2023年是毛澤東等老一輩革命家為雷鋒同志題詞60周年。歲序常易，華章日新。時代在變遷，但雷鋒精神永不過時，并且與“奉獻友愛互助進步”的志愿精神一脈相承?！爸尽敝?#xff0c;“愿”之所在。2015年9月正式組建的北京地鐵平安地鐵志愿者隊伍，是社會主義核心價值觀在首都地鐵的具體體現(xiàn)，是首都地鐵提升“四個中心”安全服務保障能力和“四個服務”水平的創(chuàng)新舉措，在助推首都平安地鐵建設方面發(fā)揮了重要作用。
　　凝心聚力，志愿服務人人可為
　　凝聚社會各界力量，共育首都地鐵文明。申請成為北京平安地鐵志愿者的市民都是熱心公益，打心底里熱愛北京，自愿守護地鐵文明乘車環(huán)境的普通乘客。他們來自四面八方、各行各業(yè)，他們盡己所能、守望相助。他們以用實際行動展示著大愛的溫度，書寫著文明的高度。
　　截至目前，北京平安地鐵志愿者人數(shù)已累計突破90萬。微光匯聚，星河萬頃。地鐵公司秉承廣大乘客共同參與，構建強大的“專群結合、群防群治”首都地鐵公共安全工作格局，充分發(fā)揮志愿者在“共建共治共享”社會治理新格局中的重要作用。
　　隨手志愿，志愿服務處處能為
　　結合平安地鐵志愿者作為普通乘客，可對乘車過程中發(fā)生的各類事件“置身事內(nèi)”的優(yōu)勢，北京地鐵打造“隨手做志愿”特色志愿服務項目。志愿者既可根據(jù)自己時間、精力，選擇參加現(xiàn)場志愿服務，或在乘車過程中隨手制止不安全不文明行為、配合處置突發(fā)事件的志愿服務方式，參與運營安全管理工作。將文明的種子播撒在北京地鐵的每個角落。
　　截至目前，北京平安地鐵志愿服務隊伍共制止車站內(nèi)不安全、不文明行為1335余萬次，累計開展專項服務328余萬小時，平安地鐵志愿者活躍度達到12.8%，在首都地鐵公共安全和精神文明建設工作中的作用日益凸顯，初步實現(xiàn)了地鐵志愿服務全天候、全覆蓋、無盲區(qū)的目標。
　　篤定前行，志愿服務合力共為
　　人人可為、處處能為，北京平安地鐵志愿者在助推首都平安地鐵建設方面發(fā)揮了重要作用：志愿者韓日文在9號線白堆子站臺見義勇為，協(xié)助民警成功抓獲盜竊犯罪嫌疑人；志愿者馬立營通過志愿者APP上報所乘列車車廂連接處有不明標記，地鐵公司聯(lián)動公安力量及時予以清除；志愿者李志琴、儲義華、張變珍協(xié)助車站進行應急防汛……
　　志愿者在各項重大運輸保障中也起到重要作用。在“一帶一路”、亞洲文明對話大會、慶祝中華人民共和國成立70周年、慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年系列活動、北京冬奧會和冬殘奧會及歷年全國“兩會”等重大活動服務保障中屢創(chuàng)佳績，用實際行動堅守藍的底色。
　　文明如光，志愿服務大有可為
　　“傳承雷鋒精神，爭做時代新人?！北本┢桨驳罔F志愿者用大愛續(xù)寫“新時代雷鋒日記”，用擔當書寫“新時代奉獻之歌”。一個個感人的事跡、一張張閃光的名片，不斷標示出北京地鐵文明的新高度，并得到了社會各界的廣泛認可，幾年來地鐵公司連續(xù)獲得了中國志愿服務項目大賽“金獎”及“最佳影響力”等多項榮譽。
　　預計到“十四五”末期，北京平安地鐵志愿者隊伍將發(fā)展到一百萬人，骨干志愿者達到15%，真正實現(xiàn)志愿服務全天候、全覆蓋、無盲區(qū)。
　　接下來，北京平安地鐵志愿者將繼續(xù)以習近平總書記關于志愿服務的重要論述為指導，積極推動志愿服務有效融入基層治理，通過有效的志愿服務，進一步加深市民乘客對地鐵的認識和理解，進一步引導市民乘客的乘車行為，進一步推進市民乘客積極參與到地鐵的安全文明管理中來，全面提升首都地鐵文明形象和安全運營秩序。
　　與此同時，在第38個“12·5”國際志愿者日來臨之際，北京地鐵即將開展豐富多樣的“凝聚志愿力量護航平安出行”主題系列活動，以吸引更多的市民乘客加入到平安地鐵志愿服務隊伍中來，共建共治共享首都地鐵安全文明乘車環(huán)境。