為了讓用戶享受到以舊換新政策的紅利和權(quán)益,生活越來越綠色智慧美好,近一段時(shí)間,海爾智家持續(xù)加碼以舊換新權(quán)益落地。就在5月14日,海爾智家繼率先啟動(dòng)“綠碳計(jì)劃”后,又發(fā)布以舊換新再升級(jí)的通知。通知中特別強(qiáng)調(diào),用戶在煥新美好生活過程中,可獲得政企雙補(bǔ)貼最高至20%,單臺(tái)最高補(bǔ)貼至2000元。海爾智家也成為行業(yè)唯一均做到最高的企業(yè)。
繼以舊換新權(quán)益加碼后,為解決以舊換新過程中的用戶操作不便問題,5月16日海爾智家又上線了升級(jí)后的以舊換新小程序。在新版小程序上,用戶只需“三步走”就能實(shí)現(xiàn)“舊機(jī)估值-領(lǐng)券購新-收舊送新”的一鍵煥新全流程,享受“多、快、好、省”煥新解決方案。
以舊換新小程序升級(jí):一鍵解決全流程難題
據(jù)了解,海爾智家以舊換新升級(jí)版通過數(shù)字化換新平臺(tái)交互升級(jí),一站式解決了用戶在實(shí)際操作過程中可能遇到的舊家電估值難、產(chǎn)品型號(hào)識(shí)別難和換新補(bǔ)貼計(jì)算難等問題,進(jìn)而給新老用戶帶來更便捷的煥新體驗(yàn)。
其中,舊機(jī)估值一直是用戶困擾的難題。目前由于缺少完善的舊機(jī)估值體系,用戶不認(rèn)可的情況時(shí)有發(fā)生。在海爾智家以舊換新升級(jí)后的小程序中,用戶點(diǎn)擊“即刻換新”,就能完成單品估值、成套和場(chǎng)景煥新估值的操作,流程更簡(jiǎn)單了。而對(duì)于不知道舊機(jī)型號(hào)的用戶,海爾智家還實(shí)現(xiàn)了信息共享,老用戶可以直接看到以前購買的家電型號(hào)信息,一鍵估值舊家電,操作更加便捷。
新版小程序還做到了交互、交易的一體化。與行業(yè)需要查驗(yàn)信息、填表、領(lǐng)券等繁雜的程序相比,用戶在海爾智家小程序上估值完成后下單購買新機(jī),即可直接減免換新補(bǔ)貼價(jià)格,操作更簡(jiǎn)便。
與此同時(shí),海爾智家還為用戶帶來了專屬積分、額外補(bǔ)貼換新積分等新權(quán)益。用戶還可獲得政企雙補(bǔ)貼最高至20%,單臺(tái)最高補(bǔ)貼至2000元,海爾智家也是行業(yè)唯一均做到最高的企業(yè)。
用戶權(quán)益持續(xù)加碼:多快好省煥新更方便
從率先啟動(dòng)“綠碳計(jì)劃”,到發(fā)布以舊換新再升級(jí)通知,再到如今以舊換新小程序升級(jí)上線,海爾智家始終以創(chuàng)造更好的用戶體驗(yàn)為目標(biāo),也憑借行業(yè)領(lǐng)先的產(chǎn)品和場(chǎng)景能力,為用戶帶來“多、快、好、省”的煥新體驗(yàn)。
首先,海爾智家三大品牌、六大品類、千款型號(hào),為用戶提供更“多”的選擇,一站式滿足用戶對(duì)產(chǎn)品和場(chǎng)景的煥新需求。其次,海爾智家的煥新服務(wù)更快,三步完成以舊換新,陽臺(tái)場(chǎng)景最快8小時(shí)完成煥新,為用戶提供“無感式”煥新服務(wù)。海爾智家?guī)砀玫木G色智慧生活方案,通過全套高端產(chǎn)品的全嵌式設(shè)計(jì)和智慧物聯(lián)解決方案,全方位滿足用戶對(duì)綠色、智慧、健康、美居的生活需求。最后,用戶煥新過程中,用戶可享受行業(yè)最高的政企雙補(bǔ)貼和單臺(tái)補(bǔ)貼,并提供一站式拆舊換新服務(wù),做到省錢、省時(shí)、省心。
在這些服務(wù)背后,都體現(xiàn)了海爾智家“以用戶為中心”的品牌內(nèi)涵。其中的每一項(xiàng)權(quán)益,都站在用戶需求的角度,設(shè)身處地的為用戶著想,讓用戶更方便地參與以舊換新。一系列的以舊換新舉措,無疑讓海爾智家處在以舊換新的領(lǐng)跑位置,為家電行業(yè)落地政策做出標(biāo)準(zhǔn)示范。
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