歐洲當?shù)貢r間2022年10月27日,歐洲質(zhì)量管理基金會(EFQM)在法國里昂舉行2022年EFQM全球獎(原歐洲質(zhì)量獎)現(xiàn)場頒獎典禮。EFQM全球獎每年頒發(fā)一次,本年度共有12家組織獲獎。由于受新冠肺炎疫情影響,這場遲到的線下頒獎盛典,吸引了來自全球40多個國家的代表參加。華為榮獲歐洲質(zhì)量管理基金會(EFQM)頒發(fā)的“以客戶為中心杰出成就獎”,是首家獲得該全球知名獎項的中國公司。
EFQM首席執(zhí)行官RussellLongmuir表示:“作為真正的全球領(lǐng)導(dǎo)者,申請方(華為)持續(xù)關(guān)注客戶及其需求,這一點給評審團留下了深刻印象。EFQM認為,華為通過與全球合作伙伴和供應(yīng)商密切合作,營造了和諧的工作環(huán)境和文化。通過持續(xù)感知員工需求和組織以及管理者的自我改進,員工享受為供應(yīng)鏈工作。無論以任何標準衡量,這都是令人矚目的成就?!?br />
頒獎典禮現(xiàn)場
華為獲獎證書
EFQM列出華為供應(yīng)鏈的五大杰出成就:
·以客戶為中心已經(jīng)成為供應(yīng)鏈各級組織的DNA,并延伸到價值鏈上下游及整個供應(yīng)生態(tài)。
·數(shù)字化支撐的強績效導(dǎo)向,數(shù)字化技術(shù)融入到流程和員工每天的工作中,并按需調(diào)整、敏捷迭代。
·自優(yōu)化的組織能力,在愿景驅(qū)動的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和組織變革基礎(chǔ)上,具備自主創(chuàng)新意識,高效快速地適應(yīng)環(huán)境的變化。
·供應(yīng)鏈戰(zhàn)略從制定到執(zhí)行全面實施,運用平衡計分卡和數(shù)字化能力,構(gòu)建穩(wěn)健運行、預(yù)測未來的管理體系。
·建設(shè)和諧融洽的工作環(huán)境和文化,通過持續(xù)感知員工需求和組織/管理者的自我改進,員工享受為供應(yīng)鏈工作。
華為全球供應(yīng)鏈首席信息官范美華和西歐地區(qū)部首席運營官章李滿代表華為公司領(lǐng)取了獎杯和獎牌。范美華在頒獎典禮上表示:“感謝EFQM給予我們這么高的評價和大獎。華為堅持以客戶為中心,為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由。華為供應(yīng)鏈致力于客戶化、專業(yè)化、數(shù)字化,聚合生態(tài)供贏未來。心有所向,終至所歸“。
華為創(chuàng)立于1987年,是全球領(lǐng)先的ICT(信息與通信)基礎(chǔ)設(shè)施和智能終端提供商,致力于把數(shù)字世界帶入每個人、每個家庭、每個組織,構(gòu)建萬物互聯(lián)的智能世界?!白屓A為成為ICT行業(yè)高質(zhì)量的代名詞”是華為追求的目標。華為圍繞客戶需求,持續(xù)實施“質(zhì)量優(yōu)先,以質(zhì)取勝”的戰(zhàn)略,開展全員、全過程、全價值鏈的質(zhì)量管理,不斷強化以客戶為中心的管理體系,為客戶創(chuàng)造價值。
作為歐洲最權(quán)威的組織卓越獎,EFQM全球卓越獎始于1992年,每年頒發(fā)一次,旨在表彰全球范圍內(nèi)成功將戰(zhàn)略落實為行動并實現(xiàn)持續(xù)改善的模范組織。EFQM全球卓越獎與日本戴明獎、美國波多里奇國家質(zhì)量獎、中國的全國質(zhì)量獎一樣,都是由專業(yè)機構(gòu)組織評審的質(zhì)量獎項,在國際上享有盛譽,被稱為世界知名四大質(zhì)量獎項。其中EFQM全球卓越獎、美國波多里奇國家質(zhì)量獎、全國質(zhì)量獎都以國際通行的卓越績效模式為評審標準。
中國質(zhì)協(xié)與EFQM—強強對話,戰(zhàn)略合作
歐洲質(zhì)量管理基金會(EFQM)是全球卓越績效模式的引領(lǐng)者之一,為各類組織提供組織績效改進技術(shù)、數(shù)據(jù)驅(qū)動的理念以及在線培訓(xùn)和認證服務(wù)。中國質(zhì)量協(xié)會(簡稱中國質(zhì)協(xié))作為在國際質(zhì)量領(lǐng)域有重大影響力的質(zhì)量組織,與EFQM于2016年正式簽訂了戰(zhàn)略合作伙伴協(xié)議,確定了雙方長期合作關(guān)系。中國質(zhì)協(xié)作為EFQM在中國唯一的戰(zhàn)略合作伙伴,在華為申報EFQM全球卓越獎過程中,為華為提供了經(jīng)過認證的EFQM培訓(xùn)和認可服務(wù)。
自2016年以來,中國質(zhì)協(xié)與EFQM持續(xù)密切對話,建立了長期合作關(guān)系,共同支持中國企業(yè)應(yīng)用EFQM模型,幫助企業(yè)獲取并維持卓越績效。
2016年【正式合作】
2016年3月,中國質(zhì)協(xié)會長賈福興會見了EFQM前CEO萊昂·圖森特(LéonTossaint)一行。中國質(zhì)協(xié)與EFQM雙方就全國性質(zhì)量獎項在評審的規(guī)范化、專業(yè)化和國際化等方面展開了對話,并就未來雙方的戰(zhàn)略合作達成共識。
2016年5月,萊昂·圖森特與EFQM走進中國質(zhì)量大講堂,共同探討關(guān)于卓越績效模式與世界質(zhì)量的現(xiàn)在與未來。
萊昂·圖森特做客中國質(zhì)量大講堂
2016年5月,雙方就合作細節(jié)簽署最終協(xié)議,全球兩大基于卓越績效模式的質(zhì)量組織合作正式開啟。中國質(zhì)協(xié)作為EFQM在中國唯一的國家級合作伙伴,在共享會員發(fā)展、EFQM模型及業(yè)務(wù)的推廣宣傳等方面充分合作,為中國具備高管理水準的企業(yè)組織走出國門,走向歐洲乃至世界起到積極的推動作用。
作為全球卓越績效模式委員會(GEC)成員,EFQM推薦中國質(zhì)協(xié)加入全球卓越績效模式委員會組織,成為其第11位成員。
2017-2020【緊密交流】
2017年4月,EFQM前CEO萊昂·圖森特先生到訪中國質(zhì)協(xié),就雙方進一步深化合作等事項進行了交流。中國質(zhì)協(xié)會長賈福興會見了萊昂·圖森特先生,并為其頒發(fā)外籍顧問聘書。
向萊昂·圖森特先生頒發(fā)外籍顧問聘書
2017年4月,萊昂·圖森特先生與中國質(zhì)協(xié)副會長兼秘書長段永剛、秘書處班子成員及中國質(zhì)協(xié)會員單位代表就國際業(yè)務(wù)中與EFQM的業(yè)務(wù)對接進行了溝通交流。
EFQM與中國質(zhì)協(xié)交流主要業(yè)務(wù)
2017年4月,中國質(zhì)協(xié)代表及萊昂·圖森特先生應(yīng)邀參觀了部分企業(yè),并與企業(yè)代表進行了現(xiàn)場溝通,從企業(yè)層面了解對中國質(zhì)協(xié)及EFQM協(xié)同工作的需求及建議。
兩家組織共同與企業(yè)代表座談
2018年,中國質(zhì)協(xié)推薦的全國質(zhì)量獎獲獎組織長飛光纖光纜股份有限公司獲得EFQM獎。
2019年,中國質(zhì)協(xié)推薦的全國質(zhì)量獎獲獎組織山東臨工工程機械有限公司獲得EFQM獎。
2020年,中國質(zhì)協(xié)負責(zé)翻譯的2020版EFQM模型中文版發(fā)行。
2021至今【繼續(xù)牽手】
2021年1月,中國質(zhì)協(xié)與EFQM簽訂了新一輪戰(zhàn)略合作伙伴協(xié)議。這是自2016年以來,雙方確定建立長期合作關(guān)系之后的再度牽手,新一輪戰(zhàn)略合作協(xié)議的簽署意味著中國質(zhì)協(xié)將繼續(xù)作為EFQM在中國唯一的戰(zhàn)略合作伙伴,為中國企業(yè)提供經(jīng)過認證的EFQM培訓(xùn)和認可。
2021年上半年,中國質(zhì)協(xié)開展了EFQM模型基礎(chǔ)課程及EFQM評審員培訓(xùn)。
2021年下半年,中國質(zhì)協(xié)邀請EFQM參與《卓越績效準則》T/CAQ10115-2021)團體標準制定工作,EFQM提供了基于歐洲卓越績效模式視角的修改意見。
2021年,中國質(zhì)協(xié)為華為申報EFQM全球卓越獎提供了經(jīng)過認證的EFQM培訓(xùn)和認可服務(wù),2022年華為榮獲EFQM的“以客戶為中心杰出成就獎。”
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