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芝罘向陽街道:“向前一步”打造有陽光的營商環(huán)境

2023-07-05 13:48 來源:煙臺廣播電視臺 次閱讀
 
芝罘向陽街道:“向前一步”打造有陽光的營商環(huán)境

“惠企政策了解嗎?”“對優(yōu)化營商環(huán)境工作有哪些意見建議?”今年以來,煙臺芝罘區(qū)向陽街道堅持把營商環(huán)境建設(shè)擺在突出的位置,組織服務(wù)企業(yè)專員、企業(yè)聯(lián)絡(luò)員、網(wǎng)格員等向前一步,樹牢服務(wù)理念、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,對轄區(qū)內(nèi)企業(yè)進行走訪調(diào)研,傾聽企業(yè)訴求,化解企業(yè)難題,全力推動營商環(huán)境“向陽向暖”。

深入走訪調(diào)研,幫助企業(yè)紓難解困

“今年招工太難了,企業(yè)人才需求大,但是符合要求的主動向我們投遞簡歷的少之又少啊……街道領(lǐng)導(dǎo)收到我們的反饋后,就近辦了一場招聘會,幫企業(yè)宣傳用工需求,聯(lián)系大學(xué)積極推薦,給了企業(yè)很多支持……”一家服飾企業(yè)負責人說道。經(jīng)濟、企業(yè)的發(fā)展離不開政府的引導(dǎo)支持,招聘會辦到家企業(yè)門口,既為居民提供了就業(yè)服務(wù)支持,又幫助企業(yè)搭建了用工平臺,緩解了企業(yè)用工緊缺難題。近年來,向陽街道始終堅持為企業(yè)發(fā)展和項目建設(shè)出實招、辦實事、解難題,打造服務(wù)企業(yè)鏈條,安排專人對接企業(yè)專員、聯(lián)絡(luò)員反饋的訴求,形成問題2張清單,對于街道能解決的問題清單,通過首接責任制,由聯(lián)絡(luò)員、服務(wù)專員實施“一對一”跟蹤推進、“點對點”精準服務(wù),靠上化解企業(yè)難題;對街道無法化解的難題,第一時間上報營商環(huán)境專班,通過“企業(yè)問題會商”制度,實行企業(yè)反映問題“受理、跟蹤、解決”的閉環(huán),實現(xiàn)企業(yè)訴求全程響應(yīng)、主動跟進,真正讓下沉服務(wù)“動起來”。截至目前,累計走訪調(diào)研覆蓋企業(yè)2300多家,發(fā)現(xiàn)并推動落實中小企業(yè)減稅降費政策、解決企業(yè)周邊道路破損等問題13個

精準靶向發(fā)力,讓營商環(huán)境“活起來”

服務(wù)企業(yè)就是服務(wù)發(fā)展,向陽街道服務(wù)企業(yè)專員不斷改進工作作風,將工作履職與企業(yè)服務(wù)相結(jié)合,定期深入企業(yè),與企業(yè)交朋友,話家常,商量和解決企業(yè)生產(chǎn)管理中的實際問題,比如應(yīng)急辦在安全生產(chǎn)督導(dǎo)活動中既詳細查看企業(yè)主體責任、排查安全生產(chǎn)隱患問題點整改情況等,又突出學(xué)習(xí)培訓(xùn)、警示教育,全力提升企業(yè)人員的安全意識、安全技能,全力做到“人人講安全 、個個會應(yīng)急”。不僅加強了對企業(yè)的監(jiān)督,完善了企業(yè)的管理,更拉近了與企業(yè)的距離。通過實行精準服務(wù),把上級出臺的各項政策、要求及時送到企業(yè),以“辛苦指數(shù)”換取企業(yè)的“發(fā)展指數(shù)”。

全員全崗位發(fā)力,深化“放管服”改革

“你們對服務(wù)企業(yè)專員的服務(wù)滿意嗎?”向陽街道群工辦、經(jīng)發(fā)辦不定期對企業(yè)反饋問題進行梳理、回訪,結(jié)合12345服務(wù)熱線匯總問題、上級交辦的相關(guān)問題以及服務(wù)企業(yè)專員、聯(lián)絡(luò)員收集的問題,以問題化解率和企業(yè)滿意度為目標,采取一問題一回訪的方式,將解決問題“目標化”,同時形成工作日報每日在街道工作群通報,集中清除影響營商環(huán)境的突出問題。同時,以“聚商招商 新生向陽”的服務(wù)理念,真正把“店小二”的服務(wù)意識落實到服務(wù)企業(yè)的具體工作中,以商招商,加大招商力度,并為企業(yè)開辟便捷綠色通道,實行代辦服務(wù)、全過程服務(wù)。今年上半年共協(xié)助企業(yè)辦理餐飲、食品等營業(yè)執(zhí)照6家,滿意率100%。



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