打通惠企服務(wù)“最后一公里”,是地區(qū)營(yíng)商環(huán)境建設(shè)的重要組成部分。各地要在優(yōu)服務(wù)、創(chuàng)機(jī)制上下功夫,確保企業(yè)應(yīng)享即享政策紅利。
近年來,為了優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,支持民營(yíng)企業(yè)發(fā)展,各地各部門相繼出臺(tái)了一系列惠企政策。不過,面對(duì)利好政策,仍有企業(yè)望“惠”興嘆——找不到、讀不懂、不會(huì)辦、往返跑,令一些惠企政策未能充分發(fā)揮作用。解決好惠企服務(wù)與政策落地的“最后一公里”問題,才能更好促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
當(dāng)前,惠企政策一頭“熱”而經(jīng)營(yíng)主體反映“冷”的現(xiàn)象仍然存在,表明在政策制定、出臺(tái)和執(zhí)行過程中,還需要有關(guān)部門主動(dòng)開展服務(wù),加強(qiáng)企業(yè)參與度,充分聽取意見建議,關(guān)注企業(yè)痛點(diǎn)堵點(diǎn)。圍繞“問需于企、問計(jì)于企、問效于企”,持續(xù)優(yōu)化企業(yè)全生命周期、全鏈條服務(wù),讓企業(yè)的真實(shí)需求能夠傳達(dá)到供給端,制定、出臺(tái)更具針對(duì)性和實(shí)操性的惠企政策,使企業(yè)有更多獲得感。要進(jìn)一步建立動(dòng)態(tài)化的政策調(diào)整機(jī)制,及時(shí)梳理調(diào)整未能有效落地兌現(xiàn)的政策,確保出臺(tái)的政策不僅看得見,而且摸得著、拿得到,讓政策紅利成為撬動(dòng)企業(yè)提質(zhì)增效的支點(diǎn),為穩(wěn)經(jīng)營(yíng)主體、穩(wěn)經(jīng)濟(jì)大盤貢獻(xiàn)力量。
進(jìn)一步做好惠企政策解讀工作。有調(diào)研顯示,一些中小微企業(yè)和個(gè)體工商戶面臨惠企政策多而顧不上、快而跟不了、深而看不透、新而讀不懂的困擾。因此,各地有關(guān)部門應(yīng)進(jìn)一步做好惠企政策解讀工作,根據(jù)服務(wù)對(duì)象、企業(yè)性質(zhì)、扶持類型對(duì)政策分類梳理,形成惠企政策事項(xiàng)庫和兌現(xiàn)清單,盡最大可能讓民營(yíng)企業(yè)特別是小微企業(yè)知曉、讀懂、享受政策。以各地企業(yè)發(fā)展需求為導(dǎo)向,駐企干部可以定期開展惠企政策咨詢、“一對(duì)一”政策解讀上門服務(wù),做好企業(yè)問題辦理情況的跟蹤反饋工作;還應(yīng)持續(xù)創(chuàng)新,采取線上線下相結(jié)合的方式宣傳政策,讓企業(yè)一看就懂,快速申報(bào)、快速獲惠。同時(shí),通過線下歸口管理,統(tǒng)一標(biāo)識(shí)和辦事指南,變“多門申報(bào)、分散管理”為“一門通辦、全面統(tǒng)籌”,比如將政務(wù)和稅務(wù)服務(wù)融合,在政策兌現(xiàn)窗口為企業(yè)提供政策兌現(xiàn)咨詢、導(dǎo)辦、收件、受理、初審等服務(wù)。整合分散在多部門的惠企政策兌現(xiàn)事項(xiàng),由一個(gè)部門統(tǒng)籌跟進(jìn),實(shí)行“一口進(jìn)出、分類審定、封閉運(yùn)行”的閉環(huán)管理服務(wù)模式。
創(chuàng)新惠企“有感服務(wù)”應(yīng)用場(chǎng)景。創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)思維,增強(qiáng)并優(yōu)化多個(gè)相關(guān)部門的數(shù)據(jù)系統(tǒng)對(duì)接,挖掘匹配產(chǎn)業(yè)、空間、政策、招商、配套等要素資源,打造標(biāo)準(zhǔn)化、集成化的數(shù)字底座。在此基礎(chǔ)上,以大數(shù)據(jù)為原料,完成惠企政策和企業(yè)需求的智能匹配,為大中小微企業(yè)打造惠企政策免申即享、精準(zhǔn)推送等多樣態(tài)的“有感服務(wù)”應(yīng)用場(chǎng)景,讓企業(yè)能像網(wǎng)購一樣,快速找到符合自身發(fā)展需求的平臺(tái)、資源和項(xiàng)目,完成從“企業(yè)找政策”到“政策找企業(yè)”的轉(zhuǎn)變。一方面,應(yīng)以企業(yè)需求為導(dǎo)向,將涉企政務(wù)服務(wù)做精、做實(shí)、做細(xì),依靠數(shù)字化,打造“網(wǎng)購體驗(yàn)式政務(wù)服務(wù)”,推行項(xiàng)目全程免費(fèi)代辦,助力各企業(yè)的各種項(xiàng)目早開工、快落地。另一方面,建立基于數(shù)據(jù)賬戶的免申即享智能審批功能,提供一站式、集成化、永不打烊的涉企線上服務(wù),讓企業(yè)辦事少填報(bào)、即報(bào)即批、即批即得,推動(dòng)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)再提速。
打通惠企服務(wù)“最后一公里”,是地區(qū)營(yíng)商環(huán)境建設(shè)的重要組成部分。各地尤其需要聚焦經(jīng)營(yíng)主體需求,在優(yōu)服務(wù)、創(chuàng)機(jī)制上下功夫,落深、落細(xì)、落實(shí)各項(xiàng)惠企政策,確保企業(yè)應(yīng)享即享政策紅利,更好助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展。 (作者:囤鳳華 來源:經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào))
相關(guān)稿件