“您的寬帶已經(jīng)安裝好了,互聯(lián)網(wǎng)電視也可以看了,請您試下”,在宜都清江之星小區(qū),寬帶智家工程師林聰正在耐心的指導(dǎo)客戶使用手機(jī)連接家里的WIFI、使用語音遙控器找自己喜歡看的電視劇。對于林聰來說,每次安裝完畢后的使用指導(dǎo)是自己工作“重頭戲”,他說只有耐心的把客戶教會,才能保證客戶使用滿意。WIFI連接步驟、路由器重啟方法、互聯(lián)網(wǎng)電視觀看路徑,林聰將這些重點(diǎn)客戶經(jīng)常會問到的內(nèi)容整理成清晰簡單易操作圖片及視頻,通過企業(yè)微信發(fā)給老年客戶方便按步驟操作,他無微不至的服務(wù)深受大家的一致好評。
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