十堰聯(lián)通客戶(hù)服務(wù)部投訴處理中心是由9名女同志組成的“娘子軍”，她們立足崗位、奮發(fā)進(jìn)取、精益求精，用春風(fēng)細(xì)雨的聲音撫平一位位投訴用戶(hù)的不滿(mǎn)與焦慮；她們用嚴(yán)謹(jǐn)、耐心細(xì)致的工作作風(fēng)，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇的工作態(tài)度，打動(dòng)每一位投訴用戶(hù)的心，她們將專(zhuān)業(yè)的“知識(shí)”轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩?hù)聽(tīng)得懂的“常識(shí)”化解每位用戶(hù)的疑慮，讓用戶(hù)滿(mǎn)意。

　　她們時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，始終秉持“客戶(hù)為本”的服務(wù)宗旨，牢固樹(shù)立“百倍用心10分滿(mǎn)意”的服務(wù)理念，處處創(chuàng)優(yōu)，贏得了公司領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可和廣大客戶(hù)的普遍贊譽(yù)。她們本著“快速響應(yīng)、高效解決”的服務(wù)承諾，對(duì)每一位客戶(hù)都做到有問(wèn)必回、有問(wèn)必答、依靠周到的服務(wù)與客戶(hù)建立了良好的關(guān)系。為了解決好客戶(hù)的疑難雜癥，她們犧牲的休息時(shí)間，恐怕連她們自己都數(shù)不清。即使是周末或節(jié)假日，依然能在崗位上看到她們小組成員工作的身影，只要工作需要，她們總是隨叫隨到，沒(méi)有任何一句怨言。“百倍用心，10分滿(mǎn)意”是投訴中心不變的追求，十堰聯(lián)通客戶(hù)服務(wù)部投訴處理中心將持續(xù)踐行“聯(lián)通好服務(wù)用心為客戶(hù)”的服務(wù)宗旨，為群眾辦實(shí)事，辦好事，用心解決老百姓急難愁盼，把高品質(zhì)服務(wù)做到客戶(hù)心里。