——記鄭州聯(lián)通中牟智家工程師蘇國(guó)旗
蘇國(guó)旗是鄭州聯(lián)通中牟縣分公司西環(huán)路營(yíng)業(yè)部的一名智家工程師,從2005年參加工作以來(lái),他始終秉承“嚴(yán)實(shí)精細(xì)快”的工作作風(fēng),用真心對(duì)待每一位客戶,用實(shí)際行動(dòng)踐行著中國(guó)聯(lián)通“國(guó)家隊(duì)、主力軍、排頭兵”的使命擔(dān)當(dāng)。
他分包服客戶近3000余戶。19年來(lái),他的足跡遍布了包區(qū)角角落落,包區(qū)有多少條街道,有多少個(gè)商鋪,有多少個(gè)社區(qū),他最清楚,是大家嘴里的“活地圖”;服務(wù)的客戶有多少戶,桿路有多少根,設(shè)備箱有多少個(gè),他了如指掌;凡是他裝維服務(wù)過(guò)的客戶,誰(shuí)家的固定電話裝在哪張桌上,電視掛在哪面墻上,電腦放哪個(gè)房間,他熟記于心。就是憑借這些功夫,每每有裝移修任務(wù)時(shí),蘇國(guó)旗總能在最短的時(shí)間內(nèi)到達(dá)。
有一次,蘇國(guó)旗的分包區(qū)域因貨車(chē)過(guò)路掛斷電纜,導(dǎo)致附近小區(qū)網(wǎng)絡(luò)大面積癱瘓,一時(shí)間障礙工單接踵而至,在了解現(xiàn)場(chǎng)情況后,他第一時(shí)間在朋友圈、業(yè)主群發(fā)布信息通知,隨后立即給報(bào)障客戶挨個(gè)撥打電話解釋、安撫,并積極配合搶修。蘇國(guó)旗用暖心的服務(wù)贏得每一位客戶的認(rèn)可,用專(zhuān)業(yè)的技能和真誠(chéng)的態(tài)度,擦亮胸前的聯(lián)通中國(guó)結(jié)。
一路走來(lái),他為自己所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱,在平凡的崗位上塑造著不平凡的自己,作為一名共產(chǎn)黨員,始終秉持著“不忘初心,匠心永恒,實(shí)現(xiàn)共贏”的精神與信念,鼓舞著身邊的聯(lián)通人,傳承工匠技藝,發(fā)揚(yáng)工匠精神,展示工匠風(fēng)采,以匠心服務(wù)收獲精彩人生。
相關(guān)稿件