中國500強(qiáng)企業(yè)高峰論壇之加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型 提升全球競爭力平行論壇
時間:2021年9月24日(星期五)下午2:00
地點:吉林長春凈月潭益田喜來登酒店(宴會廳2廳)
會議內(nèi)容:
馬克:大家下午好,歡迎大家參加由埃森哲中國和國家工業(yè)信息中心共同主辦的中國數(shù)字指數(shù)報告發(fā)布論壇,這場論壇是埃森哲和國家信息中心研究發(fā)展第四次發(fā)展這個報告,我們這個報告是聚焦在企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,今年有一個特殊的背景就是數(shù)字化建設(shè)已經(jīng)提升到了整個數(shù)字中國的概念,我們剛剛發(fā)布了十四五規(guī)劃,在這個大背景下埃森哲和國家工業(yè)信息發(fā)布會有哪些洞見,非常值得期待?先讓我來介紹一下今天出席我們這次論壇的嘉賓,首先介紹中國企業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)家協(xié)會黨委書記常委副會長兼理事長朱宏任先生,埃森哲全球管理委員會成員大眾化區(qū)主席朱虹女士、國家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心副主任何小龍先生、埃森哲大眾化區(qū)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新事業(yè)部總裁賈縉先生、微軟全渠道事業(yè)部首席技術(shù)官徐明強(qiáng)先生,歡迎各位嘉賓,我是論壇主持人財經(jīng)雜志執(zhí)行主編馬克。我們首先有請朱宏任理事長為論壇做開幕致辭。
朱宏任:我代表中國企業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)家協(xié)會歡迎大家出席加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升全球競爭力,2021年中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù)專題論壇。在座的各位都是中國企業(yè)500強(qiáng)的代表,年前,我們第一次發(fā)布中國企業(yè)500強(qiáng)榜單的時候,入微門檻為年收入20億元,而今天達(dá)到392.36億元,超過8家企業(yè)進(jìn)入萬億俱樂部,更為可喜的是中國企業(yè)500強(qiáng)中越來越多的企業(yè)躋身全球500強(qiáng)。目前,中國企業(yè)數(shù)量在全球500強(qiáng)中的數(shù)量已經(jīng)成為各國之首,在當(dāng)下,全球疫情沖擊、地緣政治動蕩,產(chǎn)業(yè)受到嚴(yán)重沖擊的大背景下,中國企業(yè)和中國經(jīng)濟(jì)不但展現(xiàn)出強(qiáng)大的韌性,而且還在夯住全球競爭力的強(qiáng)大基礎(chǔ)。
在進(jìn)入中國500強(qiáng)的企業(yè)榜單中,我們注意到一個顯著特征,盡管這些領(lǐng)航企業(yè)分屬不同行業(yè),但都致力于加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐。2021年,是十四五開局之年,發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實現(xiàn)雙碳目標(biāo)是我國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的兩個重要方面,為加快數(shù)字化發(fā)展建設(shè)數(shù)字中國,工信部、發(fā)改委、科技部等圍繞5G網(wǎng)絡(luò)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)中心等數(shù)字技術(shù)、重點領(lǐng)域出臺了系列政策,國資委全面部署國有企業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型,黨中央、國務(wù)院就雙碳目標(biāo)作出的重大戰(zhàn)略規(guī)劃與企業(yè)升級轉(zhuǎn)型的切實需求相結(jié)合,成為推動我國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的有力抓手。
在這樣的背景下,我們很高興看到國家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心與埃森哲連續(xù)四年推出了中國企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型指數(shù)報告,評估我國企業(yè)數(shù)字化成熟度,追蹤轉(zhuǎn)型成效,并明確未來發(fā)展方向。該報告通過對全國眾多企業(yè)的實地調(diào)研、中肯的規(guī)模分析中國企業(yè)在打造數(shù)字化能力與國際化競爭力方面的要點、難點、與突破口,為企業(yè)跨越數(shù)字化分水嶺提供了指導(dǎo)與建議。對此,我表示高度贊賞,在中國企業(yè)500強(qiáng)高峰會上,這個報告為我們深入探討、加速企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、加快提升全球競爭力,提供了可資借鑒的指引,我很期待分享埃森哲大眾化區(qū)主席朱虹女士以及她的同事的精彩洞察,以及其他專家、企業(yè)家的經(jīng)驗。
中國企業(yè)聯(lián)合會成立40多年來,始終致力于提升企業(yè)管理水平與市場競爭力,以智慧企業(yè)建設(shè)推動兩化深度融合,助力中國經(jīng)濟(jì)再創(chuàng)新佳績,我們衷心希望本次論壇能幫助廣大企業(yè)了解自身所處的發(fā)展階段,把握數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景、夯實數(shù)字化基礎(chǔ),找準(zhǔn)切入點,構(gòu)筑全新競爭力,更加扎實的推進(jìn)數(shù)字化與綠色低碳發(fā)展,為十四五高質(zhì)量發(fā)展謀好局、開好篇。祝本次論壇取得圓滿成功,謝謝大家。
馬克:感謝朱會長的致辭,下面我們有請何小龍先生,他的主旨演講題目是“雙循環(huán)新格局下的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化”,有請。
何小龍:尊敬的朱宏任主席,尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、來賓,朋友們大家下午好,首先衷心感謝大家對此次500強(qiáng)企業(yè)高峰論壇,我們2021年中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù)報告發(fā)布的平行論壇的指導(dǎo)和支持,國家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心多年來都是圍繞著深入推進(jìn)信息化和工業(yè)化融合發(fā)展,豐富了研究和實踐的一些工作,我們與埃森哲聯(lián)合進(jìn)行的中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的研究,至今應(yīng)該馬上進(jìn)入第五個年頭,已經(jīng)持續(xù)發(fā)布了四年,已經(jīng)受到政府廣泛的關(guān)注,在今年的研究里,我們重點聚焦了新基建和雙循環(huán)背景下,分析我國企業(yè)如何趁勢而上,在多重社會領(lǐng)域塑造全面可持續(xù)的優(yōu)勢,具體的內(nèi)容待會兒賈總為我們做詳細(xì)的解讀。
接下來我想基于我們以往研究的基礎(chǔ),就當(dāng)前雙循環(huán)新發(fā)展格局下,我國數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的機(jī)遇現(xiàn)狀,以及下一步重點發(fā)展的方向和大家做一個簡要的介紹。當(dāng)今世界正經(jīng)歷了百年未有之大變局,特別是新一代信息技術(shù)引領(lǐng)新一輪的科技革命和產(chǎn)業(yè)變革,加速的興起,推動了全球從工業(yè)經(jīng)濟(jì)向數(shù)字經(jīng)濟(jì)加速的邁進(jìn),剛剛發(fā)布的中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的第十四個五年規(guī)劃和2035年的遠(yuǎn)景目標(biāo)的綱要,謀劃了十四五及更長時間發(fā)展宏偉的藍(lán)圖,強(qiáng)調(diào)堅持把發(fā)展經(jīng)濟(jì)的著力點放在實體經(jīng)濟(jì)上,堅定不移的建設(shè)制造強(qiáng)國和網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國。
這個十四五的規(guī)劃里面,也明確指出了以創(chuàng)新驅(qū)動和高質(zhì)量供給來引領(lǐng)和創(chuàng)新新需求,要加快構(gòu)建以國內(nèi)大循環(huán)為主體,國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局。推動制造業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,發(fā)展壯大工業(yè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)能夠有效的制造資源匹配的這種效率和優(yōu)化,制造業(yè)全要素生產(chǎn)率的提高,從而加快國內(nèi)制造業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性的改革,以國內(nèi)大循環(huán)為主體,國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局,提供重要的支撐,特別是我們現(xiàn)在,立足新發(fā)展階段,按照咱們新發(fā)展理念,全面、準(zhǔn)確貫徹新發(fā)展理念,構(gòu)建這種新發(fā)展格局,這種新發(fā)展格局就是雙循環(huán)。
具體來看,構(gòu)建雙循環(huán)的新發(fā)展格局的核心關(guān)鍵在于激發(fā)我國龐大的內(nèi)需潛力,并構(gòu)建與需求相匹配的中高端的供給體系,一方面制造業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型粗生了一系列更加智能化的產(chǎn)品,差異化的服務(wù),個性化的體驗,帶動形成了豐富的線上新經(jīng)濟(jì)和新消費(fèi),加快構(gòu)建完整的內(nèi)需的體系。另一方面,新一代信息技術(shù)在我們整個過程中,研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造、營銷服務(wù)等各個環(huán)節(jié)的集成應(yīng)用,推動我國制造業(yè)由價值鏈的低端向高附加值的兩端延伸。加快形成這種現(xiàn)代化的產(chǎn)業(yè)體系,構(gòu)建那種中高端的供給體系,緩解需求不匹配、供需不匹配、不平衡的問題。產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈的穩(wěn)定事關(guān)于經(jīng)濟(jì)的大局,更是大國經(jīng)濟(jì)必須要具有的基本特征,以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)為代表的新一代信息技術(shù)融合應(yīng)用,能夠加快全社會人基料法環(huán)制造資源和能力的連接,柔和的配制和社會化的共享,全鏈打通生產(chǎn)、分配、流通、消費(fèi)各個環(huán)節(jié),構(gòu)建柔性穩(wěn)定的產(chǎn)業(yè)鏈的競爭力。
在我們制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的現(xiàn)狀的趨勢,數(shù)字轉(zhuǎn)型是推動制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展集中的體現(xiàn),也是協(xié)同推進(jìn)我們兩個制造強(qiáng)過關(guān)鍵的舉措,推動制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,加快制造業(yè)企業(yè)生產(chǎn)方式、企業(yè)的形態(tài)和業(yè)務(wù)的模式等全方位的變革,是信息化和工業(yè)化深度融合的過程,也是堅持走中國特色、新型工業(yè)化道路,實現(xiàn)我國制造業(yè)由大變強(qiáng)的必由選擇。
近年來,尤其是剛剛過去的十三五,十三五期間大家都看到,我們制造業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成效還是非常顯著的,體現(xiàn)在,一、制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)不斷的夯實。2020年,全國近半數(shù)的企業(yè)實現(xiàn)了數(shù)字化工具的普及率,數(shù)字化研發(fā)設(shè)計工具的普及率達(dá)到了73%,關(guān)鍵工序的數(shù)字化率達(dá)到了52.1%;二、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺賦能的水平,這兩年也是大幅的提升。特別是一些綜合型、特色型的互聯(lián)網(wǎng)平臺體系已經(jīng)基本完整,連接設(shè)備數(shù)也超過了70000多萬臺;三、制造業(yè)的新模式、新業(yè)態(tài)加速涌現(xiàn),十三五期間全國開展服務(wù)型制造企業(yè)的比例由增至27.9%,實現(xiàn)了個性化定制企業(yè)的比率提高到9.2%,新的服務(wù)的模式、新的業(yè)態(tài)蓬勃的發(fā)展也為我們制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不斷注入新的動能。
聚焦到原材料、裝備、消費(fèi)品等重點的制造領(lǐng)域,由于各個行業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)鏈的位置、行業(yè)的結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)的特征、發(fā)展的需求各有不同,數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有顯著的差異化的特點,下面我就我們基于我們中心目前已經(jīng)積累的20多萬家企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀的數(shù)據(jù),同大家一塊分享一下我們研究的成果。
原材料的工業(yè)是個典型的流程性,或者復(fù)合行業(yè)的特點,主要包括我們的石油化工、鋼鐵、有色等細(xì)分的行業(yè),以冶金行業(yè)為例,2020年行業(yè)數(shù)字化生產(chǎn)設(shè)備的聯(lián)網(wǎng)率達(dá)到了47.8%,企業(yè)通過加強(qiáng)生產(chǎn)管理全過程和產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈全環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)的信息的采集、分析、共享,全面提升了設(shè)備、設(shè)施、研發(fā)、生產(chǎn)、安全環(huán)保、產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈方面數(shù)字化的管控的能力,構(gòu)建了基于大數(shù)據(jù)人工智能數(shù)據(jù)智能生產(chǎn)的體系,實現(xiàn)了降本增效,集約高效,實時優(yōu)化智能的生產(chǎn),加快行業(yè)整體的智能化、綠色化和協(xié)同化的發(fā)展。裝備工業(yè)是一個典型的離散行業(yè),它包括機(jī)械、交通設(shè)備的制造等等細(xì)分的行業(yè),以機(jī)械行業(yè)為例,實現(xiàn)信息化環(huán)境下產(chǎn)品、研發(fā)、工藝設(shè)計、生產(chǎn)制造一體化的關(guān)聯(lián)管控和協(xié)同優(yōu)化是我們機(jī)械行業(yè)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化改造的一個重要的內(nèi)容,也是實現(xiàn)智能制造奠定了一個夯實的基礎(chǔ)。
年行業(yè)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)管理覆蓋產(chǎn)品的設(shè)計,工業(yè)的比率分別達(dá)到74.1、63.1%,隨著行業(yè)轉(zhuǎn)型需求釋放,生產(chǎn)力成本上升等問題的凸顯,個性化定制、精準(zhǔn)的營銷、在線的運(yùn)維和云設(shè)計等智能化的模式已經(jīng)成為機(jī)械行業(yè)主要的趨勢。消費(fèi)品行業(yè),與民生密切相關(guān),它主要包括我們的輕工、紡織、服裝、醫(yī)藥、食品、家電等多個細(xì)分行業(yè),以家電行業(yè)為例,近年來越來越多的家電企業(yè)探索互聯(lián)網(wǎng)工廠的生產(chǎn)模式,不斷的加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈的集成互聯(lián)和外部產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同運(yùn)作,建設(shè)為打造更為精準(zhǔn)敏捷的供給體系奠定了基礎(chǔ)。2020年行業(yè)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)電三的普及率達(dá)到76.1%,家電行業(yè)以用戶和終端消費(fèi)者接觸緊密,企業(yè)積極利用這種互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的技術(shù),更加了解消費(fèi)者的需求,不斷進(jìn)行營銷模式和產(chǎn)品差異化的創(chuàng)新,也是為這個行業(yè)的發(fā)展帶來了非常大的可能性和趨勢。
展望十四五,再談?wù)剮讉€制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型重點的方向。第一、創(chuàng)新發(fā)展,制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的技術(shù)應(yīng)用體系。要深化工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的創(chuàng)新,主要是支持建設(shè)一批一體化發(fā)展的示范區(qū)、應(yīng)用創(chuàng)新推廣中心和解決方案的公共服務(wù)平臺,形成各有特色、互相集成創(chuàng)新的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的體系。今年,工信部新發(fā)司把工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺和產(chǎn)業(yè)園區(qū)的發(fā)展正在梳理,看看工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和園區(qū)發(fā)展做的比較好的,做一些試點,試點完之后,有些示范的引領(lǐng),今年我們中心也是推薦了做的比較好的兩個園區(qū),希望示范引領(lǐng),把工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的平臺更多的賦能。
二、大力發(fā)展新興工業(yè)軟件,加強(qiáng)工業(yè)知識統(tǒng)一表達(dá),以模型的互聯(lián),工業(yè)知識的柔性等基礎(chǔ)工作,構(gòu)建工業(yè)軟件價值評估機(jī)制,營造良好的市場環(huán)境。
三、突破融合發(fā)展的關(guān)鍵技術(shù),突破先進(jìn)的傳感智能控制,工業(yè)仿真 等關(guān)鍵技術(shù)的轉(zhuǎn)化與應(yīng)用。
二、拓展制造業(yè)轉(zhuǎn)型的廣度和深度。
一、積極推進(jìn)解決方案、行業(yè)的應(yīng)用,提升解決方案在不同場景靈活的部署和綜合集成的能力,持續(xù)提升重點行業(yè)的智能化水平。
二、基于平臺的制造資源和能力的泛在的聯(lián)系,彈性的供給,高效的配推動產(chǎn)能在線的交易和開放共享,加快推進(jìn)重點行業(yè)的電商平臺的建設(shè),提升網(wǎng)上交易、物流配送、供應(yīng)鏈的管理等綜合服務(wù)水平。
三、推進(jìn)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈補(bǔ)鏈的建設(shè),鼓勵中小企業(yè)開展聯(lián)合的創(chuàng)新,和協(xié)同的制造,提升關(guān)鍵產(chǎn)品的供給水平與質(zhì)量,提升供應(yīng)鏈配套的能力。
第三個方面,要繁榮制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的生態(tài)體系。
一、加快產(chǎn)業(yè)、教育、科技、金融融通的發(fā)展,強(qiáng)化校企合作,引導(dǎo)產(chǎn)學(xué)研用各方的協(xié)同培育,融合發(fā)展急需的人才。
二、打造雙創(chuàng)的升級版,打造服務(wù)型制造多層次的產(chǎn)業(yè)平臺,加快研發(fā)制造管理商務(wù)、物流、孵化創(chuàng)新創(chuàng)造的改造。
三、積極開展國際合作交流,學(xué)習(xí)國際先進(jìn)的經(jīng)營管理的模式,加強(qiáng)對國際政策的法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和知識產(chǎn)權(quán)等制度要求的跟蹤、嚴(yán)判和分析。加快數(shù)字化的發(fā)展,打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)的新優(yōu)勢,協(xié)同推進(jìn)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的轉(zhuǎn)型是支撐構(gòu)建新發(fā)展格局的一個重要的途徑,也是實現(xiàn)我國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展有利的支撐。
我就雙循環(huán)新發(fā)展格局下,咱們產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的研究簡單跟大家分享,最后預(yù)祝我們本次論壇取得圓滿的成功,謝謝大家。
馬克:接下來由我跟朱虹主席做一個對話,這也是我第四次參加埃森哲的指數(shù)報告發(fā)布,第一次2018年,我記得跟朱主席有一個對話,提出了一個概念,這個概念現(xiàn)在已經(jīng)成為共識了,就是數(shù)字化一定是一個一班子的工程,如果僅僅是CTO來抓的可能不太有成績。第二年,我記得主題是擁抱新思維,持續(xù)投入數(shù)字化,當(dāng)時企業(yè)中有一個想法,數(shù)字化是不是能夠解釋成我今年投了明年就有效?我記得當(dāng)年說數(shù)字化一定要持續(xù),它不是一個點石成金的事,去年,大家都知道了,面臨著疫情,去年9月份,那個時候疫情的分化、中國的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)率先的恢復(fù)了,但是企業(yè)代表對于企業(yè)數(shù)字化的投入是應(yīng)該加大、投入是有分歧的,這個分野導(dǎo)致的結(jié)果也很清楚,一會兒賈總會具體的講,我就不劇透了,有請朱虹主席。
高端對話:
朱虹:2018年數(shù)字化轉(zhuǎn)型的概念還沒有今天這么普及,當(dāng)年高官對于這件事的認(rèn)識度包括重視程度也沒有今天這么高,我記得即使是到咱們?nèi)ツ?#xff0c;第三次的指數(shù)報告發(fā)布后,當(dāng)月咱們國務(wù)院國資委就發(fā)文要求我們國有企業(yè)要加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型,當(dāng)時我們非常高興,因為我們可以在國家的戰(zhàn)略層面推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型這樣一個重要的戰(zhàn)略議題,通過過去四年的追蹤,今年我們看到背景墻上已經(jīng)寫了,我們的觀察應(yīng)該說,中國企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)進(jìn)入了一個快車道,全面的提速,所以這個是我們今年發(fā)的很重要的一個信息。當(dāng)然,如果我們打開來看,這是不同的企業(yè)、不同行業(yè),等會兒我們賈總做主旨演講的時候也會跟大家詳述,還是有一些差別的,我們發(fā)覺綜合指數(shù)能力全部都提高,打開一看,領(lǐng)軍企業(yè)整體和其他企業(yè)之間的數(shù)字化的程度、差距其實是拉大了,最關(guān)鍵的是因為數(shù)字化轉(zhuǎn)型給領(lǐng)軍企業(yè)帶來的創(chuàng)新業(yè)務(wù)的業(yè)績的成長,它的一個增幅和其他企業(yè)之間的差距加速的分化。
后面我們也會提出一個關(guān)健詞,就是數(shù)字化轉(zhuǎn)型出現(xiàn)了分水嶺,那天我們跟馬克老師溝通也說,這是一個地理詞的概念,我們借用這個地理詞,分水嶺兩邊的地貌各不相同,我們的領(lǐng)軍企業(yè)和其他企業(yè),領(lǐng)軍企業(yè)是強(qiáng)者遇強(qiáng),其他企業(yè)也在做努力的嘗試,但是的確,從今年的指數(shù)報告來看,和領(lǐng)軍企業(yè)的差距是有增大的,所以當(dāng)時我就說,關(guān)健詞是分水嶺。還有第二個關(guān)健詞,叫跨越。我們希望是跨越數(shù)字化的分水嶺,我們希望所有的企業(yè)都能看到美好風(fēng)景的那一邊,我們希望所有企業(yè)都能成為領(lǐng)軍企業(yè)。
馬克:分水嶺是一個大家都耳熟能詳?shù)脑~,咱們說的分水嶺就是秦嶺淮河,咱們發(fā)現(xiàn)不同行業(yè)處于分水嶺,兩邊的風(fēng)景各呈現(xiàn)出什么樣的風(fēng)景呢?
朱虹:我不知道各位在座的專家、領(lǐng)導(dǎo)怎么定義領(lǐng)軍企業(yè)?我先跟大家說一下,埃森哲這里說我們數(shù)字化的領(lǐng)軍企業(yè)指的是因為數(shù)字化轉(zhuǎn)型所帶來了一些顛覆性、創(chuàng)新性新業(yè)務(wù)的成長達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)和要求,這樣的我們叫領(lǐng)軍企業(yè)。領(lǐng)軍企業(yè),因為他所處的行業(yè)不一樣,自身發(fā)展條件不一樣,生命周期不一樣,競對環(huán)境不一樣,各自的數(shù)字化轉(zhuǎn)型故事各有不同,但是我們還是總結(jié)了三大共性:一、就是我們發(fā)覺所有的領(lǐng)軍企業(yè)把數(shù)字化轉(zhuǎn)型還是持有一個我們叫“長期主義”的態(tài)度,因為數(shù)字化轉(zhuǎn)型,2018年就提出來,是一把手工程,它是一個自上而下的戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)型和變革,所以它整個的投入是需要持續(xù)性的,它的見效可能也不是立竿見影的,特別我們前面提到領(lǐng)軍企業(yè)通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型實現(xiàn)顛覆性、創(chuàng)新性業(yè)務(wù)的成長,甚至是規(guī)模化的成長,它從量變到質(zhì)變的過程其實是需要時間的,所以要持續(xù)性的投入,你一定要有一個長期主義精神。
第二個共性就是所有的領(lǐng)軍企業(yè),咱們都把數(shù)字化轉(zhuǎn)型由業(yè)務(wù)驅(qū)動和業(yè)務(wù)引領(lǐng)的,因為我們也和很多企業(yè)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型的探討,發(fā)覺如果大家只是把數(shù)字化轉(zhuǎn)型理解成為是我局部的信息系統(tǒng)的一些升級、改造、IT系統(tǒng)數(shù)據(jù)工具的實施和部署,這其實是不夠的,所有的領(lǐng)軍企業(yè)都會把它的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)強(qiáng)掛鉤,和業(yè)務(wù)績效強(qiáng)掛鉤,這樣才能獲得成功。
第三、其實很有意思,我們發(fā)覺領(lǐng)軍企業(yè)為什么說他強(qiáng)者遇強(qiáng),近幾年我們發(fā)覺大家已經(jīng)在一些非經(jīng)濟(jì)價值的,更高的價值緯度推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,今天早晨我也特地聽了一下可持續(xù)發(fā)展指數(shù)報告的發(fā)布,包括全球100佳的企業(yè),你就會發(fā)覺,其實這個數(shù)字化轉(zhuǎn)型也不僅僅是經(jīng)濟(jì)價值的實現(xiàn),還有很多其他的社會價值,社會價值里面,現(xiàn)在最流行的就是可持續(xù)發(fā)展,雙碳目標(biāo),我們反復(fù)的提,我們數(shù)字化轉(zhuǎn)型,上云就一定能夠幫你減碳,今天我們微軟的徐博也在這兒,微軟已經(jīng)公開承諾我們的數(shù)據(jù)在2025年達(dá)到全部的可持續(xù)能源的供給,像這樣的就意味著如果企業(yè)深度進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型就一定能夠幫你切實有效的達(dá)到這個雙碳的目標(biāo)。所以,領(lǐng)軍企業(yè)已經(jīng)開始在這些非經(jīng)濟(jì)價值的緯度看我們的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,這是馬克老實說的風(fēng)景很好的一邊的領(lǐng)軍企業(yè)。
再回到我們另外一邊,其他企業(yè)。其他企業(yè),其實是在做非常大的努力,這一點我覺得我們還是要高度的認(rèn)可,我們所有中國企業(yè)位數(shù)字華轉(zhuǎn)型所作出的付出和努力,但是我們今天的指數(shù)研究也發(fā)現(xiàn),其實大家對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的結(jié)果的滿意度有所下降,在不同的領(lǐng)域,也就是說大家沒有覺得我的數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來了他預(yù)期的效果。為什么?我們做了這么大的努力,后續(xù)賈總給大家做主旨演講的時候會歸納我們?nèi)笳系K,這個我先不劇透,請賈總來講,但我在這里想分享的是有三個誤區(qū),我們中國企業(yè)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型三大誤區(qū):第一、前面馬老師也提到,我只要做一些數(shù)字化技術(shù),立竿見影,會立竿見影嗎?這個就回到我們前面領(lǐng)軍企業(yè)說的長期主義包括業(yè)務(wù)引領(lǐng)是相呼應(yīng)的,我們發(fā)現(xiàn)大部分中國企業(yè),對于實際的生產(chǎn)設(shè)備、硬件、上系統(tǒng)是比較熱衷的。包括前面會長提到,所有的產(chǎn)線上數(shù)字化生產(chǎn)布局已經(jīng)非常到位了,但是我們發(fā)覺,我們基本的生產(chǎn)管理數(shù)據(jù)、企業(yè)級的生產(chǎn)管理數(shù)據(jù)和銷售數(shù)據(jù)、財務(wù)數(shù)據(jù)之間其實還是沒有做到協(xié)同和打通的,所以你沒有辦法真正有效的用數(shù)據(jù)來決策我們的運(yùn)營,這樣的就負(fù)辦法達(dá)到你預(yù)期的業(yè)績效果,這是第一個誤區(qū)。
第二、我們也跟研究院探討,我們發(fā)覺企業(yè)對上云這件事情有誤區(qū),大家覺得上云是一個降低我技術(shù)投入的手段,因為上云可以不用買服務(wù)器了,這時候我想著要上云了,沒有把上云作為一個我們實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個數(shù)字底座,一個必要的數(shù)字底座的打造。這點很有意思,所以大家對上云的優(yōu)先級是不高的,這是中國企業(yè)對很多歐美市場、成熟企業(yè)的一個很大的差距。我們想說,由于種種原因,我們由于信息安全的考慮等等,可能大家對上云有一定的誤區(qū)的認(rèn)識,我覺得我們做數(shù)字化轉(zhuǎn)型最關(guān)鍵的要把數(shù)字底座打造起來,你在這個數(shù)字底座上才能做數(shù)字中臺,才能做體驗側(cè)的一些應(yīng)用,如果你沒有這個底座,很難實現(xiàn)真正的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,所以大家不能只是在我需要一些新應(yīng)用、新系統(tǒng)的時候,我才考慮到要上云或者做一些云化的產(chǎn)品,這樣的還是沒有做到合力的協(xié)同。
第三個誤區(qū),我們說有點急于求成,偏離了重心,很多企業(yè)希望通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型來提升營收,現(xiàn)在很流行做全渠道營銷,線上線下一起做,所以很多企業(yè)就做線上的營銷渠道,我們做過實體經(jīng)濟(jì),全渠道整個一套大供應(yīng)鏈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型如果不到位,怎么樣把更符合客戶體驗需求的產(chǎn)品和服務(wù)更好、更快的送到他的手里呢?所以你線上的去多建在那里,并沒有辦法真正的實現(xiàn)你收益的增長,所以我們說,線上線下打通,線下的工夫也要做到位,馬克老師,總結(jié)出來,我們看到咱們分水嶺那一邊,其他企業(yè)雖然做很大的努力,但是在一些實際的操作過程中,有些方式方法,我覺得我們還是值得做一些改善和提升的,這樣的話我們所有的中國企業(yè)就能夠跨越這個分水嶺,到那邊去看更加美好的風(fēng)景和地貌。
馬克:三個理念、三個誤區(qū),信息量非常大,你說上云的時候,徐博士在紙上記了很多東西,可能他一會兒會講很多問題。我想把鏡頭再拉回來,因為咱們研究了大概8-10個行業(yè),我發(fā)現(xiàn)這些行業(yè)中間,有的在2019年、2020年是在第一梯隊的,但是他今年變到第二梯隊了,有的是第二、第三梯隊,他今年進(jìn)到了第一梯隊,比如零售、物流,當(dāng)然退到后面的汽車、消費(fèi)電子是什么原因呢?
朱虹:馬克老師對我們的報告研讀的很仔細(xì),已經(jīng)發(fā)現(xiàn)這個問題了。各行業(yè)的屬性不一樣,競爭態(tài)勢不一樣,所以數(shù)字化轉(zhuǎn)型,本身之間有差距是很正常的。我們也從多年的跟蹤調(diào)研發(fā)現(xiàn),一般離最終市場最近的,比如說前面說的傳統(tǒng)的零售業(yè),包括一些物流行業(yè),他可能受最終市場消費(fèi)者的一些壓力,倒逼他進(jìn)行不得不的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,這方面他的投入是比較穩(wěn)定的,而且也馬上可以看到效果。但是,其他的一些行業(yè)就不太一樣了,我們發(fā)現(xiàn),這跟行業(yè)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型本身的投入的意愿和實際的投入的確客觀上影響到了他的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成效的體現(xiàn)。我這里舉兩個例子,一個是生產(chǎn)技術(shù)密集型的高科技制造行業(yè),應(yīng)該說高科技制造行業(yè)一直處于第一梯隊,當(dāng)然近幾年主要是受到疫情,包括全球供應(yīng)鏈的影響,還有整個地緣政治的影響,所以對高科技制造行業(yè)產(chǎn)生了比較大的沖擊,但既使是在這樣的沖擊情況下,我還是想說,因為我們今年也訪談了一些高科技制造行業(yè),還是挺有感觸的,有一家大家也知道,全球全國都有名的高科技制造行業(yè),其實他是在五年前就對他整體的業(yè)務(wù)、技術(shù)、數(shù)據(jù)做了一個戰(zhàn)略布局,把系統(tǒng)更換,架構(gòu)重新設(shè)計,建立了很多線上的銷售渠道,線下從研發(fā)到采購、生產(chǎn)、端到端的做了一個數(shù)字化的布局,正因為有這樣的布局,其實在去年有疫情的影響,有全球供應(yīng)鏈的芯片結(jié)構(gòu)性的調(diào)整的影響下,他還是能夠?qū)崿F(xiàn)收入包括盈利的雙增長,倒過來說,也許數(shù)字化轉(zhuǎn)型由于種種原因限制了他的進(jìn)一步推進(jìn),但是因為他五六年前的部署,讓他能在危機(jī)的情況下更好的應(yīng)對。
倒過來,比較有意思的發(fā)現(xiàn),其實前期交流我們也說到這個汽車行業(yè),我們發(fā)覺汽車行業(yè)原本是一個信息化和自動化程度都比較高的行業(yè),大家都知道,我們2018年看的時候汽車行業(yè)絕對是在第一梯隊,今年來看就掉到第二梯隊,為什么?其實是因為數(shù)字化本身 對咱們汽車行業(yè)造成了巨大的沖擊,大家知道移動互聯(lián)、電動化、共享出行、自動駕駛等等這些數(shù)字化技術(shù)都從根本性上沖擊我們的汽車的傳統(tǒng)行業(yè),原來汽車行業(yè)都是通過經(jīng)銷商做代理分銷銷售、代理商來做,現(xiàn)在我們都要做直達(dá)消費(fèi)者,B2C的模式,如果你不直達(dá)消費(fèi)者,你銷售的產(chǎn)量就會受到影響。
另外,原來汽車行業(yè)只要賣車,我們把車做的最好就可以賣出去,現(xiàn)在我們還要給車主提供數(shù)據(jù)化的體驗,這種角度來看,傳統(tǒng)的車企已經(jīng)在產(chǎn)線上做大量數(shù)字化的投入,比如說設(shè)備已經(jīng)不夠了,現(xiàn)在我們再做數(shù)字化轉(zhuǎn)型就必須要以用戶為中心,打造端到端,從研發(fā)一溜煙到最后售后整個的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,但是我們發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的車企還是有一點謹(jǐn)慎的,相對來說,大家可以知道,新能源汽車,甚至高科技制造公司等等對于車輛的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的研究更加更加的深入。雖然這么說,回來講到車企,我們還是給全球一些比較領(lǐng)先的車企,在中國還是做了一些數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案的。比如說一些車聯(lián)網(wǎng)的方案、幫助車主及時的做保養(yǎng),瀏覽保養(yǎng)記錄,援救呼叫、車內(nèi)空氣質(zhì)量的跟蹤,遠(yuǎn)程解鎖、鎖定汽車,都能夠通過車聯(lián)網(wǎng)的解決方案實現(xiàn),因為做了這樣的解決方案,咱們這家車企他整個互聯(lián)網(wǎng)的消費(fèi)提升30%,消費(fèi)者的滿意度提升,這就是一個數(shù)字化解決方案。
另外,我想舉個例子,我們在用戶側(cè),在座很多專家是不是也開始用電動車,其實大家開電動車,車主最焦慮的就是兩件事,一個是車況,一個是路況,就擔(dān)心道路擁堵,我沒電了怎么辦?我沒辦法充電,我們也是幫一家全球很領(lǐng)先的汽車行業(yè)做了一個手機(jī)端的應(yīng)用,他做到的就是實時監(jiān)控咱們這個車況,用電的情況,給他指示出行車軌跡周邊的充電樁的布局,給他不同充電的場景,便于他能夠選擇一個優(yōu)化的行車路線,這樣他才能做到用車的流暢和安全、舒心,這樣的數(shù)字化解決方案,馬克老師,回到我們傳統(tǒng)車企理解的,我只是把產(chǎn)線上做的特別的優(yōu)化是不夠的,我們要在這些方面做數(shù)字化的探究。
另外,我也想提一點,我們?nèi)虻恼{(diào)研發(fā)現(xiàn),其實汽車行業(yè)是我們?nèi)蚋餍懈鳂I(yè)當(dāng)中產(chǎn)生數(shù)據(jù)最最密集的行業(yè)之一,所以我們汽車行業(yè)有大量的數(shù)據(jù),但數(shù)據(jù)的深度挖掘, 數(shù)據(jù)分析產(chǎn)生的商業(yè)價值還有待傳統(tǒng)車汽做這方面的探索,所以我相信,咱們車企能夠在這些領(lǐng)域,數(shù)字化領(lǐng)域再下工夫,應(yīng)該還是能回到第一梯隊,現(xiàn)在來看,暫時的掉到第二梯隊,但總體來說,各行各業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型當(dāng)中,都有很大的努力和付出,每個行業(yè)都有自己的領(lǐng)軍企業(yè),所以我覺得這些領(lǐng)軍企業(yè)本身做的一些案例,做的一些資產(chǎn),還是能夠為我們其他的企業(yè)做出很好的示范效應(yīng),所以我們應(yīng)該比較有信心,各行各業(yè)都會把數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠深化下去。
馬克:汽車行業(yè)真的是很有意思的行業(yè),他在信息化和自動化時代是絕對領(lǐng)先的,到數(shù)字化時代,為什么相對落后了?是不是可以用這兩年汽車行業(yè)不是那么景氣解釋呢?今年剛公布了數(shù)字,中國整體的汽車銷量是負(fù)增長,但其實這個是解釋不了的。就算他們這兩年有衰退跡象,但從利潤率各方面講都是很好的。數(shù)字化領(lǐng)先與否的行業(yè)變化來看,真不是這樣,同樣是陷入衰退的行業(yè),汽車好像滯后,但你看房地產(chǎn),房地產(chǎn)是不是還沒有納入到咱們調(diào)研的范圍?這很有意思,其實房地產(chǎn)行業(yè)這幾年數(shù)字化的投入是非常大的,但是各種調(diào)控之下,他們的利潤率各方面也是下降的非???。包括今年進(jìn)到第一梯隊的零售,零售一向是低毛率行業(yè),物流,大家以前都覺得是一個體力活,這些看上去比較土的行業(yè)恰恰在數(shù)字化上比較領(lǐng)先,這很有意思,我覺得這可能還是競爭的壓力,因為零售業(yè)有投資在里面,在競爭的壓力之下,他不得不跟著步伐往前走,所以行業(yè)觀察很有意思。
朱虹:對,其實他做了轉(zhuǎn)型以后反而會帶來他的效益和利潤的提升,會形成一個正向循環(huán),如果我們是因為擔(dān)心我是要花錢做事,就覺得有猶豫,反而會產(chǎn)生更高的機(jī)會成本,所以我認(rèn)為企業(yè)還是應(yīng)該堅定不移的把數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動下去,只是說我們推動的方式方法,前面我跟何主任說,也許我們在幫企業(yè)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程當(dāng)中,我們會總結(jié)出一些打法,或者說我們叫套路,能夠幫助我們的企業(yè)在特定的發(fā)展階段和行業(yè)里面,能夠借鑒一些領(lǐng)軍企業(yè)的經(jīng)驗,這樣的話能夠幫助大家加速的實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
馬克:我們還有一點時間,您能不能分享一個企業(yè)的個案,像數(shù)字化建設(shè)的過程中,讓您印象深刻的個案。
朱虹:我們前面提到的高科技制造行業(yè),因為我們也參與到這個行業(yè)本身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程當(dāng)中,整個的集成供應(yīng)鏈,包括前段從商機(jī)到客戶關(guān)系管理,高科技制造行業(yè),大家也知道,我還是不屬名了,但是因為我們跟他共同伴隨做了這樣一個數(shù)字化轉(zhuǎn)型的歷程,從前端的研發(fā)開發(fā)就需要根據(jù)客戶的體驗做前端的研發(fā)產(chǎn)品,到整個生態(tài)的打造,大家會發(fā)覺,我們現(xiàn)在在做任何的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,我們都不可能只是自身企業(yè)來完成的,你一定要看你上下游、供應(yīng)商、伙伴,包括你的渠道,包括你的最終消費(fèi)者大家之間整個生態(tài)鏈的打通,我們跟他合作了三年多的時間,幫他打通整個的大供應(yīng)鏈,以至于到了最關(guān)鍵的疫情發(fā)生的時候,他很快的恢復(fù)生產(chǎn),三個月內(nèi)就恢復(fù)了,從這點來說,我們還是看到了,因為數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來很多實際的經(jīng)濟(jì)效益的提升,包括危機(jī)的應(yīng)對,創(chuàng)新能力的增強(qiáng)。他現(xiàn)在除了做本身的高科技制造產(chǎn)品,也開始突破一些其他的領(lǐng)域,能源領(lǐng)域等等,也是把自己的能力開始外化,這都是他數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的一個體現(xiàn),就像我們前面說的,數(shù)字化轉(zhuǎn)型最關(guān)鍵的不僅僅是我自己核心業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)變,是新業(yè)務(wù)的孵化和規(guī)?;脑鲩L,這就是我們這里親自參加的,歷程比較長,三年多的集成供應(yīng)鏈的轉(zhuǎn)型項目。
馬克:好的,我們的時間不夠了,到此結(jié)束,接下來我們迎來今天的重磅的主旨發(fā)言,也就是咱們埃森哲和工業(yè)信息發(fā)展研究中心聯(lián)合制作的2021中國汽車數(shù)字轉(zhuǎn)型指數(shù)報告發(fā)布,有請賈總。
賈縉:今天會長坐的挺滿的,非常感謝大家趕到會長參加我們的活動,我知道所有今天能夠坐到會長參加我們活動的領(lǐng)導(dǎo)們、各位同仁們都非常不容易,因為你們一定在過去72小時之內(nèi)接受了兩次核酸檢測的,我昨天也來到了會長進(jìn)行了二次檢測,因為我平時出差比較多,所以我測的機(jī)會也比較多,我不知道大家測核酸的感受如何,我個人感覺不是特別好,但這個是要去看測核酸的小護(hù)士手的力度,比如像昨天,小護(hù)士就特別特別的認(rèn)真,他拿著這個棍子使勁的攪,她所測完了,我說護(hù)士我是來測核酸的,我不是來測胃鏡的。
切回主題,我很有幸代表埃森哲公司做第四次報告的分享,假定這個報告本身已經(jīng)對在座的不是那么的陌生,所以我不會講什么是數(shù)字化,為什么要做數(shù)字化,數(shù)字化和信息化的區(qū)別等等,這些基礎(chǔ)的問題我不講了。我會更多的講,從今年我們的報告中看到的一些東西。
第二、我非常非常有幸,在于我這四年一直都代表埃森哲講這個東西,所以我能夠感受到這個報告的連續(xù)性,如果今天在座的企業(yè)家朋友們或者領(lǐng)導(dǎo)們,如果是第一次接觸這個報告,我反而建議大家把前面的三期都找出來看一下,其實大家可以看到,有很強(qiáng)很強(qiáng)的連續(xù)性,今天我們要說的東西,其實在過去一兩年的報告中是有體現(xiàn)的,所以有的時候我自己反而也反思,為什么我們前幾年提出的一些建議、一些洞見,并不是所有的企業(yè)都去采納,就像剛才馬克老師和朱虹老師對談最最關(guān)鍵的一點,就是很多企業(yè)認(rèn)為,數(shù)字化其實是點石成金的,我投了一千萬,我明天就有一個億的收入,其實這是在我們第一次報告里就說這是不可能的,當(dāng)時我們提供了一條曲線,這條曲線是在你前期的若干年的投入中,很有可能它給你帶來的效果是不顯著的,但是在某一個節(jié)點過后,它的效果一下就顯示出來。當(dāng)時我們就認(rèn)為,做數(shù)字化的轉(zhuǎn)型也好,做數(shù)字化的建設(shè)也好,更多的是要參照互聯(lián)網(wǎng)的方式去做,大家可以看,互聯(lián)網(wǎng)公司在開始的時候是不計成本的投入的,前期根本沒有說我投每一筆錢看每一個LY,但是他最終產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)效益,給企業(yè)帶來的效益是非常非常巨大的。
我覺得通過過去的報告和我們這次報告的一些綜合分析來看,我覺得能夠給我們朱主席剛才說的,這邊的企業(yè),還沒有達(dá)到領(lǐng)軍者企業(yè)很多很多的提示。在開始之前,我還是跟每年一樣,帶著大家去回顧一下我們怎么去定義數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù)。這個其實跟我們和工信部四年前設(shè)計的一個模型相關(guān),這個模型用了四年,從來沒有改變過,當(dāng)時設(shè)計這個模型也非常簡單,該為了回答三個問題,第一、中國的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中做的怎么樣?第二、哪些企業(yè)做的好,哪些企業(yè)做的不好?第三、做的不好的那些企業(yè)要做些什么能變成做的好的企業(yè)?當(dāng)時我們就想不能用一個非常復(fù)雜的文字化的描述,描述一個企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型做的怎么樣,我們希望用一個數(shù)字,所以就產(chǎn)生了這個指數(shù),我們看,我們在經(jīng)營一個企業(yè)的時候,其實無外乎就做三件事:
第一、運(yùn)營自己內(nèi)部的事情,跟其他人沒有關(guān)系,自己內(nèi)部可以搞定的,包括人事、供應(yīng)鏈等等。第二、跟自己的客戶、跟自己的供應(yīng)商、上下游的合作伙伴,等于是對外的。第三、自己原來的業(yè)務(wù)和能夠產(chǎn)生新業(yè)務(wù)的能力。特別是現(xiàn)在我們聚焦于數(shù)字化,所以我們是通過數(shù)據(jù)和數(shù)字化的技術(shù)產(chǎn)生新的業(yè)務(wù)的能力,就這三個方面,我們在這三個方面上,希望對一個企業(yè)的經(jīng)營狀況進(jìn)行描述。當(dāng)然這三個方面又太粗了,在每一個方面上,我們繼續(xù)把它分解,往下沉一層,智能運(yùn)營方面我們又提出了,依據(jù)業(yè)務(wù)需要靈活調(diào)整職務(wù)部門、結(jié)構(gòu)有沒有這方面的能力,在主營增長上面,再往下一層,繼續(xù)看這個企業(yè),當(dāng)然在這個方面看還是太粗,所以我們整個這個模型有四層,最后大概是52個數(shù)據(jù)收集點,每一個數(shù)據(jù)收集點上都根據(jù)企業(yè)自己的狀況打分,而且采用的是非常傳統(tǒng)的0-100分,你覺得自己做的完美無缺打分,我自己做的不行就打個0分,在這52個數(shù)據(jù)采集點上就出了52個分?jǐn)?shù),都是0-100,我們逐層的把分?jǐn)?shù)用最簡單的平均的方式往上疊加,最終會出現(xiàn)三個分?jǐn)?shù),這三個分?jǐn)?shù)再一平均就出來一個數(shù),這個數(shù)我們叫做中國企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù),非常非常簡單。
如果說,得分高的肯定是數(shù)字化轉(zhuǎn)型做的好的,得分低的還需要努力。通過這個模型,以這個計算方法就回答了第一個問題,中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型做的怎么樣?通過過去四年,我們看一下我們調(diào)查的結(jié)果,這里有很多的數(shù)字,我稍微花一點時間跟大家講講,從左邊來看,從年開始我們做這個調(diào)研,當(dāng)時的得分,平均分是37分,就是所有的企業(yè),我們覆蓋了個行業(yè),大家可以看到,沒有互聯(lián)網(wǎng),因為互聯(lián)網(wǎng)天生是帶著數(shù)字化的基因誕生的這么一個行業(yè),所以他一定是很高分的,我們更多的是看傳統(tǒng)的行業(yè),也是中國整體的實體企業(yè)在做數(shù)字化轉(zhuǎn)型比較難的行業(yè),這是我們選擇的。從平均得分來說37、45、54,每年都在提高,剛才馬克老師和朱虹主席對話中來說,總體來說是往前走的,這沒有問題,但是我們更要去看誰做的好,誰做的不好,所以這時候我們就定義了一個數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)軍企業(yè),領(lǐng)軍企業(yè)不是得分高就是領(lǐng)軍企業(yè),領(lǐng)軍企業(yè)是有一個標(biāo)準(zhǔn)的,就是你在過去三年中產(chǎn)生的新的業(yè)務(wù)、新的服務(wù)或者新的產(chǎn)品所帶來的營收超過了你整體營收的一半以上,這就是轉(zhuǎn)型了嘛,以前你是做A的,你用數(shù)字化的手段、數(shù)字化的技術(shù)轉(zhuǎn)型產(chǎn)生出B,而你這個B的市場帶給你的收益占你整體營收超過一半,說明你轉(zhuǎn)型成功,這些企業(yè),我們認(rèn)為是領(lǐng)軍者企業(yè)。
他做的好的,這些領(lǐng)軍企業(yè),你可以看他的得分一定是高的,這是一個邏輯關(guān)系。
當(dāng)時我們做第一次報告的時候也試圖去回答一個問題,數(shù)字化轉(zhuǎn)型做的好的企業(yè)是不是賺錢?你確實可以說在各個方面上我的數(shù)字化水平很高,我用了很多黑科技,能不能給我的企業(yè)帶來實際的收益,轉(zhuǎn)化成財務(wù)優(yōu)勢方面的一個比對,在疫情之前大家可以看到,領(lǐng)軍企業(yè)對非領(lǐng)軍企業(yè),他的營收增速是達(dá)到1.4倍的,營收增速代表這個企業(yè)在加速的擴(kuò)大,代表這個企業(yè)在加速的占據(jù)市場的份額,加速這些企業(yè)對那些非領(lǐng)軍企業(yè)的壓迫在逐漸的增強(qiáng),但是過了疫情之后,大家可以看到這個差距沒有縮小,反而在擴(kuò)大,從這個信息上反而可以給非領(lǐng)軍者企業(yè)以更大的壓力,有更大的緊迫感,因為從得分也能夠看到,上面最藍(lán)色的領(lǐng)軍者企業(yè)得分,從66漲到84,但是下面的一般企業(yè)只是從35漲到49,確實大家都走了,但是差異在變大,從第一年我們做的31分的差距達(dá)到了35分,追成一個喇叭形的發(fā)展方式,這個為什么叫分水嶺,這個特別形象,如果再這么發(fā)展下去,很有可能我們的領(lǐng)軍企業(yè)真的就變成了強(qiáng)者恒強(qiáng),非領(lǐng)軍者企業(yè)想要去超越或者是改善,就會有很大很大的壓力。
還有一個我們特別強(qiáng)調(diào)的,我們?nèi)タ搭I(lǐng)軍者企業(yè),因為通過對這些領(lǐng)軍者企業(yè)的研究,能夠給那些希望成為領(lǐng)軍者企業(yè)帶來很多的啟發(fā)。過去是小步快走,從7%的領(lǐng)軍企業(yè)到11%,今年因為疫情,大家可以看到,疫情帶來了一些分化性的東西,有很多企業(yè)在疫情的壓力下,其實反而加大了數(shù)字化方面投資的欲望,以及實際的行動,造成一個好的結(jié)果就是領(lǐng)軍者已經(jīng)達(dá)到了整體企業(yè)調(diào)研的16%。我舉個例子,大家可以看那個報告,那個報告里面舉了很多很多的例子,如果我每個例子都舉可能沒有時間,我舉其中一個,當(dāng)然報告里也講了,就是廈門的向隅集團(tuán),他是一個國資企業(yè),他在過去五年歷的營收增長,平均年營收增長42%,盈利能力的年平均增長37%,2018年這家企業(yè)第一次進(jìn)入到世界500強(qiáng),2021年月居189位,你去看這個企業(yè),如果他只是做傳統(tǒng)的業(yè)務(wù),他過去做什么今天還做什么,他絕對達(dá)不到今天這個效果,他以前該做的其實也在做,他是一個做大中商品供應(yīng)鏈以及投資的企業(yè),集團(tuán)里面的管控、財務(wù)、人事的共享,過去的他都在做,但現(xiàn)在他更多的是利用數(shù)字化的手段、技術(shù)開展新的業(yè)務(wù),比如最近我們在跟他合作做的,他做農(nóng)業(yè),因為大中商品中包括了農(nóng)產(chǎn)品,他在農(nóng)業(yè)上很有意思,他通過物聯(lián)網(wǎng)、通過平臺技術(shù)連接農(nóng)民,通過生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售以及他所連接的金融的資源給這些農(nóng)民做供應(yīng)鏈金融,他又在自己原來的大中商品的供應(yīng)鏈之外開拓了農(nóng)業(yè)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)這么一個新的板塊,這個也能給他帶來很多很多的收益,像這么一個非常有代表性的企業(yè),他雖然是國資的,但是也在不斷的利用數(shù)字化的手段、數(shù)字化的技術(shù)產(chǎn)生新的業(yè)務(wù),這就是一個非常非常典型的領(lǐng)軍者企業(yè)。我們看這16%里面很多很多這樣的企業(yè),是非常非常有意思的一件事情。
這個就是剛才的對話中反復(fù)強(qiáng)調(diào)的行業(yè)的區(qū)別,為什么汽車下來了,零售上去了,我就不再說了,因為剛才兩位的對談中已經(jīng)講的非常清楚了。大家看左邊,左邊是我要去投入的,我要在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中投錢做事的,我們給它分成了三等,我特別愿意去投錢、我一定要投錢、我一定要砸錢做點什么的,大家看到是電子材料、物流和傳統(tǒng)零售,今年的結(jié)果也非常有意思,他把錢砸進(jìn)去了,結(jié)果真的是非常好,確實他已經(jīng)成了第一梯隊,各個方面都做的非常非常的不錯。這點上,其實可以說,這個東西是一個持續(xù)投入的過程。大家去看我們第二年的指數(shù)報告,其中有一點,我記得有一個非常有意思的圖,我特別希望企業(yè)家的一把手可以去看一看,或者是CFO去看一看,當(dāng)時在第二年我們做調(diào)查的時候發(fā)現(xiàn)領(lǐng)軍者企業(yè)跟非領(lǐng)軍者企業(yè)有一個很大的差別就是對投資的評價標(biāo)準(zhǔn),一般的人都認(rèn)為,投資嘛,我肯定看LY是什么,他的回報是什么,結(jié)果我們發(fā)現(xiàn),領(lǐng)軍者企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上的投資最不看的就是財務(wù)回報,非領(lǐng)軍者企業(yè)最終使的就是財富回報,所以這就是為什么有些企業(yè)沒有耐性,轉(zhuǎn)型的三大困難之一就是沒有耐心,因為我投進(jìn)去了沒有結(jié)果,我再投又沒有結(jié)果,算了,我不投了。所以這點上,為什么我從一開始就希望大家能夠把我們四期報告連在一起去看,可能能帶來更多的體會。
既然說到零售跟物流,我們就開始舉幾個例子跟大家簡單分享,這些例子在剛才兩位的對談中多多少少都有涉及,像傳統(tǒng)零售,大家一直說我們要做全渠道,全渠道狹隘的想法就是我要把線下的搬到線上,因為線下的以前我都有了,就像朱虹主席說的,線下才是真正工夫的所在,你線上所有的東西,沒有線下的支持是做不了真正的全渠道的,我舉各這個例子叫,可能年輕的朋友都知道,UR大概是年銷售在60-80億,具體的數(shù)字我忘記了,在廣州的一家本土企業(yè),如果從我們來看算是一個中小型的公司,他是做輕奢、快銷服裝的,特別是年輕的女孩子們非常喜歡,他大概是每周上新兩次,一年新產(chǎn)品推出12000各種類,基本上這個速度是跟ZARA是一樣的,但是他的產(chǎn)品的價位比ZARA還便宜。它的時尚性很強(qiáng),產(chǎn)品賣的很好,一直都說我們做零售應(yīng)該是往線上走,當(dāng)然他有商城,也有會員,他該有的都有,他最厲害的是線下門店,他的線下門店開的非常很大;第二、開到比較繁華的地區(qū)。其實他是通過線下的這些門店,能夠真正的去改善,讓客戶能夠有一個不同的體驗,最終帶動他產(chǎn)品的創(chuàng)新,所以他在他線下門店的布置里有很多的黑科技,比如在上海的有一家很大的門店,他里面有一個VR試衣,你可以穿現(xiàn)在的衣服去試,但你覺得不滿意,他可以馬上設(shè)計一些不存在的新的衣服,你去看好還是不好,這些信息統(tǒng)統(tǒng)都反映到他的系統(tǒng)里,他通過這個系統(tǒng)再驅(qū)動他的供應(yīng)鏈、他的廠家、備料、包括他的設(shè)計師,所以很快會有新產(chǎn)品推出,這也就是說,在傳統(tǒng)的零售,比如鞋服類,但是說這是不賺錢的,但是他的UR發(fā)展的非常的不錯,他很快就上市了。他在倫敦還有一家店,也是盈利的,這是中國廣州一個不是很大的企業(yè),但是通過數(shù)字化能夠發(fā)展非常好的一個例子。
第二、我們說物流。物流給人一種非常重體力、非常難掙錢的行業(yè),我們舉德邦物流的例子,他最近的特點就是能夠搬大件,他大概是在260億左右的營收,這大概是一中大型企業(yè),這個企業(yè)也是處于領(lǐng)軍狀態(tài)的,他每年在數(shù)字化方面的投入都是5個億以上,他有專門的數(shù)字化團(tuán)隊,專門的數(shù)字化團(tuán)隊,而且不是一個獨立的,說我要坐在辦公室里只搞數(shù)字化,這個團(tuán)隊是跟業(yè)務(wù)部門充分捆綁在一起的,以客戶的視角、業(yè)務(wù)的視角不斷的創(chuàng)新新的服務(wù)、新的產(chǎn)品,所以德邦在這次調(diào)研中也是表現(xiàn)異常的突出。
綜上所述,大家也看到好的了,也看到了喇叭敞開往那邊走的了。但不管怎么說,所有的企業(yè)其實都有一個共同的愿望,我希望能夠在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中做的好,我現(xiàn)在已經(jīng)是領(lǐng)軍了,我希望跑的更快,領(lǐng)軍的更多,如果我沒有領(lǐng)軍,我希望能夠彎道超車。通過我們的企業(yè)調(diào)研,全球3000多家企業(yè)的調(diào)研結(jié)果顯示,在未來六個月他們想做的東西,以及未來三年他們想達(dá)到的目標(biāo),大家可以看到,基本上大家想的東西都是一樣,我就是要在數(shù)字化的浪潮中不要成為棄兒,要成為領(lǐng)航者。但是不是所有的人都能夠如愿以償呢,是不是所有的人力、物力投入進(jìn)去都能如愿以償呢,并不是這樣,所以我們談到了三大難題,也是困惑非領(lǐng)軍者企業(yè)的,簡單來說就是沒戰(zhàn)略、沒能力、沒效果。
你想成為什么樣的企業(yè)?你的使命、愿景價值觀在哪里?還有很多企業(yè)答不出這個問題,如果這個問題都回答不了,只給你數(shù)字化的手段,還是幫助不了你成為你想成為的企業(yè)。如果你自己的戰(zhàn)略都想不清楚,這個是做不到的。第二、能力,一個就是剛才我們強(qiáng)調(diào)了底座不牢、沒上云、也沒有整理數(shù)據(jù)、也沒有相應(yīng)的人才,你說OK,我找了一大堆IT人才,這些人才是否真的懂你的業(yè)務(wù),有沒有全局觀,對現(xiàn)在數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型的思維有沒有,這個方面也是很多企業(yè)的難題。最后還有效果,很多人希望點石成金,我今天投一筆錢,明天就有收益,我們強(qiáng)調(diào)很多次了,這是不可能的。為什么當(dāng)時我們說這是一個一把手工程,如果說每一個項目都能夠非常清晰的算出LY,而且我今天的投入一定能帶來更好的回報,這跟原來的信息化建設(shè)幾乎是一樣的,不是一個數(shù)字化的建設(shè),沒有一個通盤的規(guī)劃,沒有對你系統(tǒng)架構(gòu)長遠(yuǎn)的規(guī)劃,是很難很難能實現(xiàn)這些的。
還有一個有意思的,顯示這些非領(lǐng)軍者企業(yè)的焦慮,從這里面大家可以看到,領(lǐng)軍者企業(yè)跟非領(lǐng)軍者企業(yè)在同樣一個問題上,在同樣一個方面上,去年跟今年對數(shù)字化帶來結(jié)果的感受不一樣。從這邊可以看出來全線的感受下降,特別能夠感受到這些非領(lǐng)軍者企業(yè)真的是非常非常的焦慮,我做了那么多東西,人家做線上線下我也做,但是沒效率,人家通過數(shù)據(jù)打通帶來數(shù)據(jù)決策,我也做,也沒有達(dá)到。這些看起來其實真的是能夠感受到的,再加上剛才的得分,放在一起就特別能夠感受到現(xiàn)在的狀況。其實我們?nèi)绾谓鉀Q這些問題,如何解決這些問題,其實在剛才兩位的對談和我剛才給大家介紹的一些內(nèi)容,多多少少都已經(jīng)涉及了,所以最終總結(jié)出一頁紙給所有的希望能夠彎道超車或者繼續(xù)保持領(lǐng)先的企業(yè)家朋友們,基本上就幾件事,明確戰(zhàn)略、打好自己架構(gòu)的基礎(chǔ)、加強(qiáng)體驗、管理好自己的運(yùn)營、共創(chuàng)生態(tài)以及可持續(xù)發(fā)展。
我就不一個一個的展開了,因為每一個展開都會花很長的時間,我說關(guān)鍵的幾個。首先是戰(zhàn)略,自己的企業(yè)到底要成為什么樣的企業(yè),特別是在數(shù)字化的世界里,和你的競爭對手相比,你是要采取什么樣的競爭戰(zhàn)略。你是差異化還是低成本?明確這些之后你才能知道數(shù)字化的手段如何幫助你。云數(shù)據(jù),這個我們強(qiáng)調(diào)了很多次,沒有云、沒有數(shù)據(jù),其實你是轉(zhuǎn)不了的,第一、你缺乏靈活性。第二、如果你沒有數(shù),你都看不見,就更不要說通過數(shù)據(jù)里面的內(nèi)容來驅(qū)動你做更智能化的決策,這都是無從談起的。包括體驗,不管是2B還是2C,最終客戶、供應(yīng)商,很多時候體驗是很重要的,有一個好的體驗?zāi)軜?gòu)建一個很好的合作基礎(chǔ)。我們看運(yùn)營,剛才我們談到,在一個企業(yè)里,現(xiàn)在的運(yùn)營通過數(shù)據(jù)也好、通過數(shù)字化的手段可以做到非常的精制精益,可以在每一個流程上量化出來,能量化就能夠優(yōu)化,所以是不是自己在自己的企業(yè)里,真正的把所有的流程都梳理清楚了,所有的流程都數(shù)量化、都可視化,有沒有相應(yīng)優(yōu)化的措施,這就是講的智能運(yùn)營、規(guī)模發(fā)展。
生態(tài)和社會責(zé)任這個我就不去更多的展開了,這基本上就是一個報告的解讀,馬克老師也說今年的報告特別長,58頁,如果大家有興趣可以從第一頁開始讀,里面有很多案例,這些案例如果正好是在座企業(yè)家同行業(yè)的,可能他們會成為你們學(xué)習(xí)的樣板,總的來說,我們跟工信部一直在做這個報告,我們還是希望能夠看到我們的領(lǐng)軍者越來越多,我們在過去四年里,給中國企業(yè)提供的一些建言,希望真正對大家有幫助,埃森哲在中國的定位就是數(shù)字化轉(zhuǎn)型卓越伙伴,所以我們一直希望秉承這個市場定位,能夠跟中國的企業(yè)攜手、能夠幫助大家在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上走的好、走的遠(yuǎn),最終用一句話來結(jié)束我今天的分享,深耕自我、自在長遠(yuǎn)、轉(zhuǎn)型之路,與你同行,謝謝大家。
馬克:接下來,賈總您還得再辛苦一下,今天我們論壇的最后一場是由賈總、埃森哲企業(yè)創(chuàng)新事業(yè)部總裁賈縉先生,還有微軟全渠道事業(yè)部CTO徐明強(qiáng)博士對話。
有幾個問題,第一個是數(shù)據(jù)資產(chǎn)。第二、上云的正確知識。第三、雙循環(huán)格局下全球供應(yīng)鏈管理。最后一個,數(shù)字化如何助力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。咱們這四個主題,看您二位誰先開始。
徐明強(qiáng):談到數(shù)據(jù)資產(chǎn),首先是兩大問題,第一、是發(fā)現(xiàn),我到底有什么數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)從哪里來的,我能不能信任這個數(shù)據(jù)。第二、尤其我們很多需要出海的,包括現(xiàn)在國家也非常重視數(shù)據(jù)的合規(guī)問題,就是我拿了數(shù)據(jù)能干什么樣的事情,誰可以訪問這些數(shù)據(jù)。根據(jù)國家的規(guī)定,意味著我這個數(shù)據(jù)能做或者不能做什么樣的事情,基于這個要做這樣的事情還是比較難的。難在哪里呢?咱們先從客觀因素去看,數(shù)據(jù)是有原罪的,數(shù)據(jù)何罪之有?總結(jié)為四個字?自由散漫,自由是什么?大家都看到,數(shù)據(jù)庫里其實同樣名字的數(shù)據(jù),它意義不一樣,自由在什么?很多時候數(shù)據(jù)跟我們生產(chǎn)原料有點像,因為從原數(shù)據(jù)生產(chǎn)出中間的環(huán)節(jié),兩點不一樣,當(dāng)數(shù)據(jù)生產(chǎn)出中間環(huán)節(jié),原數(shù)據(jù)還在,不好的是中間數(shù)據(jù)還在,很多時候你用中間數(shù)據(jù)去分析發(fā)現(xiàn)結(jié)果不是你想要的,就是你對中間數(shù)據(jù)的理解,它同樣的名字,但是回到第一個問題,它的意義你明白嗎?
第三、散漫。過去的數(shù)據(jù)都是在我們業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)庫里,今天可就多了,今天在本地有一份,云上有一份,在我們SAS有一份,可能還有第三方的數(shù)據(jù),散在各處,最后的問題就是要把它集中到一起,有什么樣的難度呢?就是這個活非常的臟,當(dāng)你把數(shù)據(jù)全部集中到一起,你希望看到一個清澈的數(shù)據(jù)湖,實際上是一個數(shù)據(jù)沼澤,還要把它做各樣的數(shù)據(jù)清晰,因為數(shù)據(jù)的原罪和臟,臟就意味著你要去干,干完以后,其實干的好也會有怨氣,所以救贖的點就是在云上有很多的工具可以供大家使用,在數(shù)據(jù)沼澤里面發(fā)現(xiàn)到底有什么樣的數(shù)據(jù),把數(shù)據(jù)建立起來,而且一些敏感數(shù)據(jù)他也給你打上標(biāo)簽,他還可以自動給你跟蹤、溯源數(shù)據(jù)的血緣關(guān)系,可以讓你對數(shù)據(jù)產(chǎn)生信任,我介紹這幾點工具,雖然這個活比較臟,但是還是有工具可以幫助大家多快好省做好這樣的工作。
馬克:剛才賈總提到數(shù)據(jù)一定要可視化、可流動,把數(shù)據(jù)作為一種資產(chǎn)產(chǎn)生新的收益,這點微軟做到了。
徐明強(qiáng):領(lǐng)導(dǎo)要報表就必須有數(shù)據(jù),一開始采納的是用我們微軟各種漂亮的報表,做完以后大家知道,你給報表的結(jié)果就是領(lǐng)導(dǎo)要更多的報表,結(jié)果意味著要把更多的數(shù)據(jù)湊在一起,他們就要把各種信息集中到一起,就成了數(shù)據(jù)沼澤,使用我們提供的數(shù)據(jù)湖、管理的工具,讓他們可以很清楚的把數(shù)據(jù)分清楚,而且關(guān)鍵是他們很快可以找到我所需要的數(shù)據(jù)源是什么樣,最后跟蹤數(shù)據(jù)的使用結(jié)果,使他們數(shù)據(jù)的效果可以做到省力而且還可以信任,還達(dá)到了合規(guī)的效果。
馬克:謝謝,咱們先把議題講完,如果有時間再回來討論,賈總,供應(yīng)鏈管理隨著雙循環(huán)這個詞提出來,就變的更有意味了,原來說要走出去,現(xiàn)在是要走出去還要在內(nèi)需中找到機(jī)會,您有什么樣的觀察?
賈縉:是這樣的,從宏觀的數(shù)據(jù)上來看,2020年,我們中國在國外的投資是特別大的,億美元,如果你把全球看作一個單一市場來說,其實把錢放在外面是能夠賺到錢的,這其實是對所有中國企業(yè)來說都要思考的一個問題,是否我們需要走出去。第二、從走出去的方式上來看,現(xiàn)在我們基本上看到兩方面,第一個,跟國內(nèi)競爭差不多,第一就是用我們核心的優(yōu)勢去占領(lǐng)國外的市場,最典型的例子就是華為的5G,別人都沒有,我有,所以我就賣出去了。第二、利用中國的產(chǎn)品、技術(shù)、設(shè)備,包括資金,能夠跟別人直接競爭中產(chǎn)生優(yōu)勢,最典型的就是我們一帶一路上所做的這些東西。其實在整個大的雙循環(huán)的環(huán)境下,每一個企業(yè),以前可能很多人不去想,說我往國外走,我只要在國內(nèi)干,其實在雙循環(huán)的情況下,往國外走是很多企業(yè)要去發(fā)展、或者說再上一個新臺階必然要考慮的事情,現(xiàn)在的問題就出去了,去海外的過程中,因為我們今天討論到數(shù)字化,數(shù)字化如何幫助他,或者他需要去考慮哪些東西,這當(dāng)中有很多事情要做,包括你到了當(dāng)?shù)?#xff0c;你如何建你的基礎(chǔ)設(shè)施,你到了當(dāng)?shù)刂?#xff0c;你和國內(nèi)之間的協(xié)同關(guān)系,你到了國外之后,你如何保證你自己在當(dāng)?shù)氐倪\(yùn)營是能夠合法合規(guī)的。非常非常多當(dāng)?shù)夭煌臇|西,這些都是要去考慮的,所以我覺得,從我們的一些觀察上來看,因為正好今天微軟的徐博士也在,我們也覺得,微軟和埃森哲其實有一個共同關(guān)心的點,就是助力中國企業(yè)出海,從我們來看,給企業(yè)一些建議,像出海的過程中,基礎(chǔ)架構(gòu)的采納,在國內(nèi)你可以考慮是華為、騰訊、阿里占絕對統(tǒng)治地位,但一旦到了國外,云廠商未必有那么多的數(shù)據(jù)中心,就要借助微軟了。以及和國內(nèi),通過Offce這種協(xié)同的工具,哪怕你走出去之后不是一個獨立的孤島,和國內(nèi)能產(chǎn)生效應(yīng),這些都是非常好的解決方案。
埃森哲本身在一些業(yè)務(wù)流程,包括人事、財務(wù),因為本身我們自己是一個全球公司,所以在很多地方也有我們自己的分公司的操作。幫助中國企業(yè)到了國外能夠快速的適應(yīng)到當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)習(xí)慣,避免中國企業(yè)踩雷,避免灰操作,這些方面我們都可以提供相應(yīng)的服務(wù),所以我覺得中國企業(yè)首先要看到,在雙循環(huán)的狀況下,中國企業(yè)出海,在全球供應(yīng)鏈中占據(jù)更重要的位置,這個是大勢所趨,特別是中國的疫情已經(jīng)先控制住了,所以肯定是大勢所趨,但并不是說有那么大一個蛋糕,你出去了就能吃到,這是每一個企業(yè)在出海之前要認(rèn)真的考慮的,從基礎(chǔ)設(shè)施到合規(guī)都要考慮的問題,這可能也是給企業(yè)家朋友們的一個建議;馬克:徐博士有什么補(bǔ)充嗎?
徐明強(qiáng):供應(yīng)鏈方面有兩點,我們的客戶,尤其是現(xiàn)在疫情之后,大家多要解決柔性和中斷的問題,兩點非常重要的問題。供應(yīng)鏈的可時性,因為供應(yīng)鏈本身是沒有生命的,不會說話,通過數(shù)字化的方法可視每一個鏈條、每一個環(huán)節(jié),都要可以看到。另外,看到了以后,還要能夠做仿真的、要能夠解決OTIS,金融界20多年間一直在做這種分析,假如說明天利率下降或者上漲會有什么樣的場景,越來越多的公司開始做這種分析,有了這個以后,另外一個就是幫助做計劃,幫助做預(yù)測,我們埃森哲報告上講到,華為怎么樣能成功的預(yù)測到很多供應(yīng)鏈上中斷的事件,我覺得這些能力都是非常重要的。
馬克:剛才朱虹主席發(fā)言的時候,談到中國企業(yè)上云的積極性,發(fā)達(dá)國家的企業(yè)跟美國的企業(yè)相比,是比較弱的,說到這兒的時候,您在紙上記什么呢?
徐明強(qiáng):我記的上云當(dāng)中,尤其講到數(shù)據(jù)底座,這個非常重要,我想談一下上云的問題。為什么要上云,我就不講了,因為大家都特別清楚了。怎么樣上,我講兩點。第一個是準(zhǔn)備、準(zhǔn)備準(zhǔn)備,第一個準(zhǔn)備是天下難事要從易處著手,如果你沒有上過云,你還是應(yīng)該選一個簡單的應(yīng)用練練手,有了經(jīng)驗、感覺以后再選難的上去。第二、天下大事要從細(xì)處著手,即使一個簡單的應(yīng)用,你也要非常仔細(xì)的看說明,什么樣的部件要過去,就跟要搬家一樣,就跟搬家公司過來,把你全都點清楚,我發(fā)現(xiàn)不少企業(yè),沒點清楚,最后一上去,發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的兩個東西不在,所以就拖很多時間。第三個準(zhǔn)備,其實很多時候,看著那個新的家,你發(fā)現(xiàn)那里面已經(jīng)有一個很漂亮的儲藏室了,是不是很多大的柜子就不用搬過去了,這就是上云有很多的PAS、數(shù)據(jù)服務(wù),這些就可以不用了,用上面的,現(xiàn)在云上還有低代碼的服務(wù),什么意思呢?就是現(xiàn)在會EXCE的人就可以用它編代碼,所有的數(shù)據(jù)都像是表格,無論是數(shù)據(jù)庫都是以表格形式在業(yè)務(wù)面前呈現(xiàn)。第二、會編一些函數(shù)你就可以改變應(yīng)用的行為,所以現(xiàn)在低代碼平臺,微軟跟埃森哲合作,在很多的場景里發(fā)現(xiàn),能夠賦能業(yè)務(wù)人員開始編應(yīng)用。
準(zhǔn)備完了以后,上去了很多人就以為革命成功了,其實這個時候管理非常重要,過去我們都是一筆一付就完了,現(xiàn)在在云上是按月按實際用量,你沒有好好監(jiān)控的時候,很多時候一看就嚇了一跳,所以這個方面微軟有很多合作伙伴,包括埃森哲可以提供咨詢,讓大家可以省錢,提高效率。
馬克:賈總關(guān)于上云的問題有什么補(bǔ)充嗎?
賈縉:我覺得徐博士說的特別的生動,剛才馬克老師和我們朱虹主席對談中有一點,上云其實不是為了節(jié)約你的固定投資或者成本,比如我廢掉了數(shù)據(jù)中心,我把這些東西都搬到云上我可以省一筆每年的IT運(yùn)維費(fèi),這個不是主要原因。當(dāng)然以前是,現(xiàn)在不是了。云真正能帶來的好處,像徐博士說的一樣,現(xiàn)在云上有很多非常先進(jìn)的服務(wù),包括AI的服務(wù)、包括大數(shù)據(jù)分析的服務(wù)、包括物聯(lián)網(wǎng)的服務(wù),這些服務(wù)通過若干年的技術(shù)的沉淀,比如微軟若干年持續(xù)投資的沉淀,他所帶來的能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)比一個企業(yè)自身所能開發(fā)出來的這些東西的效果要好得多。所以我們一般就說,現(xiàn)在中國企業(yè)開始進(jìn)入云市場的2.0,1.0是上云,2.0是到了云之后如何真正用好云,把微軟的云也好,其他廠商提供的真正好的服務(wù)充分的應(yīng)用起來,來重塑自己的業(yè)務(wù),這叫轉(zhuǎn)型了,這是一個非常重要的一點。
正好順著徐博士說的,確實管理很重要,我們曾經(jīng)給客戶做過一個咨詢項目,幫他看他訂閱了多少服務(wù),最后有些根本就沒用,但是他還得花錢,最后給他省了20%,所以上云絕不是革命的終點,很多時候是轉(zhuǎn)型的開始。
馬克:我問一個小白的問題,昨天在來長春高鐵的過程中,電腦突然打不開word,我就用了一個在線的編輯文檔,但是信號不好,敲一行字,等幾秒鐘才能出來,過去企業(yè)安置在本地的IT工具都上云的話,對連續(xù)的、高速的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境要求很高,會不會碰到我昨天碰到的問題呢?
徐明強(qiáng):上云以后對網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的帶寬和延遲有一定的要求,一方面這是好事情,因為這促進(jìn)我們IT事業(yè)的新陳代謝,5G更高的采用率。確實,對他的依賴性也增強(qiáng)了。我小的時候家里停電還是很常見的,我估計在座的大部分,停電是什么概念,煤油燈都從來沒有用過,今天,同樣,現(xiàn)在我們可以說云以及網(wǎng)絡(luò)還是在當(dāng)年的那個時代,但是要是因為那個不用電,這個必要條件就不能滿足了,所以說大家有些耐心,等到我們云總有一天會變的非常的成熟,那個時候?qū)λ囊蕾囆跃蛶缀醭蔀闂l件反射了,可能它的存在大家也不是那么意識到,就如同電在周圍一樣。
馬克:最后一點時間,云的問題我們可以再談兩個小時都談不完,賈總我看您好像想分享一下數(shù)據(jù)化熱門話題的心得。
賈縉:對,時間關(guān)系我快速的說,我們很多企業(yè)客戶在問,現(xiàn)在中國的雙碳,2030年的碳達(dá)峰、60年的碳中和,對企業(yè)的挑戰(zhàn)是什么?以及數(shù)字化能夠帶來哪些挑戰(zhàn)和機(jī)遇,我希望能快速的分享一些我們的觀點。
很多人認(rèn)為雙碳的目標(biāo)的宣布會給中國帶來一個巨大的變革,這個變革有可能超過當(dāng)年加入,為什么?因為這是中國領(lǐng)導(dǎo)人在全世界宣布的一個目標(biāo),所以一定要實現(xiàn)的,但你到企業(yè)去問,問你的碳是什么?沒有人知道。你到底有多少碳,沒有人想到這個。所以今后我們以這個原點,想達(dá)到的目標(biāo)看今天來說,其實有很大的差距,而這個差距所能帶來的機(jī)會或者商機(jī)是巨大的,今后很多人說出了物流、資金流、信息流之外會有一個碳流,所以首先每個企業(yè)要明確自己能生產(chǎn)多少碳,這就需要有很多技術(shù)的投入,你才能夠衡量出你的碳,你衡量出來之后,才有一個減排增效的問題,我如何優(yōu)化碳,現(xiàn)在有很多企業(yè)還沒考慮到這個問題。所以我們想說的就是,從數(shù)字化的角度來說,企業(yè)現(xiàn)在更多的是降本增效,是某一方面的,但是隨著雙碳逐漸的加強(qiáng),作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者來說,一定要去考慮到碳在我的決策過程中,所處的位置,以及在今后做數(shù)字化建設(shè)的時候,對這個碳的處理是必須要考慮的一個要素,我希望借這個機(jī)會能跟所有的企業(yè)家朋友做一個分享。
馬克:對,現(xiàn)在可能還不是那么的強(qiáng)烈,因為納入管控的目前只有八大行業(yè),將來可能會有越來越多的行業(yè)納入,現(xiàn)在的碳價可能是50塊錢,到2030年可能會達(dá)到160塊錢。
徐明強(qiáng):首先微軟要達(dá)到零碳,如何達(dá)到呢?過去我們是用柴油機(jī)來預(yù)備停電的發(fā)電,現(xiàn)在我們有一個新的液氫的技術(shù),我們儲存了很多的氫,一旦發(fā)生中斷燃燒這些氫可以做發(fā)電,還有各種其他的服務(wù)器的智能的技術(shù),在優(yōu)化當(dāng)中,有一些我們貢獻(xiàn)到開元里面分享出來,大家都可以看得到。
馬克:謝謝賈總,謝謝徐博士,今天的論壇就全部結(jié)束了,謝謝所有到場的嘉賓和聽眾。
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