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南陽聯(lián)通深入開展“立足崗位作貢獻(xiàn)”活動(dòng)

2023-11-30 18:26 來源:商丘網(wǎng) 次閱讀
 
南陽聯(lián)通深入開展“立足崗位作貢獻(xiàn)”活動(dòng)

  南陽聯(lián)通牢牢把握“學(xué)思想、強(qiáng)黨性、重實(shí)踐、建新功”總要求,積極組織基層黨組織開展“立足崗位作貢獻(xiàn)”系列活動(dòng),將主題教育與推動(dòng)中心工作、力促民生實(shí)事相結(jié)合,引導(dǎo)黨員干部攻堅(jiān)克難、干事創(chuàng)業(yè),奮力譜寫南陽聯(lián)通高質(zhì)量發(fā)展新篇章。在這期間,涌現(xiàn)出了許多為民服務(wù)的先進(jìn)典型,推動(dòng)服務(wù)再上新臺(tái)階,塑造“服務(wù)至上”的服務(wù)型企業(yè)文化。

  王春禹

  行走在客戶間的“組網(wǎng)大師”

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  汗水澆灌收獲,實(shí)干篤定前行。一個(gè)周末的下午,王春禹接到客戶的電話,稱智企組網(wǎng)施工遇到了難題,影響單位辦公。她二話不說,冒雨上門,現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)并指導(dǎo)解決問題。功夫不負(fù)有心人,在她的努力下,工程按時(shí)交付。類似的事情很多,正是由于她的執(zhí)著、真誠以及精湛技術(shù),深深打動(dòng)了客戶,贏得了無數(shù)客戶的信賴。

  讓數(shù)字化成為生產(chǎn)力、讓數(shù)字化成為客戶的新動(dòng)能,她勤學(xué)精研智企方案,高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,持續(xù)提升自己的數(shù)字化解決能力。創(chuàng)造新的服務(wù)價(jià)值,創(chuàng)造更優(yōu)客戶體驗(yàn),只為贏得客戶滿意和信賴。

  陳南

  真心以待用心服務(wù)

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  堅(jiān)持把簡(jiǎn)單的事情做好,就是不簡(jiǎn)單;堅(jiān)持把平凡的事情做好,就是不平凡。誠懇守信,把真心融入工作的每個(gè)細(xì)節(jié)中。無論是線下服務(wù)還是在抖音上溝通,陳南一直用自己的專業(yè)服務(wù)能力獲得客戶信任。免費(fèi)上門測(cè)速、免費(fèi)設(shè)計(jì)組網(wǎng)方案、提供聯(lián)通云專業(yè)咨詢服務(wù)、用大數(shù)據(jù)幫助企業(yè)監(jiān)測(cè)企業(yè)口碑,云監(jiān)控、企業(yè)用電監(jiān)管……新一代的政企客戶經(jīng)理,做企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“使能者”,持續(xù)為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值。

  一天中午下班,陳南接到一條微信:“您好!我剛動(dòng)完手術(shù),在家休養(yǎng),有一張手機(jī)卡損壞了,因?yàn)橐獙?shí)名認(rèn)證不能到營(yíng)業(yè)廳補(bǔ)卡,一會(huì)要接收一個(gè)重要賬號(hào)的驗(yàn)證碼,事情有些緊急,你看能不能幫我想想辦法,非常感謝!”看到微信內(nèi)容后,陳南立即通過電話了解具體情況,經(jīng)過協(xié)調(diào)溝通,商定采用臨時(shí)搭建內(nèi)網(wǎng)環(huán)境、工號(hào)臨時(shí)賦權(quán)的方法,幫客戶解決難題。半小時(shí)后,陳南在客戶床畔成功辦理補(bǔ)卡業(yè)務(wù),解了客戶燃眉之急。真心以待,用心服務(wù),正是這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié),使客戶感受到陳南的真誠,讓她與客戶結(jié)下了深厚的友誼。

  王海濤

  “雷鋒日”里當(dāng)“雷鋒”

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  他每天迎著朝霞出發(fā),披著月光回家,用“鐵腳板”走進(jìn)千家萬戶,用實(shí)際行動(dòng)詮釋著對(duì)“聯(lián)通好服務(wù)用心為客戶”的理解。他就是王海濤,一名普通的聯(lián)通人。每天帶著十幾公斤重的工具,從入戶洽談、線纜入管、裝機(jī)、布線、熔接尾纖到調(diào)測(cè),他都隨身攜帶入戶“四件套”(手套、鞋套、抹布和酒精),下足“繡花”功夫,發(fā)揚(yáng)工匠精神。

  今年3月5日晚,因心臟不舒服住院的他,剛康復(fù)出院到家,忽然聽到有人大喊“快救人啊,有人落水了”,危急時(shí)刻,他不顧安危跳入冰冷的河水中,勇救落水者。這次勇救落水男孩的事跡傳開后,面對(duì)贊揚(yáng),王海濤卻說:“這是我應(yīng)該做的,人命關(guān)天的事情,救人要緊!作為一名國(guó)企員工,受組織、企業(yè)教育培養(yǎng)多年,救人的事,我理應(yīng)沖在最前面?!?/p>

  無論是誰,不管在哪里,在平凡的工作崗位上,只要樂于奉獻(xiàn)就能成為不平凡的楷模。王海濤作為一名普通聯(lián)通員工,用自己的默默堅(jiān)守和無私奉獻(xiàn)奏響了一曲時(shí)代強(qiáng)音,向社會(huì)傳遞出最溫暖的和諧樂章!

  韓明陽

  智慧助老傳遞溫情

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  “服務(wù)永無止境,客戶在我心中?!鄙罡诜?wù)一線的韓明陽,秉承“百倍用心10分滿意”的服務(wù)理念,把客戶當(dāng)親人。為了幫助老年人解決在使用智能終端中不敢用、不會(huì)用、不能用的問題,韓明陽主動(dòng)進(jìn)社區(qū)和養(yǎng)老院,結(jié)合“新型詐騙”場(chǎng)景,開展智慧助老活動(dòng),手把手教老年朋友用智能手機(jī)發(fā)微信語音、看視頻、刷抖音及使用微信、支付寶轉(zhuǎn)賬收款等。

  2023年春節(jié)后的一個(gè)早上,一位70多歲的老奶奶拿著一個(gè)新手機(jī)到營(yíng)業(yè)廳,韓明陽上前熱情接待。原來老人換了手機(jī)不會(huì)用微信視頻,安頓老人坐下,又倒了杯水,她便手把手教老人怎么打開這個(gè)功能、怎么發(fā)微信語音、怎么視頻通話。當(dāng)老人通過視頻看見孫子的時(shí)候,馬上露出了開心的笑容。她又把自己的手機(jī)號(hào)碼存到老人的手機(jī)上,告訴老人“以后遇到問題直接電話聯(lián)系,不用您來回跑了!”老人聽后高興地說:“謝謝你閨女!”“助老服務(wù),溫情不斷”是她的追求。

  張欠

  暖心服務(wù)無止境

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  “路雖遠(yuǎn),行則將至;事雖難,做則必成?!毖谉嵯募镜囊惶?#xff0c;一位滿頭大汗的男子到營(yíng)業(yè)廳喊著要補(bǔ)手機(jī)卡,原來是手機(jī)丟了,微信上面有重要信息,還有2萬多元錢,當(dāng)?shù)弥謾C(jī)卡不是本人戶名,暫不能辦理補(bǔ)卡時(shí),情緒一度非常激動(dòng)。張欠急客戶所急,一邊安撫客戶,一邊通過百度查詢,終于幫客戶找回了微信,并建議用戶用自己實(shí)名號(hào)碼注冊(cè)。事后,看到客戶發(fā)來的感謝信,張欠開心地笑了。

  “讓客戶高興而來,滿意而歸??蛻裟樕涎笠缰鴿M意的笑容,就是我前進(jìn)的動(dòng)力?!睆埱方?jīng)常這樣說,也是這樣做的。細(xì)致周到的服務(wù),熟練的業(yè)務(wù)知識(shí),認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,讓客戶時(shí)刻享受有“溫度”的服務(wù)。

  #聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶# #爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)只為您#河南聯(lián)通南陽分公司王春禹、王海濤、陳南、張欠、韓明陽

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