2022年是新冠疫情發(fā)生的第三個年頭，由于疫情反復，經(jīng)濟下行壓力大，企業(yè)經(jīng)營面臨各種不確定性因素。與大型企業(yè)相比，中小企業(yè)抵御風險的能力較弱，因此面臨的挑戰(zhàn)更為艱巨。

　　國研大數(shù)據(jù)研究院發(fā)布的《數(shù)字化采購引領中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型》報告指出，中小企業(yè)需要增強供應鏈風險管理能力。通過數(shù)字化技術(shù)賦能，加大對產(chǎn)業(yè)鏈、供應鏈整合，推動信息、技術(shù)、產(chǎn)能等要素精準配置和高效對接，加速中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是中小企業(yè)克服疫情影響、加速恢復增長的關鍵。

　　長期以來，京東企業(yè)業(yè)務致力于發(fā)揮數(shù)智化供應鏈能力，為中小企業(yè)發(fā)展提供助力。2020年，京東即聯(lián)合工信部中小企業(yè)發(fā)展促進中心啟動了“滿天星計劃”。截至2022年底，京東“滿天星計劃”已落地全國35座中小企業(yè)高濃度城市，服務超過160萬家中小企業(yè)，超過3.2萬家專精特新企業(yè)受益。

　　近日在APEC中小企業(yè)工商論壇上，“2023滿天星計劃”全新發(fā)布，將聚焦供應鏈融通、金融服務融通、園區(qū)服務融通、人才服務融通、數(shù)字服務融通、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新融通六大維度打造中小企業(yè)融通發(fā)展平臺，為中小企業(yè)提供全方位服務。

　　抓住供應鏈“牛鼻子”，提升中小企業(yè)經(jīng)營韌性

　　疫情沖擊愈發(fā)凸顯了供應鏈在經(jīng)營中的重要性，企業(yè)對供應鏈的需求與認知也更加清晰。在供應鏈提升方面，京東企業(yè)業(yè)務從中小企業(yè)的生產(chǎn)、運營、服務環(huán)節(jié)入手，通過“補鏈、強鏈、固鏈”舉措提升中小企業(yè)的經(jīng)營韌性。在生產(chǎn)端，京東通過C2M幫助商家縮短新品研發(fā)周期、優(yōu)化生產(chǎn)、降低周轉(zhuǎn)成本和庫存風險、管控產(chǎn)品質(zhì)量，保證商家生產(chǎn)端能夠精準、高效地運轉(zhuǎn)。在經(jīng)營和服務端，京東通過數(shù)字化經(jīng)營“錦囊”為商家提供流量、資金、工具、服務等權(quán)益，幫助企業(yè)降本增效。

　　山東德瑞克儀器股份有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的檢測儀器制造企業(yè)，公司物資采購中面臨供應商數(shù)量多、價格透明度低、商品標準難以統(tǒng)一等諸多問題。通過接入京東慧采平臺，德瑞克公司在采購尋源、協(xié)議簽署、發(fā)票開具、審批流程等方面實現(xiàn)了全流程線上化，大大提高了采購效率。同時依托京東豐富的供應商資源和大數(shù)據(jù)智能選品支持，德瑞克公司大范圍拓展了供應商體系，并實現(xiàn)了高效選品和商品標準化管理。

　　中小企業(yè)普遍存在著流動資金緊張的痛點。在金融服務方面，京東通過提供先采購、后付款的企業(yè)金采便捷支付方式，能夠有效緩解企業(yè)的現(xiàn)金流壓力和資金周轉(zhuǎn)困難。此外，京東企業(yè)業(yè)務還聯(lián)動上下游金融機構(gòu)，為中小企業(yè)提供金融賬期、融資等多元化、定制化金融產(chǎn)品及服務，為中小企業(yè)發(fā)展注入更多動力。2022年8月，京東企業(yè)業(yè)務聯(lián)合民生銀行南京分行，在宿遷開展“一起益企”中小企業(yè)服務活動，提供專享價、品類補貼、信貸、結(jié)算等多項優(yōu)惠和舉措，切實幫助企業(yè)降低運營成本。民生銀行作為京東“滿天星計劃”的重要合作伙伴，雙方共同深入北京、上海、廣州等多城市，為中小企業(yè)提供金融助力。

　　“一城一策”深入產(chǎn)業(yè)園區(qū)，零距離服務中小企業(yè)

　　產(chǎn)業(yè)帶和園區(qū)是鏈接中小企業(yè)的重要載體。在產(chǎn)業(yè)園區(qū)服務方面，京東企業(yè)業(yè)務打造了一套園區(qū)企業(yè)專項服務體系，一方面，通過“一城一策”式專項服務，為園區(qū)中小企業(yè)提供面對面、零距離的服務，幫助他們“拓銷路、穩(wěn)資金、降成本”；另一方面，通過專屬平臺、專屬權(quán)益、專屬活動、服務門店四種模式，不斷優(yōu)化園區(qū)營商環(huán)境，提升園區(qū)內(nèi)生價值。

　　2022年，京東企業(yè)業(yè)務全面走進北京、上海、廣州、南昌、杭州、珠海等地的產(chǎn)業(yè)園區(qū)，助力中小企業(yè)降本增效。2022年4月，京東率先參與北京市“一起益企”中小企業(yè)服務行動，發(fā)布五大舉措支持中小企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新。6月初，京東全力參與2022年廣東省中小企業(yè)服務月，為廣東省中小企業(yè)提供一站式職場防疫場景采購服務。6月中旬，京東在上海啟動“星云計劃”專項行動，為上海企業(yè)提供合計價值2.5億元的惠企禮包。

　　2022年6月，京東企業(yè)業(yè)務與國內(nèi)知名產(chǎn)業(yè)園區(qū)服務商聯(lián)東集團達成戰(zhàn)略合作，雙方共同組建“園區(qū)聯(lián)盟”，為聯(lián)東集團旗下370個產(chǎn)業(yè)園區(qū)的15000家企業(yè)提供全面服務。針對企業(yè)多場景采購需求，京東企業(yè)業(yè)務提供一站式采購解決方案及服務，并為園區(qū)企業(yè)定向開通部分品類商品池VIP價格優(yōu)惠，幫助園區(qū)企業(yè)切實降低采購成本。針對園區(qū)的生產(chǎn)制造企業(yè)，發(fā)揮京東在工業(yè)品領域的供應鏈能力，幫助園區(qū)企業(yè)開通企業(yè)上行京東工業(yè)的服務及經(jīng)營綠色通道。同時，還為園區(qū)企業(yè)提供智能物流及企業(yè)租賃、回收等資產(chǎn)管理數(shù)智化服務。2022年11月，京東與廣東廉江經(jīng)濟開發(fā)區(qū)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，通過京東園區(qū)聯(lián)盟為廉江園區(qū)企業(yè)提供融資、技術(shù)創(chuàng)新、對外貿(mào)易、品牌建設等領域的服務。

　　打好服務“組合拳”，護航中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

　　支持中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展是一項長期系統(tǒng)性工作，涉及到企業(yè)的“人、財、物、事”等方方面面?；陂L期服務中小企業(yè)的經(jīng)驗，京東企業(yè)業(yè)務對中小企業(yè)從初創(chuàng)、成長、發(fā)展、成熟等各階段的需求痛點有著深刻洞察，從創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務、人才服務、數(shù)字化服務等方面入手，打出了一系列助企服務組合拳。

　　創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新是中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要驅(qū)動力，也是中小企業(yè)走向“專精特新”重要途徑。為更好支持中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，京東企業(yè)業(yè)務參與由工信部、財政部共同打造的“創(chuàng)客中國”大賽，通過創(chuàng)新“創(chuàng)客合伙人”模式，為近千家企業(yè)提供產(chǎn)業(yè)協(xié)同、融合共創(chuàng)、助力經(jīng)營等創(chuàng)客權(quán)益。北京京拍檔科技股份有限公司是一家專注于數(shù)字化營銷服務的“專精特新”企業(yè)，在“創(chuàng)客北京2022”京東企業(yè)服務專項賽中成功晉級決賽。通過與京東的合作，京拍檔成為京東供應鏈生態(tài)合作伙伴，為魯花、王老吉、中糧等300多家客戶提供了全鏈路網(wǎng)絡營銷技術(shù)型服務。

　　人才是企業(yè)興盛之本，是企業(yè)不斷發(fā)展壯大的關鍵所在。在人才服務方面，京東聯(lián)合科研機構(gòu)、高校/職業(yè)院校、培訓機構(gòu)等，通過學生實習、高管研學、專業(yè)技能提升、精準人才匹配實現(xiàn)四層人才生態(tài)互通鏈，為中小企業(yè)搭建立體化、自運營的人才生態(tài)提升機制，賦能企業(yè)人才經(jīng)營管理能力升級。2022年8月在全國“專精特新”企業(yè)培育基地（杭州）的揭牌儀式上，京東企業(yè)業(yè)務與基地在研學計劃、課程打造、直播培訓等方面展開合作，幫助當?shù)仄髽I(yè)進行人才培養(yǎng)。

　　在企業(yè)數(shù)字化服務方面，京東通過搭建中小企業(yè)綜合服務平臺，整合海量政策信息，為企業(yè)提供政策、財務、管理等必備的10多個類別、500多門課程，打造企業(yè)數(shù)字化服務“百寶箱”，從而滿足企業(yè)“看政策、提能力、促發(fā)展、享服務”等多方面需求。

　　一直以來，中小企業(yè)都是推動國民經(jīng)濟發(fā)展、構(gòu)造市場經(jīng)濟主體的基礎力量。二十大報告明確指出，要“支持中小微企業(yè)發(fā)展”、“支持專精特新企業(yè)發(fā)展”、“營造有利于科技型中小微企業(yè)成長的良好環(huán)境，推動創(chuàng)新鏈產(chǎn)業(yè)鏈資金鏈人才鏈深度融合”。未來，京東企業(yè)業(yè)務將不斷推進“滿天星計劃”服務落地，持續(xù)構(gòu)建中小企業(yè)融通發(fā)展生態(tài)和長效服務機制，全方位助力中小企業(yè)煥發(fā)新生機。