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把握用戶需求 品質(zhì)驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng):2022年中國(guó)廚房電器高峰論壇召開(kāi)

作者:本報(bào)記者 許意強(qiáng) 2022-08-29 09:56 來(lái)源:中國(guó)企業(yè)網(wǎng) 次閱讀
 
把握用戶需求 品質(zhì)驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng):2022年中國(guó)廚房電器高峰論壇召開(kāi)
  2022年8月18日,由中國(guó)家用電器研究院指導(dǎo),環(huán)球家電網(wǎng)及《家用電器》雜志主辦,全國(guó)家用電器工業(yè)信息中心協(xié)辦的“2022年中國(guó)廚房電器高峰論壇”順利舉辦。此次會(huì)議以“智啟新廚·烹然為你”為主題,匯集了眾多廚電行業(yè)知名品牌、業(yè)內(nèi)多位知名專(zhuān)家和數(shù)十家媒體共同參與,以線上直播的形式帶領(lǐng)大家共同深入探討新形勢(shì)下行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀、市場(chǎng)趨勢(shì)的變化、產(chǎn)品及體驗(yàn)提升的方向、未來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)等熱點(diǎn)話題,為整個(gè)行業(yè)未來(lái)的高質(zhì)量發(fā)展提供動(dòng)能。

  2022年上半年,雖然多種不利的外部因素影響讓廚電行業(yè)的發(fā)展受阻,但整體表現(xiàn)仍好于大盤(pán)。據(jù)全國(guó)家用電器工業(yè)信息中心數(shù)據(jù)顯示,2022年上半年,國(guó)內(nèi)整體家電市場(chǎng)規(guī)模為3609億元,同比下滑了11.2%;其中,廚房電器市場(chǎng)規(guī)模為679億元,同比下降了6.5%。為了給2022年下半年市場(chǎng)回暖提供強(qiáng)有力支撐,中央以及各部委連續(xù)釋放信號(hào),制定并實(shí)施了多項(xiàng)重要舉措助力家電市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展。與此同時(shí),在國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定復(fù)蘇的拉動(dòng)下,整個(gè)家電產(chǎn)業(yè)正在釋放出由新一輪消費(fèi)升級(jí)、品牌轉(zhuǎn)型、品類(lèi)迭代等多股力量驅(qū)動(dòng)下的“發(fā)展新周期”。

中國(guó)家用電器研究院副院長(zhǎng)葛豐亮


  中國(guó)家用電器研究院副院長(zhǎng)葛豐亮表示,廚電行業(yè)的正向發(fā)展局面正在被逐步打開(kāi),業(yè)內(nèi)各大廠商紛紛開(kāi)始著力提升科技儲(chǔ)備,使傳統(tǒng)品類(lèi)不斷突破固有思路,充滿新鮮活力;新興品類(lèi)不斷嶄露頭角,打造進(jìn)階精品;持續(xù)專(zhuān)注以用戶體驗(yàn)為核心,為不同的使用場(chǎng)景打造全套解決方案,深入探索多元化升級(jí),讓用戶在獲得更便捷高效、智慧舒適的烹飪體驗(yàn)的同時(shí),激發(fā)并滿足其對(duì)高品質(zhì)廚房生活的美好訴求。

  具體來(lái)看,有相當(dāng)多的廚電品類(lèi)的迭代和升級(jí)都緊緊貼合著廣大消費(fèi)群體,滿足消費(fèi)者日漸多樣化、個(gè)性化的新需求。例如,大火力燃?xì)庠睢⒋箫L(fēng)量油煙機(jī)、大容量洗碗機(jī)、大通量?jī)羲畽C(jī)等產(chǎn)品的“大”化趨勢(shì)持續(xù)增長(zhǎng);自清潔、殺菌等具備健康功能的產(chǎn)品占比穩(wěn)步提升;超薄、嵌入式產(chǎn)品讓設(shè)計(jì)感愈發(fā)時(shí)尚,與現(xiàn)代家居環(huán)境能完美統(tǒng)一;產(chǎn)品體驗(yàn)上更加注重舒適、靜音、低噪、便捷、智能等等,讓用戶使用更加舒心便捷。中國(guó)廚房電器行業(yè)整體上圍繞“高端化、集成化、健康化、套系化、智能化”的發(fā)展主旋律依舊火熱,產(chǎn)業(yè)邊界在不斷擴(kuò)大。

  作為國(guó)家級(jí)權(quán)威技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu),中國(guó)家用電器研究院始終在引導(dǎo)家電生產(chǎn)企業(yè)重視和提升產(chǎn)品用戶體驗(yàn)方面不斷做出努力。據(jù)中國(guó)家用電器研究院設(shè)計(jì)研究與評(píng)測(cè)中心主任梁晶介紹,為了幫助用戶能夠更好的解析和篩選產(chǎn)品,同時(shí)助力企業(yè)明確產(chǎn)品迭代方向、增強(qiáng)基礎(chǔ)規(guī)范性,中國(guó)家用電器研究院設(shè)計(jì)研究與評(píng)測(cè)中心專(zhuān)門(mén)設(shè)立了廚電用戶體驗(yàn)評(píng)測(cè)實(shí)驗(yàn)室,從產(chǎn)品需求研究階段、開(kāi)發(fā)階段、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)階段全面打造完善的用戶體驗(yàn)分析;同時(shí),還針對(duì)行業(yè)中不同的細(xì)分品類(lèi)開(kāi)展了一系列以產(chǎn)品測(cè)評(píng)、產(chǎn)品評(píng)價(jià)為核心的廚電品質(zhì)工程,引導(dǎo)行業(yè)整體實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)升級(jí)。

  近年來(lái),中國(guó)家用電器研究院設(shè)計(jì)研究與評(píng)測(cè)中心在用戶體驗(yàn)方面不斷進(jìn)行深入研究,致力于提升家電產(chǎn)品用戶體驗(yàn)研究的系統(tǒng)性和規(guī)范性,2022年針對(duì)廚電烹飪效果的感官評(píng)價(jià)開(kāi)展了團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的制定。會(huì)上,中國(guó)家用電器研究院設(shè)計(jì)研究與評(píng)測(cè)中心范曉麗博士特別對(duì)“廚電烹飪效果的感官評(píng)價(jià)”進(jìn)行了介紹。她表示,設(shè)計(jì)研究與評(píng)測(cè)中心通過(guò)對(duì)電蒸箱、電烤箱、電飯煲等廚電產(chǎn)品在烹飪后帶給用戶的感官維度品質(zhì)進(jìn)行研究,打造了科學(xué)的“感官評(píng)價(jià)體系”,可謂“跨學(xué)科”的把食品行業(yè)的評(píng)價(jià)技術(shù)方法延伸到了家電行業(yè)。該技術(shù)可根據(jù)不同廚電產(chǎn)品的特點(diǎn),從食品感官評(píng)價(jià)(色香味形等)的角度對(duì)產(chǎn)品烹飪品質(zhì)進(jìn)行有效評(píng)價(jià),并通過(guò)制定相應(yīng)的烹飪性能感官評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,開(kāi)展相應(yīng)的感官測(cè)評(píng)和分析,從而建立一種更為科學(xué)、合理的廚電產(chǎn)品烹飪性能評(píng)價(jià)方法,為評(píng)價(jià)和提升廚電產(chǎn)品烹飪功能提供依據(jù),同時(shí)也為行業(yè)的健康及可持續(xù)發(fā)展提供理論支撐。

  在吸油煙機(jī)的用戶體驗(yàn)方面,“靜音”成為近幾年來(lái)行業(yè)頗為關(guān)注的要點(diǎn)。由于目前我國(guó)尚未出臺(tái)有關(guān)吸油煙機(jī)的靜音標(biāo)準(zhǔn),消費(fèi)者選購(gòu)靜音吸油煙機(jī)時(shí)無(wú)標(biāo)可依,因此,中國(guó)家用電器研究院設(shè)計(jì)研究與評(píng)測(cè)中心聯(lián)合海爾、美的、博西、老板、方太、華帝等多個(gè)廚電行業(yè)的頭部品牌共同制定了《吸油煙機(jī)全程靜音評(píng)價(jià)規(guī)范》。會(huì)上,中國(guó)家用電器研究院設(shè)計(jì)研究與評(píng)測(cè)中心主任工程師苗青對(duì)該標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了解讀。她表示,該規(guī)范從模擬消費(fèi)者日常實(shí)際使用場(chǎng)景的角度出發(fā),詳細(xì)規(guī)定了靜音吸油煙機(jī)科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臏y(cè)試方法,并且制定了嚴(yán)苛的技術(shù)指標(biāo),為消費(fèi)者選購(gòu)到真正靜音的產(chǎn)品保駕護(hù)航。目前該團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)順利通過(guò)審定,即將正式發(fā)布。未來(lái),《吸油煙機(jī)全程靜音評(píng)價(jià)規(guī)范》將廣泛為“靜音”吸油煙機(jī)樹(shù)立標(biāo)桿,有效規(guī)范行業(yè)秩序,為消費(fèi)者選購(gòu)吸油煙機(jī)產(chǎn)品提供更為直觀、科學(xué)、專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)。

  隨著時(shí)代的發(fā)展,在新生代群體逐漸成為消費(fèi)主力人群后,對(duì)于“智能化”的追求已成為當(dāng)前廚電消費(fèi)趨勢(shì)的主流。論壇上,CSHIA智能家居產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟執(zhí)行秘書(shū)長(zhǎng)王勝陽(yáng)就今后智能廚房的場(chǎng)景創(chuàng)新提出了獨(dú)到的見(jiàn)解與分析。他表示,未來(lái)的重點(diǎn)還是要推動(dòng)企業(yè)間的協(xié)同生態(tài),讓智能化廚房的互聯(lián)互通不再是障礙,同時(shí)要構(gòu)建區(qū)域場(chǎng)景套裝,聚焦用戶需求,為用戶打造全新的智慧廚房新模式。

  對(duì)于2022年下半年國(guó)內(nèi)廚電行業(yè)的發(fā)展走勢(shì),全國(guó)家用電器工業(yè)信息中心研究員楊征給出了預(yù)判。她認(rèn)為,隨著國(guó)內(nèi)疫情趨于平穩(wěn),經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的逐步恢復(fù),房地產(chǎn)市場(chǎng)方面也有向好跡象,加之多地推出了新一輪消費(fèi)券,全國(guó)范圍內(nèi)也全面開(kāi)展“家電以舊換新”和“家電下鄉(xiāng)”活動(dòng),種種舉措將進(jìn)一步釋放消費(fèi)潛力,促進(jìn)國(guó)內(nèi)消費(fèi)持續(xù)恢復(fù),因此在下半年可以預(yù)見(jiàn)的是,廚電市場(chǎng)熱度有望進(jìn)一步回升,行業(yè)也將迎來(lái)新的助力和機(jī)遇。

  為引導(dǎo)廚電行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,為消費(fèi)者甄選出更多的優(yōu)秀產(chǎn)品,此次“2022年中國(guó)廚房電器高峰論壇”還對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的廚電品牌和廚電產(chǎn)品進(jìn)行了表彰。希望在未來(lái)的廚電市場(chǎng)上,能有更多的精品廚房電器來(lái)到消費(fèi)者身邊,為更多家庭創(chuàng)造高品質(zhì)生活。



  雖然當(dāng)前大環(huán)境尚且存在諸多挑戰(zhàn),但隨著整體家電產(chǎn)業(yè)內(nèi)生動(dòng)力的持續(xù)擴(kuò)大,廚電行業(yè)品牌格局將被重塑,市場(chǎng)集中度也將進(jìn)一步提高。未來(lái),廚電市場(chǎng)仍然有廣闊的藍(lán)海值得挖掘,只有勇于直面當(dāng)前困境,堅(jiān)持全面變革與升級(jí),方能走出更廣闊的天地。
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