2024年4月18日，由北京中指信息技術(shù)研究院主辦，北京中指信息技術(shù)研究院中國房地產(chǎn)TOP10研究組、中國物業(yè)服務(wù)指數(shù)系統(tǒng)承辦的“2024中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)研究成果發(fā)布會(huì)暨第十七屆中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)家論壇”在北京隆重召開。

河南正弘物業(yè)管理有限公司憑借品質(zhì)服務(wù)和多元化運(yùn)營榮膺“2024中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)TOP42”、“2024中國商業(yè)物業(yè)服務(wù)力優(yōu)秀企業(yè)TOP3”、“2024中國物業(yè)服務(wù)質(zhì)量領(lǐng)先企業(yè)”、“2024中國特色物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)”獎(jiǎng)項(xiàng)！

正弘物業(yè)董事長孟君受邀參與此次論壇，并進(jìn)行優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)分享。

品質(zhì)為基 服務(wù)為源：為生活帶來更多美好?

長期高質(zhì)量的發(fā)展離不開企業(yè)穩(wěn)固提升的綜合實(shí)力。正弘物業(yè)始終堅(jiān)持以“產(chǎn)品+服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)化打造為核心，同時(shí)不斷細(xì)分服務(wù)業(yè)態(tài)、細(xì)化服務(wù)分級(jí)、精細(xì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。我們始終相信，有品質(zhì)的溫度服務(wù)是營造美好生活的必要條件，因此，正弘物業(yè)從品質(zhì)呈現(xiàn)、創(chuàng)新服務(wù)、溫度服務(wù)三方面為切入點(diǎn)，在標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的基礎(chǔ)上，提供高品質(zhì)、差異化、有溫度的物業(yè)服務(wù)。

22年來，正弘物業(yè)從鄭州起步，深耕中原，布局長三角粵港澳大灣區(qū)，持續(xù)為更多業(yè)主營造美好生活幸福生態(tài)。2023年正弘物業(yè)市場化進(jìn)程不斷突破，先后對(duì)外承接商業(yè)綜合體、產(chǎn)業(yè)園、住宅小區(qū)等物業(yè)項(xiàng)目，通過實(shí)力積淀及品牌影響，不斷踐行區(qū)域深耕，市場發(fā)展。

人文+科技+場景構(gòu)建：為生活帶來更多體驗(yàn)

為推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，不斷提升高品質(zhì)服務(wù)，18日下午，第十七屆中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)家論壇正式開始。正弘集團(tuán)副總裁、正弘物業(yè)董事長孟君受邀進(jìn)行“人文+科技+場景構(gòu)建 打造物業(yè)服務(wù)力”的主題分享。

物業(yè)服務(wù)，不僅僅是對(duì)物的管理，更注重為業(yè)主提供良好的體驗(yàn)與感受。正弘物業(yè)通過人文+科技+場景構(gòu)建進(jìn)行服務(wù)力打造，拓寬服務(wù)的寬度、精度、深度和廣度。人文呈現(xiàn)的是企業(yè)的價(jià)值觀，正弘物業(yè)以品質(zhì)、創(chuàng)新、溫度為切入點(diǎn)，進(jìn)行服務(wù)設(shè)計(jì)和優(yōu)化，提升客戶體驗(yàn)?？萍己蛣?chuàng)新的運(yùn)營方式提高了服務(wù)的效能和效率。關(guān)鍵場景的構(gòu)建對(duì)于營造高效社區(qū)和提升服務(wù)品質(zhì)具有重要意義。

物管行業(yè)是一個(gè)長周期的行業(yè)，本質(zhì)是為了讓人民生活更美好。正弘物業(yè)始終堅(jiān)守服務(wù)初心，堅(jiān)持品質(zhì)發(fā)展，堅(jiān)持長期主義。通過學(xué)習(xí)型組織和高效能團(tuán)隊(duì)的打造，通過新型服務(wù)模式的迭代，生活服務(wù)、城市服務(wù)等延伸擴(kuò)展，全方位提升企業(yè)自身運(yùn)營能力及綜合實(shí)力，助力企業(yè)及行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展！

特色服務(wù) 強(qiáng)化內(nèi)核：為生活帶來更多想象?

品質(zhì)正弘，溫度服務(wù)。面對(duì)業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)多樣化、服務(wù)場景多元化的需求，正弘物業(yè)不斷求變、求新，打造以客戶體驗(yàn)為中心的好生活4.0物業(yè)服務(wù)體系，將單一服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)生態(tài)圈的融合。

有溫度的服務(wù)，為生活注入更多的幸福。在社區(qū)氛圍營造上，正弘物業(yè)通過心動(dòng)鄰里、幸福鄰里、美好鄰里、溫情鄰里，構(gòu)建多彩正弘社區(qū)文化活動(dòng)體系。并打造正弘業(yè)主專屬社群——彩弘營地，涵蓋“弘少年研學(xué)營”、“星光夜跑團(tuán)”、“老友鄰趣社”三大社團(tuán)，為業(yè)主提供全年齡段的美好生活服務(wù)。

同時(shí)，正弘物業(yè)持續(xù)推動(dòng)數(shù)字化建設(shè)，借助科技與智慧的力量打造智慧社區(qū)生活圈。智能門禁、線上繳費(fèi)、報(bào)事報(bào)修、活動(dòng)報(bào)名均可線上一鍵操作。搭建“好生活”社區(qū)服務(wù)平臺(tái)，提供房產(chǎn)租售、家政清潔、家裝美居、社區(qū)團(tuán)購等多項(xiàng)增值服務(wù)，用專業(yè)、溫度、品質(zhì)、情懷守護(hù)客戶資產(chǎn)，用心為業(yè)主構(gòu)筑美好生活。

正弘物業(yè)不斷用品質(zhì)+溫度服務(wù)，構(gòu)筑幸福生活場景，滿足業(yè)主對(duì)美好生活的向往。

凝心聚力，載譽(yù)前行。我們將繼續(xù)秉承“共筑美好生活”的企業(yè)使命，用服務(wù)打開美好生活的更多可能！