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抖音電商上線小時(shí)達(dá)入口,即時(shí)零售權(quán)重再升級?

2023-10-13 10:50 來源:ZAKER資訊 次閱讀
 
抖音電商上線小時(shí)達(dá)入口,即時(shí)零售權(quán)重再升級?

即時(shí)零售行業(yè)競爭硝煙再起,抖音的“小時(shí)達(dá)”上線是否將即時(shí)零售推向核心業(yè)務(wù)?

10 月 11 日,據(jù) Tech 星球報(bào)道,抖音電商旗下的小時(shí)達(dá)服務(wù),已于近期獲得獨(dú)立的入口。用戶打開抖音,搜索“小時(shí)達(dá)”即可一鍵直達(dá),該入口位于首頁 - 商城界面內(nèi)。在此之前,該業(yè)務(wù)設(shè)在抖音超市界面內(nèi),用戶不能通過搜索直達(dá)。

自 2023 年以來,京東、淘寶、天貓、美團(tuán)等平臺對小時(shí)達(dá)模式均有不同程度的升級,京東旗下的即時(shí)零售平臺京東到家表示要在三年內(nèi)完成小時(shí)達(dá)用戶增長超 50% 的目標(biāo),美團(tuán)在今年更是在北京測試 15 分鐘極速達(dá)的外賣服務(wù),進(jìn)一步壓縮配送時(shí)間。旗下還有另一個(gè)即時(shí)零售平臺美團(tuán)閃購。背靠阿里,餓了么也在 2023 年夏季商家大會上提出,今年要重點(diǎn)加強(qiáng)對商家伙伴的平臺投入。

近年來持續(xù)加碼外賣及本地生活業(yè)務(wù)的抖音自然不能缺席。但抖音的后發(fā)劣勢也很明顯,相比其他平臺,抖音沒有自己的配送體系,這就無法形成從銷售到配送的完整閉環(huán)。雖然現(xiàn)在能夠做到最快分鐘級的配送服務(wù),但也是優(yōu)化商家和第三方騎手在配送環(huán)節(jié)間存在的壁壘,仍然存在履約的不穩(wěn)定性。

據(jù)悉,目前,包括“小時(shí)達(dá)”在內(nèi)的抖音即時(shí)零售,已被視為抖音電商的核心項(xiàng)目。因此,抖音目前也正在搭建配送產(chǎn)品能力,包含騎手作業(yè)平臺、商站作業(yè)平臺、物流基礎(chǔ)能力、派單策略等相關(guān)模塊,期望補(bǔ)強(qiáng)抖音在配送環(huán)節(jié)的短板。

事實(shí)上,追溯抖音該業(yè)務(wù)的誕生歷程,“小時(shí)達(dá)”業(yè)務(wù)出現(xiàn)在抖音超市界面是在今年年初,彼時(shí),抖音超市正式上線,主打的是次日達(dá),但同時(shí)具備小時(shí)級別和次日級別的配送能力。

到了今年下半年,抖音對小時(shí)達(dá)的入口進(jìn)行獨(dú)立測試,放在抖音 APP 內(nèi)的首頁 - 商城界面內(nèi),層級與抖音超市并列顯示。另外,抖音在搜索欄中加入了小時(shí)達(dá)功能,用戶搜索“小時(shí)達(dá)”的關(guān)鍵詞,即可進(jìn)入“小時(shí)達(dá)”業(yè)務(wù)頁面。

今年 7 月,36 氪曾披露抖音已經(jīng)正式組建配送團(tuán)隊(duì),該配送團(tuán)隊(duì)主要支持即時(shí)零售業(yè)務(wù),而非外賣配送。隨后,抖音相關(guān)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱,此為不實(shí)消息。

今年 9 月,抖音電商宣布,9 月 15 日晚 8 點(diǎn)起,用戶只需打開抖音 APP,搜索 iPhone 新品 ,在商品欄?下,點(diǎn)擊標(biāo)記小時(shí)達(dá)的產(chǎn)品直接下單,或搜索Apple 授權(quán)專營店進(jìn)入店內(nèi) / 直播間即可購買,成為抖音電商對外打響即時(shí)零售第一槍的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。

為了打響這次即時(shí)零售戰(zhàn)役,抖音電商還聯(lián)合抖音月付,加12期免息的舉措,旗下的自營店,更是推出加 1 元購 Apple 充電頭套組的優(yōu)惠力度。

即時(shí)零售的未來,競爭恐怕會愈發(fā)激烈了。

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