技術手段優(yōu)化操作流程,提高工作效率,同時也為員工創(chuàng)造一個更加現(xiàn)代化和高效的工作環(huán)境。
在卓越雇主方面,企業(yè)應通過塑造積極的雇主品牌與文化,提升員工的行為標準和職業(yè)道德,同時通過全面的員工關懷與激勵策略,增強員工的工作動力和忠誠度。在人才吸引與留存方面,企業(yè)需要提供具有競爭力的薪酬福利,優(yōu)化招聘流程,為員工提供持續(xù)的職業(yè)發(fā)展機會,確保能夠吸引并保留關鍵人才。
白皮書指出,通過責任領航、共榮發(fā)展和卓越雇主這三大戰(zhàn)略維度的系統(tǒng)實施,企業(yè)不僅能夠提升員工的幸福感和獲得感,還能在為社會創(chuàng)造價值的同時,推動自身的可持續(xù)發(fā)展。這種深度融合企業(yè)發(fā)展與社會責任的戰(zhàn)略,使得企業(yè)能在堅定不移地推進高質(zhì)量發(fā)展的道路上,為促進共同富裕貢獻智慧與力量。同時,這也幫助企業(yè)吸引和保留高素質(zhì)人才,減少人才流失,為現(xiàn)代化建設提供強有力的支持。這種全面的發(fā)展策略不僅讓員工在物質(zhì)與精神上實現(xiàn)雙重富裕,也為構建和諧社會作出積極貢獻。
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