大模型掀起了一輪新的生產(chǎn)革命,線上社區(qū)平臺(tái)也將隨著新技術(shù)進(jìn)行新一輪的全面革新,打開交互方式、內(nèi)容生成、營銷模式、運(yùn)營模式等方面的新可能。寶寶樹也正全力根植新技術(shù),打造AI原生時(shí)代的母嬰社區(qū)平臺(tái)。
11月3日,國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)母嬰頭部平臺(tái)寶寶樹正式發(fā)布母嬰行業(yè)垂域模型——Mika-Brain,并宣布將其應(yīng)用于寶寶樹的各大產(chǎn)品矩陣中,以進(jìn)一步賦能母嬰用戶及年輕家庭生活的體驗(yàn)升級(jí)。
Mika-Brain致力于打造“最懂母嬰家庭用戶”的垂域模型,其基于寶寶樹積累16年來在母嬰領(lǐng)域積累的優(yōu)質(zhì)語料數(shù)據(jù)訓(xùn)練而成。經(jīng)由寶寶樹平臺(tái)專業(yè)內(nèi)容團(tuán)隊(duì)審核校驗(yàn),Mika-Brain在母嬰垂域內(nèi)容生成方面具備很強(qiáng)的專業(yè)性和準(zhǔn)確度。目前,Mika-Brain在垂直領(lǐng)域表現(xiàn)不俗,在今年百川智能聯(lián)合亞馬遜云科技籌辦的AI黑客松大賽中斬獲醫(yī)療健康領(lǐng)域冠軍。
“這也是寶寶樹持續(xù)推進(jìn)從‘流量為王’向‘能力導(dǎo)向’的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一步。在大模型技術(shù)的加持下,寶寶樹希望進(jìn)一步夯實(shí)‘三橫三縱’的生態(tài)戰(zhàn)略打法,將三大核心能力——精益運(yùn)營、生態(tài)拓展、硬核科技,與三大方向——流量產(chǎn)品、消費(fèi)產(chǎn)品、服務(wù)產(chǎn)品——緊密結(jié)合,以助力行業(yè)品牌破局增長難題?!?寶寶樹集團(tuán)董事會(huì)聯(lián)席主席高敏表示。
做母嬰家庭生活的“Copilot”,Mika-Brain沖刺垂域模型應(yīng)用落地
被譽(yù)為硅谷創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師的Elad Gil稱,生成式AI的機(jī)會(huì)會(huì)經(jīng)歷四個(gè)階段:①GenAI原生企業(yè) → ②早期AI初創(chuàng)企業(yè)、部分大企業(yè) → ③目前正在成立的下一波初創(chuàng)企業(yè) → ④大企業(yè)運(yùn)用潮。從國內(nèi)公司的動(dòng)態(tài)來看,如今正處于第三個(gè)階段向第四階段發(fā)展的過程中,寶寶樹也在全力沖刺大模型的應(yīng)用落地。
Mika-Brain的專業(yè)能力也在打磨中持續(xù)加強(qiáng),為了保證其專業(yè)度并減少因機(jī)器幻覺帶來的結(jié)果準(zhǔn)確度不高的問題,寶寶樹組建了一支由母嬰專家、醫(yī)師團(tuán)隊(duì)和目標(biāo)用戶組成的測(cè)試團(tuán)隊(duì)來進(jìn)行母嬰測(cè)試集撰寫,以持續(xù)評(píng)估模型性能。目前,通過專業(yè)人工測(cè)評(píng),Mika-Brain在該測(cè)試集中平均得分高于行業(yè)領(lǐng)先大模型14.43%,取得了很好的成績(jī)。
當(dāng)下,Mika-Brain正緊鑼密鼓地融入寶寶樹生態(tài)的多個(gè)產(chǎn)品線,助力構(gòu)建母嬰家庭場(chǎng)景的智能解決方案,探索更多應(yīng)用可能性。加速M(fèi)ika-Brain深度運(yùn)營賦能,進(jìn)一步釋放平臺(tái)能力是寶寶樹目前的重點(diǎn)之一,且已經(jīng)取得了一定的成效。
首先是社群?jiǎn)柎鸷退阉黧w驗(yàn)方面,Mika-Brain可以生成和篩選出高質(zhì)量、高準(zhǔn)確度的內(nèi)容,快速匹配問題和答案。這背后就是垂域模型能力的體現(xiàn)——模型讓機(jī)器學(xué)會(huì)了用自然語言聆聽和表達(dá),AI變得觸手可及,融合了垂域模型能力之后,平臺(tái)具備了理解、推理、組織、創(chuàng)作能力,極大地縮短信息交互鏈路,提升信息匹配效率,優(yōu)化了母嬰用戶知識(shí)獲取的體驗(yàn)與質(zhì)量。
在寶寶樹前臺(tái),用戶可以直接感受到搜索精準(zhǔn)度和問答質(zhì)量的顯著提升。例如,當(dāng)用戶搜索“葉酸什么時(shí)候吃”這個(gè)問題,平臺(tái)會(huì)直接呈現(xiàn)Mika-Brain處理過的回答,目前平臺(tái)上AIGC的創(chuàng)作占比已達(dá)27.2%。此外,來自用戶端的正反饋愈發(fā)顯著,在Mika-Brain加持后,問答場(chǎng)景中的問答好評(píng)率最高提升150%,搜索場(chǎng)景下的點(diǎn)擊率環(huán)比提升+26.3%,Top5 CTR 環(huán)比提升+53.64%。
此外,在寶寶樹的外域生態(tài)——私域社群中,Mika-Brain正“扛起”降本增效的重任。據(jù)悉,Mika-Mom以智能園丁的形象展現(xiàn)在社群中,背靠Mika-Brain,儼然成為了一個(gè)具備專業(yè)母嬰知識(shí)儲(chǔ)備的母嬰專家,不僅可以在用戶提問后幾秒內(nèi)生成準(zhǔn)確的知識(shí)回復(fù),還可以綜合寶寶樹平臺(tái)的海量知識(shí)儲(chǔ)備,對(duì)提問進(jìn)行上下文理解能力,給出千人千面的回復(fù),絲毫不亞于真人回復(fù)。
“未來,比如針對(duì)某一款母嬰產(chǎn)品,Mika-Mom可以即時(shí)回答這款產(chǎn)品各類用戶提問并提供個(gè)性化購買意見。亦或是根據(jù)用戶孕齡階段,隨時(shí)調(diào)用各類寶寶樹孕育小程序,如能不能吃、疫苗時(shí)間表、喂養(yǎng)記錄等以服務(wù)用戶?!闭劦缴缛荷鷳B(tài)的未來圖景,寶寶樹總裁趙潔這樣表示。
數(shù)據(jù)顯示,目前寶寶樹私域社群規(guī)模近200萬,平均社群活躍度超20%,領(lǐng)跑行業(yè)。可以預(yù)見,接下來,Mika-Brain不僅會(huì)提高用戶滿意度,強(qiáng)化用戶粘性,也將進(jìn)一步提升寶寶樹的私域運(yùn)營能力,為品牌方提供更多商業(yè)探索空間。
除了為平臺(tái)運(yùn)營賦能之外,Mika-Brain還助力寶寶樹構(gòu)建母嬰家庭場(chǎng)景智能解決方案,通過垂域模型提升生活便捷性與育兒體驗(yàn)感,致力于做母嬰生活的“Copilot”。
例如,針對(duì)家庭智慧出行,寶寶樹即將推出以Mika-Brain為基座的產(chǎn)品——AI-MIKA。該產(chǎn)品融入了智能提醒、智能問答、智能服務(wù)、智能呵護(hù)四個(gè)層面,以實(shí)現(xiàn) Mika-inCar家庭出行智能座艙增值解決方案的服務(wù)閉環(huán)。未來在Mika-inCar場(chǎng)景下,母嬰出行將變得“關(guān)懷備至”,用戶可體驗(yàn)到更“智能、健康、安全”的實(shí)時(shí)陪伴、即時(shí)問答回復(fù)、及貼心提醒孕育相關(guān)提醒等服務(wù)。伴隨AI-MIKA的落地與裝機(jī)應(yīng)用,寶寶樹下一步將繼續(xù)發(fā)力Mika-inHome這一更為復(fù)雜的場(chǎng)景解決方案。
值得一提的是,作為中國年輕母嬰家庭的流量入口,寶寶樹也是萬億母嬰消費(fèi)市場(chǎng)的最佳試煉場(chǎng),各種創(chuàng)新的產(chǎn)品、服務(wù)、模式在平臺(tái)上都有生根發(fā)芽的機(jī)會(huì)。寶寶樹表示,未來將在商業(yè)化合作、大健康服務(wù)、智能硬件等領(lǐng)域,也將持續(xù)探索AI賦能的更多可能性。
數(shù)據(jù)沉淀疊加運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),構(gòu)建母嬰垂域模型先發(fā)優(yōu)勢(shì)
作為國內(nèi)頭部的母嬰社交平臺(tái),扎實(shí)的用戶數(shù)據(jù)和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)始終是寶寶樹做大模型的底氣。16年累積的巨大商業(yè)母嬰數(shù)據(jù)庫,是寶寶樹構(gòu)建母嬰垂域大模型的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。早在2018年上市后,公司即加碼投入包括大數(shù)據(jù)、機(jī)器學(xué)習(xí)、語音識(shí)別等在內(nèi)的人工智能研發(fā),推出了小樹機(jī)器人、哭聲翻譯器、爸媽AI講故事等功能類AI產(chǎn)品,贏得新生代年輕母嬰用戶的好評(píng)與青睞。2022年財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,寶寶樹孕育APP的核心變現(xiàn)用戶流量穩(wěn)定在2160萬,次日留存率保持在52.6%水平。
數(shù)據(jù)之上,十幾年母嬰垂直領(lǐng)域的專業(yè)運(yùn)營能力也是寶寶樹能夠借力大模型發(fā)揮數(shù)據(jù)飛輪效應(yīng)的實(shí)力基礎(chǔ)。技術(shù)并非無根之木,要發(fā)揮其價(jià)值,需要扎根專業(yè)場(chǎng)景,依靠系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)框架、方法論指引,才能落地到產(chǎn)品細(xì)節(jié)的方方面面。寶寶樹具備在母嬰垂直領(lǐng)域的運(yùn)營先發(fā)優(yōu)勢(shì),具備對(duì)新生代媽媽和寶寶以及母嬰品牌多年的專業(yè)洞察,基于此,Mika-Brain也有望成為“最懂母嬰人群”的垂域模型。
大模型正在加速扎根千行百業(yè),Mika-Brain不僅將助力寶寶樹進(jìn)一步釋放母嬰垂直平臺(tái)的能力,提升用戶體驗(yàn)和品牌方商業(yè)化提升,同時(shí)也將為整個(gè)母嬰行業(yè)帶來顛覆性的全新體驗(yàn)和創(chuàng)新靈感。
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