地推很難,員工不愿參與,天熱街上沒人,機(jī)構(gòu)不讓發(fā)廣告,這些問題都是贏向機(jī)構(gòu)發(fā)展的核心問題。
一、機(jī)構(gòu)招生面臨的問題 機(jī)構(gòu)招生面臨的問題主要就三個:團(tuán)隊不積極、家長不參與、機(jī)構(gòu)沒流量。
這三個問題中起主導(dǎo)因素的是:流量。
近幾年隨著抖音等短視頻平臺的爆火,中小教育企業(yè)和個人必然要來把握風(fēng)口分一杯羹。顯而易見,短視頻招生給機(jī)構(gòu)帶來了重大的變革。首先,打破了傳統(tǒng)招生的效率瓶頸。機(jī)構(gòu)日常的招生不管是地推還是電話銷售都會受到人力限制。但是一條短視頻出去就不一樣,隨時隨地只要是校區(qū)老師都可以拍、都可以發(fā)。其次,機(jī)構(gòu)日常招生的時間段就那么多,周內(nèi)孩子放學(xué)的時候,節(jié)假日等,但是短視頻完全不受時間限制,一條視頻出去隨時都有可能被附近的人刷到,不受時間、場地、人員的影響,24小時不間斷播放。
然而,在實際操作過程中,教培機(jī)構(gòu)卻面臨著諸多困境。首先,私域流量的獲取并非易事。雖然短視頻平臺如抖音等成為了教育主體的新陣地,但如何在這些平臺上吸引目標(biāo)用戶,并將其轉(zhuǎn)化為私域流量,是教培機(jī)構(gòu)需要解決的難題。其次,私域流量的維護(hù)同樣具有挑戰(zhàn)性。如何保持與用戶的互動,提高用戶的黏性和活躍度,進(jìn)而實現(xiàn)轉(zhuǎn)化,需要教培機(jī)構(gòu)具備專業(yè)的運(yùn)營能力和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平。最后,私域招生還需要面對市場競爭的壓力。隨著越來越多的教培機(jī)構(gòu)加入到私域招生的行列中,如何在競爭中脫穎而出,成為了教培機(jī)構(gòu)需要思考的問題。啟動線上平臺的短視頻、直播是目前大多數(shù)教培機(jī)構(gòu)在做的事,但是很多都受非教培行業(yè)短視頻直播運(yùn)營第三方的影響,上手直接做的是IP號,它和機(jī)構(gòu)的門店品牌賬號裂變系統(tǒng),門店兼職矩陣裂變系統(tǒng)、門店合伙人矩陣裂變系統(tǒng)、門店員工矩陣裂變系統(tǒng)一樣,經(jīng)我們測試都屬于周期長,成本高,易失敗的矩陣類型。
這三個問題中排其次的是:轉(zhuǎn)介紹,也就是家長不參與。家長不愿意參與郭導(dǎo)概括出了三個原因:
原因一:不想。家長不想轉(zhuǎn)介紹的原因是家長沒有在咱們機(jī)構(gòu)感受到任何有價值或者有意義的東西,就是他沒覺得你有多好,反映出的實際問題是咱機(jī)構(gòu)的服務(wù)做的不到位,不管是接待,上課、回課、匯演、親子活動、家長會、家長開放日、日常打卡、回訪都沒有讓家長覺得你與眾不同,或者他的錢花的很超值,也就是沒有極致的體驗感。
原因二:不愿意。家長不愿意的原因是沒有他想要的好處,有的要錢,有的要面子,有的要課,有的既要面子又要課,一次活動很難滿足大部分家伙在那個的需求。
原因三:不會。過去一年很多機(jī)構(gòu)都做了很多次的拼團(tuán)活動,就像校長自己說的,他們的家長說的,實在沒有可以介紹的學(xué)員了,能介紹的都已經(jīng)在你那里學(xué)習(xí)了。也有一些事家長介紹不清楚咱機(jī)構(gòu)的情況和課程,不知道怎么介紹給其他家長。
針對機(jī)構(gòu)遇到的以上情況,我們欣智慧結(jié)合自己的16年的教培經(jīng)驗和短視頻的實操運(yùn)營經(jīng)驗提煉出來的最新的《裝滿行動》就是借助家長矩陣系統(tǒng)解決團(tuán)隊不積極、家長不參與、機(jī)構(gòu)沒流量這個三個問題。讓家長自愿參與活動、老師開心參與招生,機(jī)構(gòu)流量輕松實現(xiàn)持續(xù)增長。一家機(jī)構(gòu),200個家長參與,每個家長每月發(fā)布4條視頻,一個月就是800條視頻,每條視頻500播放量,至少每月40萬播放量。這樣就可以給機(jī)構(gòu)帶來源源不斷的客資。
借此活動實現(xiàn)以下4個目的:
1、幫助機(jī)構(gòu)做好老生維護(hù),提高老生的粘性,為機(jī)構(gòu)做好、做強(qiáng)、做大打好地基
2、給機(jī)構(gòu)帶來新生流量和現(xiàn)金流,實現(xiàn)機(jī)構(gòu)招生曝光、圈粉、引流、轉(zhuǎn)化、轉(zhuǎn)介紹的良性循環(huán)招生系統(tǒng)。
3、調(diào)動家長參與活動的積極性,自愿主動的參與校區(qū)的招生活動
4、降低老師招生的難度,解決機(jī)構(gòu)老師不愿意招生的難題
二、具體的服務(wù)內(nèi)容 1.精準(zhǔn)篩選3-5公里家長資源,借助抖音企業(yè)號+POI+精準(zhǔn)流量
實現(xiàn)機(jī)構(gòu)的曝光量、咨詢量、到店量、轉(zhuǎn)化量的提升。
2.引流轉(zhuǎn)化流程及方案落地【到店幫扶】,預(yù)約公司的策劃師到校幫扶7天
3.后期服務(wù)團(tuán)隊提供抖音引流微信私域全套話術(shù)及抖音引流私域常用的四種模式及導(dǎo)流方法
4.后期服務(wù)團(tuán)隊提供抖音企業(yè)號自動回復(fù)設(shè)置指導(dǎo)
輔助設(shè)計企業(yè)號自動回復(fù)話術(shù)及流程
5.抖音視頻號招生線下培訓(xùn)每季度一次線下課《一部手機(jī)裝滿校區(qū)》
6.每月一次抖音招生線上培訓(xùn)全年12講,提升機(jī)構(gòu)短視頻矩陣運(yùn)營能力
7.機(jī)構(gòu)員工矩陣賬號打造(企業(yè)藍(lán)V+員工號+賬號運(yùn)營)
8.機(jī)構(gòu)家長矩陣模式打造家長矩陣落地啟動及運(yùn)營規(guī)劃
9.周末轉(zhuǎn)化收款流程打造私欲流量到店測評轉(zhuǎn)化全流程,實現(xiàn)機(jī)構(gòu)自動化收款
10.一年達(dá)人線上陪跑服務(wù)一對一電話梳理+一對一社群服務(wù)+達(dá)人模式服務(wù)包+一對一運(yùn)營老師指導(dǎo)