美國是全球最早布局數(shù)字化轉型的國家。美國商務部早在1998年就發(fā)布數(shù)字經(jīng)濟的專題報告,指出信息技術、互聯(lián)網(wǎng)和電子商務的發(fā)展會產(chǎn)生新的數(shù)字經(jīng)濟形態(tài)。過去15年來,美國數(shù)字經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,年均增速達到6%以上,是整體經(jīng)濟增速的3倍。2020年,新冠肺炎疫情進一步倒逼企業(yè)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)加快數(shù)字化轉型,遠程辦公、在線教育、遠程醫(yī)療、無接觸配送等新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn),美國數(shù)字經(jīng)濟步入了新的加速發(fā)展階段。
牛津經(jīng)濟研究院曾測算,2016年美國數(shù)字經(jīng)濟占美國GDP的比重已達35%。中國信息通信研究院近期發(fā)布的報告顯示,2020年美國數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模達到13.6萬億美元,約占美國GDP的65%,位居世界第一。
在新冠肺炎疫情持續(xù)擴散的背景下,對許多美國商家來說,數(shù)字化轉型已關乎生死存亡。
去年,最受美國投資者青睞的正是那些數(shù)字密集型、輕資產(chǎn)商業(yè)模式的企業(yè),如二手車銷售電子商務平臺卡瓦納公司、短租平臺愛彼迎、電子商務巨頭亞馬遜以及為這些模式提供基礎設施平臺的公司,比如微軟、軟視軟件公司等。
受數(shù)字化轉型影響最大的是那些傳統(tǒng)上以非數(shù)字方式開展運營、數(shù)字化實踐程度很低的行業(yè)。比如,在醫(yī)療保健行業(yè),許多美國醫(yī)院仍使用傳真和郵寄方式發(fā)送病歷,但疫情倒逼行業(yè)變革,遠程醫(yī)療服務顯著擴大。麥肯錫的數(shù)據(jù)顯示,2019年,只有11%的美國消費者使用遠程醫(yī)療服務,而現(xiàn)在這一比例已上升至46%。
在疫情暴發(fā)之前,美國零售商已加快電子商務布局,目前零售業(yè)的數(shù)字化進一步轉型,信用卡、網(wǎng)上銀行、快捷支付軟件等支付的線上交易大幅增長,網(wǎng)絡零售商在模擬現(xiàn)場購物體驗方面也做得越來越好。
奧多比分析公司的數(shù)據(jù)顯示,2020年底美國電子商務營銷額達到8440億美元,同比大幅增長42%。今年前8個月,美國消費者網(wǎng)絡購物達5410億美元,同比增長9%。預計到2022年美國網(wǎng)絡購物將突破1萬億美元大關。不過,受供應鏈中斷和消費需求激增影響,一些商品嚴重缺貨,網(wǎng)絡購物的平均價格也明顯上漲。
需要指出的是,美國不同地區(qū)、不同種族之間仍存在著巨大的數(shù)字鴻溝。數(shù)字鴻溝將造成受教育機會、就業(yè)機會和公共服務的不均等,進一步加劇美國的收入和財富不平等,擴大種族貧富差距。這將是美國在經(jīng)濟數(shù)字化轉型過程中亟待破解的難題。
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