企業(yè)與員工關系的和諧，源于法律的平衡。這是高紅律師在處理諸多復雜勞動糾紛后的心得。高紅是北京市盈科律師事務所人力資源與勞動法律事務部的掌舵人，以及盈科全國第五屆勞動和社會保障法律專業(yè)委員會副主任，她的工作實踐，不僅是在仲裁庭/法庭上為客戶贏得利益，更是在企業(yè)日常經營中通過風險預防和合規(guī)建議為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展保駕護航。

高紅律師的團隊由經驗豐富的人力資源管理專家和資深律師組成，團隊以高紅律師為模范，成效顯著，不僅提高了勞動爭議案件的調解率和勝訴率，更在非訴訟咨詢服務中充分展現(xiàn)了專業(yè)律師的價值。

“預防勝于治療，而合規(guī)則是最佳保障。”這一理念貫穿在高紅律師及其團隊為企業(yè)和員工提供的每項服務中。

近日，在記者與高紅律師的深入對話中，高紅律師描繪了一個關于企業(yè)管理、青年律師成長以及法律服務未來趨勢的多維畫卷。

對/話/實/錄

和諧用工：

企業(yè)文化與法律的平衡藝術

企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展，源自于其對勞動法規(guī)遵守適用的精細打磨和預先規(guī)劃。而企業(yè)管理的先進理念不僅塑造文化，更是穩(wěn)固合規(guī)用工的基石。

問：

您如何看待企業(yè)的管理理念、管理體系與企業(yè)合法規(guī)范用工之間的相互作用關系？如何通過對企業(yè)管理體系進行塑造，從源頭預防勞動爭議的產生？

高紅：

企業(yè)的管理理念與體系與其合法規(guī)范用工緊密相關、相互影響。一方面，企業(yè)管理的理念和體系直接塑造了企業(yè)文化和員工的工作環(huán)境，這進一步影響到員工的滿意度和忠誠度；另一方面，一個規(guī)范的用工體系可以確保企業(yè)運營的合法性和穩(wěn)定性，減少勞動爭議的發(fā)生，保護企業(yè)的良好聲譽和市場競爭力。為了從源頭上預防勞動爭議，企業(yè)應該從以下幾個方面入手來塑造其管理體系：

（1）明確的勞動合同和用工政策：所有勞動合同都應嚴格符合法律法規(guī)的要求，明確規(guī)定員工的入職條件、轉正考核辦法、崗位職責、薪酬待遇、工作時間和休假考勤制度等關鍵因素。同時，企業(yè)還應制定清晰且公平的休假和晉升政策。

（2）良好的溝通機制：企業(yè)應建立有效的溝通渠道，確保員工的意見和建議能夠被及時聽取和回應。這包括定期進行員工滿意度調查、設置建議箱、召開員工代表大會等措施。

（3）公正的績效評估體系：確?？冃гu估過程的公正性和透明性，避免不公正的評估引起員工的不滿和爭議。

（4）培訓和發(fā)展機會：為員工提供持續(xù)的職業(yè)培訓和發(fā)展機會，助力他們提升技能，增進工作滿意度和忠誠度。

（5）遵守勞動法律法規(guī)：持續(xù)關注勞動法律法規(guī)的最新動態(tài)，確保企業(yè)的規(guī)章制度和操作與法律法規(guī)保持一致，避免法律風險。

通過合理設計和不斷優(yōu)化企業(yè)管理體系，可以有效地預防勞動爭議的產生，為員工創(chuàng)造一個更加和諧和高效的工作環(huán)境。

問：

通過作為北京多元調解發(fā)展促進會調解員的經歷，您對勞動糾紛解決的實踐有何深刻理解？調解在解決勞動糾紛中扮演了怎樣的角色？

高紅：

調解在解決勞動糾紛中發(fā)揮了至關重要的作用。與法庭訴訟相比，調解過程更為迅速且經濟，顯著降低了雙方的法律費用和時間成本，特別是對于資源有限的小企業(yè)和個人勞動者來說格外重要。調解過程強調保持和恢復雙方關系，在涉及無固定期限勞動合同的爭議中，通過調解可以幫助雙方維護良好的合作關系，避免訴訟可能帶來的關系惡化。調解提供了更大的靈活性，使雙方能夠根據自身的實際情況和需求找到解決方案，而且調解過程是私密的，有助于保護雙方的隱私和商業(yè)秘密。由于調解是基于雙方協(xié)商的結果，解決方案通常更容易被雙方接受，這與可能導致一方或雙方不滿的法院判決不同。在調解過程中，調解員依據相關法律法規(guī)指導雙方協(xié)商，這不僅有助于提升雙方對勞動法律的理解和意識，也對預防未來的爭議發(fā)揮積極作用。

總之，調解以其有效、經濟及對雙方關系的維護，成為解決勞動糾紛的一種人性化的、和諧的方式，符合社會對和諧勞動關系追求的整體趨勢。

勞動法服務的現(xiàn)狀與趨勢

法律服務的卓越，源自專業(yè)化的深耕和對市場需求的敏感。高紅律師見證并參與了北京地區(qū)勞動法律服務水平的顯著提升過程，她認識到專業(yè)化、多元化、高效化是行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。

問：

作為北京市律師協(xié)會勞動與社會保障專業(yè)委員會的一員，您如何看待當前北京勞動法律服務的狀況？

?高紅：

隨著勞動法律法規(guī)的不斷完善及市場對法律服務需求的增長，北京地區(qū)的勞動法律服務水平得到了顯著提升。越來越多的律師不僅在勞動法領域積累了豐富的實踐經驗，也建立了堅實的理論基礎，為客戶提供了高品質的法律服務。同時，勞動法律師正越來越傾向于專業(yè)化發(fā)展，深入探索如工傷賠償、社會保險爭議等特定法律領域。此外，北京地區(qū)的勞動法律服務已經不僅限于解決傳統(tǒng)的勞動爭議，還包括提供勞動關系預防性咨詢、企業(yè)內部規(guī)章制度的制定與審查、員工手冊編制及勞動合規(guī)性審計等廣泛服務。隨著越來越多的律師和律所加入勞動法領域，市場競爭愈發(fā)激烈，促使律師們不斷提升自己的專業(yè)能力和服務水平以保持競爭力。同時，北京地區(qū)的勞動法律師也積極參與公益法律服務，例如為弱勢群體提供免費法律咨詢和代理服務，展現(xiàn)了法律服務行業(yè)的社會責任?？偟膩碚f，北京地區(qū)的勞動法律服務正在向著更加專業(yè)化、多元化和高效化的方向發(fā)展，面臨市場競爭加劇和技術應用更新的雙重挑戰(zhàn)。

給青年法律人的成長建議

問：

您曾經開設了一期名為“青年律師如何辦理勞動爭議案件”的在線課程?；谀S富的實踐經驗，請問您對于青年勞動法律師在處理相關案件時有哪些建議？

高紅：

對青年律師而言，處理勞動爭議案件實際上充滿挑戰(zhàn)，并非易事。這不僅要求他們具備精確的法律知識、深入的案例分析能力，還需要良好的客戶溝通技巧。根據我的實踐經驗，我對青年勞動法律師提出以下幾點建議：

深入理解勞動法律法規(guī)：處理勞動案件要求對勞動法律法規(guī)、司法解釋、地方性法規(guī)及相關政策有深入了解，同時要掌握勞動爭議案件的審判標準和各種會議紀要。這要求律師不僅要熟練掌握相關法律，還要能夠理解《勞動法》的立法目的和背景，以便在案件處理中正確適用法律。

全面理解案件背景：在處理勞動爭議案件時，全面了解案件背景至關重要，包括雙方的勞動關系、爭議起因、以往溝通記錄等。這有助于律師更好地分析案件，制定有效的應對策略。

良好的客戶溝通：青年律師需要學會如何與客戶有效溝通，理解客戶的具體需求和期望。同時，應向客戶清晰解釋法律問題、案件進展和潛在風險，協(xié)助客戶作出合理決策。

強化談判和調解技能：許多勞動爭議案件可以通過調解或談判達成解決。因此，提升這些技能對青年律師至關重要，不僅可以快速解決爭議，還能幫助客戶節(jié)省時間和成本。

注重實務經驗：除了理論學習之外，實際辦案經驗同樣重要。青年律師應盡可能參與更多案件的處理，通過實踐提升專業(yè)技能和經驗。

持續(xù)學習和進步：勞動法是一個不斷發(fā)展的領域，青年律師應持續(xù)學習最新法律知識，參與研討會和培訓。

注重職業(yè)道德和責任感：在處理勞動爭議案件時，律師應堅持職業(yè)道德，公正客觀地代表客戶利益，同時維護勞動者的合法權益。

這些建議旨在幫助青年勞動法律師在處理勞動爭議案件時更加專業(yè)、高效，并為其職業(yè)發(fā)展奠定堅實基礎。

用好AI賦能：

未來法律服務的新興勢力

高紅律師提倡法律專業(yè)人士應積極擁抱人工智能和數字化浪潮，她認為這些新興技術將給法律服務帶來革命性的變化。

問：

在數字經濟時代，新型經濟業(yè)態(tài)和用工形式層出不窮。在您看來，數字化和人工智能給勞動法律服務帶來哪些機遇和挑戰(zhàn)？對于律師有什么影響？

高紅：

人工智能時代是類似于工業(yè)革命的一次更替，律師應該積極地擁抱它。因為有挑戰(zhàn)就有機遇，有危機就有機會；所以對于傳統(tǒng)的律師行業(yè)而言，尤其是做傳統(tǒng)業(yè)務的勞動法律師，的確面臨一些挑戰(zhàn)，包括數字化或者人工智能應用的學習等。但如今的交流平臺和領域眾多，跨界的法律科技產品已經較為成熟，勞動法律師能夠也需要進行更多的溝通交流，才能適應未來10年或20年之后法律與科技或者其他領域的融合。未來不論哪個行業(yè)，尤其是律師行業(yè)，如果能夠積極應用AI，工作效率必定會得到很大程度的提高，用工成本也會有所降低。當然，該挑戰(zhàn)對年輕律師會有一些門檻要求，因而鍛煉的機會有限。

隨著法律科技的進步，我和團隊也在期待進一步融合先進技術，如人工智能和大數據分析，以提升案件處理的效率和準確性，并為客戶帶來更加創(chuàng)新的服務體驗。

我們目前的計劃是擴展服務范圍，覆蓋從傳統(tǒng)的勞動法律服務到員工福利計劃、國際勞動法咨詢、遠程工作管理等新興領域，以適應不斷變化的市場需求；并加強團隊建設和專業(yè)培訓，提升部門成員的專業(yè)能力，尤其是加強對年輕律師的培養(yǎng)，保證團隊能夠持續(xù)注入新鮮血液和創(chuàng)新思維。

通過這些愿景的實現(xiàn)，我將帶領團隊不斷為客戶提供高質量、創(chuàng)新性的服務，為員工創(chuàng)造更加充實和挑戰(zhàn)性的工作環(huán)境，同時也保持盈科人力資源與勞動法律事務部門在行業(yè)內的領導地位。