不久前，天津農(nóng)商銀行改造項(xiàng)目負(fù)責(zé)人蔡欣達(dá)致電天津市河西區(qū)政務(wù)服務(wù)辦工作人員：“我們2號樓也拿到房產(chǎn)證啦，什么時(shí)候可以補(bǔ)辦2號樓的施工許可證？”工作人員當(dāng)即和蔡欣達(dá)約定了服務(wù)時(shí)間，組織專班提前審核材料，確保第一時(shí)間為其核發(fā)施工許可證。整個(gè)行政事務(wù)的辦理過程中，“容缺受理”“以函代證”“承諾踐諾”等創(chuàng)新做法，為項(xiàng)目開工爭取了時(shí)間。

　　信用承諾是經(jīng)營主體以規(guī)范格式向社會做出公開承諾或聲明，以獲得某種資格、權(quán)利或社會公眾信任的方式。目前，各個(gè)領(lǐng)域的信用承諾書基本集中在對許可、登記事項(xiàng)真實(shí)性的承諾，對守法經(jīng)營、履行法律義務(wù)的承諾，自愿接受社會監(jiān)督的承諾等。信用承諾已經(jīng)成為“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境、推進(jìn)信用體系建設(shè)的措施。

　　位于天津市河西區(qū)友誼路32號的原天津津利華大酒店，因虧損無法繼續(xù)經(jīng)營。為全面盤活國有資產(chǎn)，提高使用效率，河西區(qū)政府加大對市區(qū)兩級可利用國有資產(chǎn)的挖潛力度，成功與天津農(nóng)村商業(yè)銀行達(dá)成招商協(xié)議，計(jì)劃將酒店原址建設(shè)成為該銀行總部大樓，作為集體辦公使用。在總部大樓正式投入使用前，天津農(nóng)商銀行需對該經(jīng)營用房進(jìn)行重新改造，但因無法提供房屋產(chǎn)權(quán)證，不能辦理施工許可證。

　　河西區(qū)政務(wù)服務(wù)辦第一時(shí)間組織服務(wù)專班研究標(biāo)準(zhǔn)文件，并經(jīng)區(qū)信用中心核查天津農(nóng)村商業(yè)銀行信用良好，最后決定將友誼路32號改造項(xiàng)目分割成產(chǎn)權(quán)明晰的兩部分，采取“信用承諾”辦理的方式，通過“以函代證”，先為企業(yè)辦理原酒店部分（1號樓）的施工許可證，待原展館部分（2號樓）情況梳理明晰后，再辦理相應(yīng)的施工許可證。

　　“辦理施工許可證的要件和流程，河西區(qū)政務(wù)服務(wù)辦的工作人員為我們講解清楚了，但是補(bǔ)辦房屋產(chǎn)權(quán)證可難到我們了。河西區(qū)政務(wù)服務(wù)辦采用‘容缺受理’‘以函代證’的做法，為我們節(jié)省了時(shí)間?！辈绦肋_(dá)說。

　　天津市河西區(qū)政務(wù)服務(wù)辦副主任于明介紹，企業(yè)信用體現(xiàn)了企業(yè)履行自身承諾的能力與意愿。在推動投資項(xiàng)目領(lǐng)域承諾制審批工作中，河西區(qū)政府部門與企業(yè)攜手并進(jìn)、共同解題。

　　河西區(qū)區(qū)級部門主動擔(dān)當(dāng)作為，敢于打破條條框框，按照尊重歷史、實(shí)事求是的原則，對基本條件具備、主要申請材料齊全且符合法定形式，但次要條件無法提交的，經(jīng)申請人做出相應(yīng)承諾后，先為企業(yè)容缺受理，保障改造項(xiàng)目盡早開工。

　　“拿到施工許可證，我懸著的心就放下了！河西區(qū)政務(wù)服務(wù)辦同志的擔(dān)當(dāng)作為，為企業(yè)解決了難題，讓我們可以把更多精力用在抓項(xiàng)目、提速度上?！碧旖蜣r(nóng)商銀行基建項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任高樹偉說。

　　截至目前，河西區(qū)已辦結(jié)信用承諾審批867件。于明表示，河西區(qū)今后將繼續(xù)擴(kuò)大“信用承諾辦”“告知承諾辦”“容缺受理辦”審批事項(xiàng)的覆蓋面，以信用之力助推營商環(huán)境更優(yōu)化，推動河西區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。（經(jīng)濟(jì)日報(bào)記者 周 琳）