在港股市場(chǎng),京東、阿里互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療模式開(kāi)始盈利以后,剛剛通過(guò)聆訊的德生堂醫(yī)藥股份也已經(jīng)實(shí)現(xiàn)盈利。雖然互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療都需要通過(guò)藥品銷(xiāo)售來(lái)進(jìn)行變現(xiàn),但與京東、阿里從平臺(tái)流量獲取顧客進(jìn)行線上銷(xiāo)售不同,德生堂通過(guò)對(duì)線下藥房、診所、康養(yǎng)機(jī)構(gòu)進(jìn)入的顧客進(jìn)行深度健康管理和健康解決方案輸出,并通過(guò)線下執(zhí)業(yè)藥師、健康管家和線上執(zhí)業(yè)醫(yī)師共同組成家庭醫(yī)生小組,對(duì)顧客及家人進(jìn)行24小時(shí)的健康照顧。“家庭醫(yī)生有好方”的戰(zhàn)略定位已經(jīng)深深扎入周邊顧客心智中,受到顧客好評(píng)。
“不要投機(jī)流量,要提升服務(wù)意識(shí)”德生堂董事長(zhǎng)、111醫(yī)藥館創(chuàng)始人龍巖經(jīng)常告誡員工?!安灰M?00個(gè)顧客進(jìn)入,因?yàn)槲覀冇心芰κ?個(gè)顧客來(lái)100次”。正因?yàn)槿绱?#xff0c;德生堂的111互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院一直以服務(wù)顧客的健康為導(dǎo)向,通過(guò)數(shù)字化和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),實(shí)時(shí)記錄顧客在每一個(gè)觸點(diǎn)的健康軌跡,為顧客建立健康檔案,定時(shí)提醒并干預(yù)顧客健康,真正成為顧客身邊的健康好鄰居。
目前,技術(shù)投入的成效開(kāi)始顯現(xiàn),邊際成本不斷被攤薄,現(xiàn)在的盈利才是起步,德生堂駕馭著111這套飛輪開(kāi)始步入發(fā)展的快車(chē)道!
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