山東，這座有著悠久歷史的城市，近年來在旅游服務(wù)建設(shè)上不斷取得進(jìn)步，深化了“好客山東”的形象。在政策的助力下，文旅成為當(dāng)?shù)叵M(fèi)新熱點(diǎn)。坐擁海濱美景、壯麗泰山、泉水文化和黃河情懷等獨(dú)特的地理和文化資源的山東，是眾多游客意向的旅游目的地。

小縣城得到旅游消費(fèi)與商務(wù)旅客的雙重驅(qū)動(dòng)

在山東，盡管是小縣城，其消費(fèi)潛力同樣不容小覷。前有淄博憑充滿煙火氣息的燒烤成功出圈，后有曲阜明故城文化夜游為“孔子故里”注入了新活力，再有濰坊國(guó)際風(fēng)箏節(jié)展示了“萬物皆可飛”的創(chuàng)意，至今又有濟(jì)南“新中式”旅游的簪花熱潮讓浪漫變得具體且生動(dòng)。

端午期間，濟(jì)南登上攜程周邊游熱門目的地榜單，亮眼的旅游數(shù)據(jù)凸顯了其在旅游消費(fèi)市場(chǎng)的迅猛發(fā)展，而這種勢(shì)頭恰好是酒店業(yè)所看好的。以7天酒店（新7天濟(jì)陽開元大街濟(jì)北公園店）為例，酒店得益于其緊鄰濟(jì)北公園和澄波湖風(fēng)景區(qū)的地理位置，吸引了眾多游客，為門店帶來了豐富的客流。

此外，濟(jì)南作為全省的政治、經(jīng)濟(jì)和文化樞紐，不斷吸引著商務(wù)旅客，使得在旅游淡季也能維持較大的客流量，達(dá)到了"淡季不淡"的效果。該市密集的高鐵網(wǎng)絡(luò)帶來了巨大的市場(chǎng)潛力，為7天酒店提供了發(fā)展的空間。濟(jì)陽開元大街濟(jì)北公園店，因其距離濟(jì)陽汽車總站僅900米，成為了商務(wù)旅客在旅途中的便捷選擇。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)塑造以客為本和個(gè)性化的細(xì)節(jié)關(guān)懷

好服務(wù)是好體驗(yàn)的基石，作為隸屬于錦江集團(tuán)（中國(guó)區(qū)）的經(jīng)濟(jì)型酒店，7天酒店3.0將“洗好澡、睡好覺、上好網(wǎng)”作為其服務(wù)設(shè)施的核心關(guān)注點(diǎn)，并致力于將這些需求作為 “樂高模式”的基本配置，以此提升客戶的整體體驗(yàn)。

在濟(jì)陽開元大街濟(jì)北公園店，客房標(biāo)配中高端酒店同款床墊和優(yōu)質(zhì)記憶枕，保證睡眠質(zhì)量；獨(dú)立衛(wèi)浴全天提供恒溫?zé)崴?#xff0c;搭配檸檬馬鞭草香氛的洗浴用品，帶來愉悅的沐浴體驗(yàn)；全店覆蓋的高速WiFi及多功能充電插座，為客人的娛樂和工作提供便利。再加上員工的專業(yè)培訓(xùn)和真誠的微笑服務(wù)，酒店力求為顧客提供可預(yù)見的優(yōu)質(zhì)住宿體驗(yàn)。

濟(jì)陽開元大街濟(jì)北公園店，作為“好客山東”的標(biāo)志性門店，除了提供品牌的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)外，投資人對(duì)“選配”模塊的精心選擇，進(jìn)一步展現(xiàn)了地方的“好客”特質(zhì)。根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際需求，打造的豐富增值服務(wù)和生活配套，在某些方面甚至可以媲美中端酒店，也從細(xì)節(jié)中彰顯了門店對(duì)顧客需求的深刻理解。

門店通過對(duì)周邊消費(fèi)者飲食習(xí)慣的細(xì)致觀察，決定增設(shè)早餐廳。自助早餐以"精致美觀"為原則，提供粥、粉、面和速食糕點(diǎn)等基礎(chǔ)食品選擇，并根據(jù)季節(jié)變化和當(dāng)?shù)靥厣瞥鲂碌氖称菲奉?#xff0c;以迎合顧客對(duì)便捷和口味多樣性的需求。28元的合理定價(jià)策略不僅促進(jìn)了顧客的早餐加購和復(fù)購，還為門店帶來了額外的非房費(fèi)收益。

濟(jì)陽開元大街濟(jì)北公園店還通過增加自助服務(wù)項(xiàng)目，為顧客打造了更加自由和靈活的住宿體驗(yàn)。如餐廳配備了微波爐和飲水機(jī)，顧客可根據(jù)自己的需要使用；公共洗衣房隨時(shí)可用，方便顧客洗滌衣物；自助打印服務(wù)為商務(wù)人士提供了便利；雨傘租借服務(wù)則讓顧客在遇到特殊天氣時(shí)更加從容。這些服務(wù)的累積，體現(xiàn)了門店服務(wù)的熱情和周到。

品牌好店以點(diǎn)帶面打造山東區(qū)域的卓越口碑

一方面，“好地段”、“好物業(yè)”和“好產(chǎn)品”是優(yōu)秀門店的客觀條件，那么從另一方面來說，“好運(yùn)營(yíng)”為“好口碑”提供了保障。濟(jì)陽開元大街濟(jì)北公園店自2022年9月開業(yè)以來，憑借其卓越的服務(wù)迅速贏得了顧客的喜愛，獲得了極高的評(píng)價(jià)。在多個(gè)評(píng)價(jià)平臺(tái)上，該店的評(píng)分仍然很高：美團(tuán)評(píng)分5.0，攜程評(píng)分4.8。這些評(píng)分不僅是對(duì)門店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的肯定，也是對(duì)品牌發(fā)展的認(rèn)可。

濟(jì)陽開元大街濟(jì)北公園店成為7天酒店的標(biāo)桿門店，能夠通過戰(zhàn)略布局實(shí)現(xiàn)以點(diǎn)帶面，全面深化在山東地區(qū)的市場(chǎng)滲透，為品牌在其他縣城的擴(kuò)展提供了有力的借鑒。目前，山東地區(qū)已有120多家7天酒店在運(yùn)營(yíng)，并且正以勢(shì)不可擋的態(tài)勢(shì)持續(xù)擴(kuò)張，凸顯了7天酒店在下沉市場(chǎng)的無限可能

在山東區(qū)域文旅消費(fèi)市場(chǎng)日漸成熟的背景下，7天酒店依靠其卓越的服務(wù)和創(chuàng)新的產(chǎn)品，正處于一個(gè)極為有利的時(shí)機(jī)。品牌在下沉市場(chǎng)的表現(xiàn)備受期待，預(yù)計(jì)將會(huì)迎來持續(xù)的增長(zhǎng)和突破。