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全勤王者 營運無憂 2024年歐曼八大服務(wù)護(hù)航渣土車高效征途

2024-01-31 22:07 來源:中國企業(yè)網(wǎng) 次閱讀
 
全勤王者 營運無憂 2024年歐曼八大服務(wù)護(hù)航渣土車高效征途

  作為城市建設(shè)的中堅力量,多年來憑借可靠的品質(zhì)和高質(zhì)量的服務(wù),歐曼渣土車一直是工程建設(shè)中的“全勤王者”。由于工程運輸講究效率和出勤率,誰出勤率高,誰就賺得多。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是一直是提升出勤率的關(guān)鍵,全時出勤少不了強(qiáng)大的服務(wù)作支撐。感恩于心,服務(wù)于行,2024歐曼全面強(qiáng)化渣土車服務(wù)能力,推出了領(lǐng)先的八大服務(wù)承諾繼續(xù)助力客戶全勤高效、創(chuàng)富無憂!
  五大服務(wù)實現(xiàn)高效運營 龍騰四海全勤出發(fā)

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  因為氣候和工程性質(zhì)等原因,渣土車很大程度上不會像其他車輛一樣全年出勤,在寶貴的工作時間里,車輛的可靠性就直接與收入掛鉤。為了讓每位卡友能夠在工作旺季全勤出發(fā),不會因意外情況影響效益,歐曼提出五大服務(wù)承諾,保證快速解決卡友運營中發(fā)生的問題故障。
  首先,基于渣土車工作時間大多在夜晚的行業(yè)現(xiàn)狀,歐曼保障服務(wù)站實現(xiàn)24小時值守,夜間救援100%到位,每一個為生活奔波的夜晚歐曼與您一同度過;同時,圍繞渣土車車型配置、區(qū)域車輛保有量、故障率等緯度,歐曼為渣土車保障站制定月度專項必備件明細(xì)并進(jìn)行配件投放,保障車輛運營率;此外,歐曼承諾渣土車在保修期內(nèi),如果車輛出現(xiàn)質(zhì)量故障,可以不限故障模式免費外出救援,無論何時何地,只要您有需要,歐曼使命必達(dá)!
  其次,歐曼為擁有5臺以上的歐曼渣土車的客戶提供7天駐點服務(wù),對司機(jī)進(jìn)行駕駛習(xí)慣培訓(xùn),在運營初期故障問題可以快速處理,并且在卡友運營至第1/3/6個月時,提供三次檢修,全力為卡友保駕護(hù)航。另外,在春節(jié)、端午、中秋這些重要傳統(tǒng)節(jié)日,歐曼會為卡友送上節(jié)日關(guān)懷,為用戶排憂解難,這也是歐曼一直秉承的服務(wù)宗旨。
  三大承諾提供全勤保障 省到實處無憂運輸

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  由于渣土車經(jīng)常在泥洼坑地、涉水路段這種復(fù)雜的路況環(huán)境作業(yè),磕磕碰碰,跌跌撞撞是渣土車在工作中的常態(tài)。并且渣土車運輸距離一般是短途,貨物重量普遍較大,在不斷的高負(fù)荷運營狀態(tài)、高頻次運輸任務(wù)中難免會發(fā)生故障。因此維修費用對司機(jī)來說也是一筆不小的開銷。
  對此,歐曼再次提出三大服務(wù)承諾,真正為客戶省到實處。其一,歐曼在保修期內(nèi)為客戶提供“全勤保證金”,只要是處于保修期內(nèi)的歐曼渣土車,發(fā)生停機(jī)故障如果超過24小時沒有修復(fù),歐曼就按照1000元/天補(bǔ)償,停車也有錢拿、大幅降低客戶的停工損失;其二,在購車半年內(nèi),因為卡友使用問題造成相關(guān)零部件損壞(輪胎、制動蹄摩擦片、燈泡、保險、雨刮片、各類濾芯、油料、潤滑油脂、冷卻液、電瓶液不在范圍之內(nèi)),歐曼承諾提供免責(zé)維修,盡顯歐曼服務(wù)實力;其三,歐曼渣土車三大件總成在2個月內(nèi)如果出現(xiàn)開機(jī)故障,用戶可以享受歐曼提供的不修理直接免費更換服務(wù),確保選購歐曼渣土車的卡友無憂運輸?shù)耐瑫r,大幅提高運輸效益。

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  客戶無小事,一點都馬虎不得,歐曼重卡始終保持著憂患意識,聚焦企業(yè)與用戶實際運營過程中的“痛點、難點”,秉承高品質(zhì)服務(wù)理念,不斷完善服務(wù)體系,用更專業(yè)、更高效的服務(wù)水準(zhǔn)助力保障用戶安心用車。在新的一年里,歐曼將通過八大服務(wù)承諾,為渣土車用戶提供全生命周期的車輛專屬定制服務(wù),全面提升服務(wù)價值,助力用戶提升運“贏”收益。

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