兔年春節(jié)臨近,一年一度的春運開啟,在縱橫交錯的鐵路線上涌動著返鄉(xiāng)大潮。為了守護春節(jié)出行安全,有一個群體默默付出,他們就是不太引人關(guān)注卻至關(guān)重要的保安員,為守護千家萬戶的“團圓”,這些保安員們堅守春運一線,配合各部門全力護航每一趟平安、有序的歸鄉(xiāng)旅程。
黎量是英盾安防重慶西站駐點的一名保安隊長,他當(dāng)了9年保安,9個春節(jié)都是在車站度過的,談起這9年的堅守,黎量雖有不能回家過年的遺憾卻并不后悔,“看著旅客提著大包小裹平安回家,我的堅守能夠換來千家萬戶的團圓,也值了?!?br />
2023年1月7日(春運第1天)全國鐵路、公路、水路、民航共發(fā)送旅客3473.6萬人次;而在1月15日(春運第9天)全國發(fā)送旅客4114.1萬人次。黎量所在的重慶西站也在春節(jié)前迎來客流高峰,他透露,人多時,每天的客流高達八九萬人?!耙驗楝F(xiàn)在冬天有冰雪天氣,經(jīng)常遇到大面積晚點,車站內(nèi)旅客增多,我們要負責(zé)引導(dǎo),疏散旅客不要大面積聚集?!?br />
黎量堅守在崗位一線
為了確保旅客出行安全,面對春運人潮,保安員們需要做好分流工作,不僅要在候車室進行安全宣傳,在主要通道也需要采取措施進行有效的分流截流。
春運客流也伴隨著安全方面的各種突發(fā)事件,經(jīng)常有旅客將行李包裹和隨身物品丟失,“春節(jié)期間東西帶的多,加上有些旅客是第一次來車站,對環(huán)境不熟悉,經(jīng)常出去上個廁所或者去趟超市回來就找不見東西了。”黎量透露,遇到這種情況就需要通過察看監(jiān)控幫助旅客找到丟失物品。
黎量(左)在候車廳巡視安全
安保工作最難應(yīng)對的突發(fā)情況是兒童或老人走失,春運人潮擁擠,一旦沒有看守好兒童和老人,很容易走丟。“我們會通知車站廣播宣傳,然后通過照片辨認,再跑遍車站大大小小各個角落,進行地毯式搜尋?!北0矄T們不辭辛苦地奔跑,只為能在最快時間內(nèi)找到走失的人員,讓親人團聚。
在9年的春運值守中,黎量印象深刻的大多是那些沒能趕上列車焦急萬分的旅客,看著對方氣喘吁吁又無助的樣子,他總會幫忙想辦法,“他們肯定非常著急,遇到這種情況,我們會第一時間跟車上聯(lián)系,溝通上車補票等辦法,盡量幫旅客踏上回家過年的列車。”
除夕夜,黎量都會堅持到最后一班車到達后才回去休息,最晚時要守到12點?!败囌緯o我們發(fā)放年夜飯,餃子湯圓之類,就在崗位上隨便吃一頓?!币呀?jīng)有9個春節(jié)沒有陪家人度過,黎量對妻子滿是歉意?;丶液?#xff0c;他會親自為家人燒上幾個拿手菜進行補償?!拔业男履暝竿敲髂甏汗?jié)能回家過!”簡短的話語表達著樸素的愿望。
英盾安防相關(guān)負責(zé)人介紹,“公眾物業(yè)如鐵路、地鐵、博物館、公園、商場等,這些都是正常營業(yè)的,就需要保安值守。此外還有工廠類,雖然春節(jié)期間產(chǎn)線會停工,但資產(chǎn)的守護都在正常進行?!彼硎?#xff0c;保安是一個24小時不打烊的行業(yè),春節(jié)期間,有80%-90%的保安員都在堅守崗位。
“‘堅守’也是英盾企業(yè)價值觀中的一個詞。我們對這兩個字的釋意是:站完每一班崗,做成每一件事。保安工作看似簡單,但僅僅7×24×365的模式就已經(jīng)是一項挑戰(zhàn)?!边@位負責(zé)人感嘆。
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