在歐度專注男裝搭配領(lǐng)域的第26個年頭,歐度決意為品牌注入新的使命與期待:做一個讓顧客擁有幸福感和歸屬感的品牌,把愛和快樂傳遞給用戶。歐度董事長毛衛(wèi)君表示,歐度品牌未來的關(guān)注焦點(diǎn)一是產(chǎn)品,二是顧客幸福,三是構(gòu)筑一個充滿愛和幸福感的團(tuán)隊(duì)。
“不要想著自己是在做企業(yè),而是真正的去理解生活,理解人們對美好生活的追求。用優(yōu)雅舒適的環(huán)境和體貼入微有愛的服務(wù),搭建一個快樂溫馨的購物氛圍,讓顧客來歐度店鋪購物成為一種放松與享受,甚至變成一種美好的生活方式?!泵l(wèi)君表示,做企業(yè)要慢下來,靜下來,思考自己做這個企業(yè)的意義是什么,謀定而后動。顧客幸福是品牌發(fā)展的核心動力,但顧客幸福不是一蹴而就的事,需要?dú)W度團(tuán)隊(duì)付出不亞于任何人的努力,一步一步穩(wěn)扎穩(wěn)走,以極致的顧客服務(wù)體驗(yàn),來造就歐度品牌的認(rèn)同感。
誠然,2024年歐度先生高端VIP形象守護(hù)特別企劃,就是歐度實(shí)現(xiàn)“顧客幸?!彪A段目標(biāo)的其中一步。歐度用發(fā)自內(nèi)心、有溫度、想用戶之所想的極致服務(wù),給予用戶“愛”的體驗(yàn),讓他們在店鋪度過一段溫馨快樂的時光,體驗(yàn)不同服飾搭配帶來的形象變化,享受純粹的幸福與美好。
歐度先生高端VIP形象守護(hù)計劃:創(chuàng)造愛,分享愛,傳播美好
歐度品牌負(fù)責(zé)人進(jìn)一步闡釋道,歐度先生高端VIP形象守護(hù)計劃的初衷是讓顧客來體驗(yàn)不同的造型和搭配,發(fā)現(xiàn)自己別樣的自信與魅力,給繁復(fù)忙碌的日常帶來眼前一亮的新奇體驗(yàn),而不僅僅是為了銷售服飾。目前,歐度高端VIP用戶很多都是“轉(zhuǎn)介紹”,也就是口碑傳播而來。他們愿意十年、二十年如一日的信任和選擇甚至傳播歐度,一方面是歐度的產(chǎn)品品質(zhì)過硬,款式設(shè)計足夠新穎時尚。另一個更重要的原因,是歐度提供的服務(wù)體驗(yàn),能讓他們感受到愛和用心??梢哉f,此次歐度先生高端VIP形象守護(hù)計劃,就是一個創(chuàng)造愛,分享愛,傳播美好生活方式,讓歐度顧客感受幸福和快樂的過程。
“市面上男裝品牌的選擇很多,只要你愿意花時間,就能掌握到適合自己的搭配。但歐度幫我省了這部分時間和精力,而且還更專業(yè)?!睔W度用戶王先生受邀參與了《歐度先生高端VIP形象守護(hù)》項(xiàng)目體驗(yàn),作為一名男性顧客,他對形象和穿搭的訴求剛好與歐度所倡導(dǎo)的理念不謀而合?!白钪饕襾須W度購物,店員會真誠給我推薦適合的,而不是純粹為了業(yè)績,所以我也經(jīng)常推薦給身邊要買衣服的朋友。包括這次的拍攝,我?guī)е依锏睦先诵『⒁黄饋?#xff0c;都玩得很開心很快樂?!?/p>
對于此次應(yīng)邀,不少用戶都提到了“快樂”“輕松”;能夠得到這樣的反饋,對于歐度來說就是值得的。因?yàn)闊o論產(chǎn)品上如何創(chuàng)新和與時俱進(jìn),都很難在瞬息萬變的時尚趨勢和審美中成為核心競爭力。只有理解顧客,成就顧客才能為企業(yè)帶來真正的利潤和價值,從產(chǎn)品優(yōu)勢走向品牌優(yōu)勢,“把頭回客變成回頭客”甚至演變?yōu)椤翱诒疇I銷”。
歐度品牌負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào),圍繞董事長毛衛(wèi)君先生倡導(dǎo)的“顧客幸?!笔姑?#xff0c;未來的歐度還將陸續(xù)以“愛和用心”呈現(xiàn)更多提升顧客幸福感和快樂的服務(wù)項(xiàng)目。真正做到用愛與專業(yè)搭配,守護(hù)男士人生中每一個重要時刻,讓他們在不同的造型形象中,綻放自信魅力與個性風(fēng)采,享受美好生活。
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