近年來(lái),江西省吉安市工商聯(lián)堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、效果導(dǎo)向,扎實(shí)創(chuàng)建“親清連心政企懇談會(huì)”機(jī)制,常態(tài)開展“你需要、我在線”干部入企心連心活動(dòng),靠前服務(wù),著力打造“政商親清”“維權(quán)服務(wù)”“入企連心”三個(gè)工作品牌,切實(shí)為企紓困解難,極大增強(qiáng)企業(yè)獲得感。在全國(guó)工商聯(lián)2023年度萬(wàn)家民營(yíng)企業(yè)評(píng)營(yíng)商環(huán)境調(diào)查中,吉安評(píng)價(jià)結(jié)果位列全國(guó)地級(jí)市第七名,是江西省唯一上榜城市。
吉安市在全省首創(chuàng)“親清連心政企懇談會(huì)”機(jī)制,堅(jiān)持“一把手”抓統(tǒng)籌、樹立“三個(gè)第一”理念、遵循“三有推定”原則、創(chuàng)建“五診”工作閉環(huán)。
吉安市級(jí)層面每周固定召開親清連心政企懇談會(huì),市委書記、市長(zhǎng)、市人大常委會(huì)主任、市政協(xié)主席和市委副書記、常務(wù)副市長(zhǎng)輪流主持、親自部署。縣(市、區(qū))同頻共振,每周同步召開親清連心政企懇談會(huì),形成市縣兩級(jí)黨政“一把手”親自抓、親自推,一級(jí)一級(jí)抓落實(shí)的工作格局。
為實(shí)現(xiàn)廣覆蓋,吉安市遵循參會(huì)報(bào)名“零門檻”、會(huì)議主題“零限制”、政企對(duì)話“零障礙”“三個(gè)零”原則,大中小微企業(yè)和個(gè)體工商戶皆可參與,有真實(shí)訴求的均可報(bào)名。主題涉及企業(yè)關(guān)切的各個(gè)方面,可以圍繞營(yíng)商環(huán)境指標(biāo)及企業(yè)生產(chǎn)要素等專項(xiàng)指標(biāo)和反映比較集中的問(wèn)題,也可以商討解決企業(yè)急難愁盼問(wèn)題。
為強(qiáng)化落實(shí),會(huì)前參會(huì)部門聯(lián)合“會(huì)診”,協(xié)商辦理。會(huì)后由優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組開具“交辦單”,明確牽頭單位和責(zé)任部門,各責(zé)任部門開展聯(lián)合“會(huì)診”,按分工落實(shí)辦理,對(duì)企業(yè)提出的訴求,一周內(nèi)提出辦理意見,兩周內(nèi)初步辦結(jié),確?!笆率掠谢匾簟⒓兄洹?。
吉安市建立回訪督辦機(jī)制,堅(jiān)持“問(wèn)題辦結(jié)不是終點(diǎn),企業(yè)滿意方能心安”的原則,由市工商聯(lián)主要領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)協(xié)調(diào)辦工作人員,深入商會(huì)企業(yè),常態(tài)化開展政企懇談會(huì)訴求辦理“回頭看”,督促企業(yè)疑難訴求、復(fù)雜問(wèn)題辦理落實(shí)落地。開展?jié)M意度調(diào)查工作,通過(guò)電話回訪、發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查和上門走訪等方式了解企業(yè)真實(shí)感受。截至目前,吉安市縣同步召開49期政企懇談會(huì),參會(huì)企業(yè)近5226家,收集問(wèn)題和建議6804個(gè),到期解決率和滿意率均在95%以上。
吉安市工商聯(lián)著力打造“民企之家”,全力構(gòu)建“全方位、立體式”維權(quán)服務(wù)體系,與公、檢、法、司共建法治護(hù)航機(jī)制,與多部門共建常態(tài)聯(lián)系機(jī)制,賦能民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
吉安市推進(jìn)“維權(quán)服務(wù)中心、商事糾紛調(diào)解中心、商務(wù)法務(wù)咨詢中心”三中心一體化建設(shè),成立市非公有制企業(yè)維權(quán)和商事糾紛調(diào)解專家顧問(wèn)團(tuán),下設(shè)公司法務(wù)、金融證券、勞資糾紛、建設(shè)工程、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、企業(yè)上市6個(gè)工作小組,為企業(yè)提供專家咨詢200余次,商調(diào)訴求70余件。
同時(shí),吉安市暢通訴求辦理渠道,設(shè)立“12345政務(wù)服務(wù)便民熱線營(yíng)商環(huán)境專席”,開通吉安市非公有制企業(yè)維權(quán)服務(wù)中心“掌上維權(quán)‘碼’上辦”,經(jīng)營(yíng)主體可快速提交訴求。吉安市還建立企業(yè)訴求“1個(gè)工作日電話聯(lián)系,一般問(wèn)題5個(gè)工作日辦結(jié),疑難問(wèn)題10個(gè)工作日回復(fù)”快速處置機(jī)制,切實(shí)幫助非公有制企業(yè)解決實(shí)際困難。
吉安市先后建立縣級(jí)非公有制企業(yè)維權(quán)服務(wù)聯(lián)系監(jiān)測(cè)點(diǎn)13個(gè),市屬商會(huì)聯(lián)系點(diǎn)12個(gè),工業(yè)園區(qū)檢察聯(lián)系點(diǎn)14個(gè),民營(yíng)企業(yè)法律維權(quán)服務(wù)中心14個(gè),基層服務(wù)示范站點(diǎn)10個(gè)。
吉安市常態(tài)化開展“你需要,我在線”干部入企心連心走訪活動(dòng),主動(dòng)上門問(wèn)需于企,及時(shí)掌握企業(yè)訴求,為企業(yè)提供一對(duì)一、全流程、閉環(huán)式服務(wù)。近兩年走訪市縣兩級(jí)商(協(xié))會(huì)近200家,實(shí)現(xiàn)全覆蓋,累計(jì)上門走訪企業(yè)600余家,召開企業(yè)、商會(huì)座談會(huì)46場(chǎng)。
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