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淘寶直播產(chǎn)業(yè)帶:助力有夢商家實現(xiàn)“自我成長”

2024-07-23 15:46 來源:浙江企業(yè)新聞網(wǎng) 次閱讀
 
淘寶直播產(chǎn)業(yè)帶:助力有夢商家實現(xiàn)“自我成長”

淘寶直播持續(xù)在產(chǎn)業(yè)帶深耕,通過線上線下的各類營銷活動,推動產(chǎn)業(yè)帶的電商化,為區(qū)域經(jīng)濟(jì)注入更多新活力,挖掘更多地方的特色源頭好物,也為眾多中小商家?guī)硇聶C(jī)會拓寬新賽道,助力他們奔向新生活。

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蔣薇薇:駐扎鮮花貨源地,四川姑娘轉(zhuǎn)型鮮花主理人

蔣薇薇是四川人,多年前隨家人去云南昆明做生意,接觸到昆明鮮花市場。2019年起,她加入淘寶,開始在TOP級別鮮花直播間當(dāng)主播。去年年底,自主創(chuàng)業(yè)的她入駐淘寶直播產(chǎn)業(yè)帶。

在云南,九成賣花的商家都在做直播,如何做出差異化吸引粉絲?蔣薇薇認(rèn)為,自己店鋪的最大優(yōu)勢是專業(yè):她大學(xué)學(xué)的園藝,有專業(yè)基礎(chǔ),經(jīng)常在直播間和粉絲分享接地氣的鮮花養(yǎng)護(hù)知識;每一次賣的花材,都是她精挑細(xì)選過的,品質(zhì)有保障;團(tuán)隊其他主播是資深園藝師,還能為粉絲定制獨特的花卉禮品。遇到節(jié)假日,直播間也會舉行限時折扣、花藝DIY等活動,既讓利客戶,又增加了互動和體驗感。

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蔣薇薇在逛斗南鮮花市場

作為一個異鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)者,薇薇堅持真誠對待每一位客戶。除了嚴(yán)控選品,在細(xì)節(jié)上她也從未放松。以物流為例,若客戶晚上在直播間下單并希望早日收貨,她們當(dāng)晚就盡量打包發(fā)走。

說起店鋪的經(jīng)營,薇薇笑稱是“天時地利人和”,地利和人和是供應(yīng)鏈和專業(yè)優(yōu)勢,天時則是淘寶推出的產(chǎn)業(yè)帶直播。作為剛創(chuàng)業(yè)的中小商家,平臺給了店鋪很多支持,“特別是剛做直播的時候,小二給我們做過指導(dǎo)”,加上流量扶持,“直播間的轉(zhuǎn)化率不錯”,蔣薇薇表示,淘寶直播平臺給到她的支持,對創(chuàng)業(yè)者來說,非常難得。

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蔣薇薇在準(zhǔn)備直播

劉大慶:背靠“大樹”嚴(yán)品控,深耕淘寶直播賣貨

劉大慶老家是南陽鎮(zhèn)平石佛寺,這里是國內(nèi)最大的玉器加工銷售集散地之一。基于此,他的從業(yè)經(jīng)歷也是圍繞著玉器打轉(zhuǎn),從實體店到電商,從各色翡翠到和田玉,從原石到成品,不僅練就了一雙火眼金睛,也積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗。

玉石市場魚龍混雜,怎樣才能獲取客戶的信任?劉大慶從三個方面把關(guān):從源頭上把控,不售假;百位數(shù)的和田玉全部自費送檢,出具鑒定證書;支持全國復(fù)檢。除此之外,劉大慶也會要求主播在講清每一款產(chǎn)品的細(xì)節(jié)和瑕疵,“沒有絕對完美的玉石,我充當(dāng)?shù)木褪强蛻舻难劬?#xff0c;幫他們看清產(chǎn)品,再讓他們自己選擇?!?/p>

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劉大慶在玉石市場

做好品控只是第一步,劉大慶介紹,店鋪的客戶畫像是30-40歲之間、注重生活品質(zhì)的女性。恰好去年流行國風(fēng),很多粉絲也有這方面的穿搭需求,主播們就在直播間展示國風(fēng)搭配的玉石DIY產(chǎn)品。同時,他也不斷根據(jù)粉絲要求,和廠家溝通雕刻細(xì)節(jié),開發(fā)新款式,提升產(chǎn)品品質(zhì)。

在去年5月加入產(chǎn)業(yè)帶直播前,劉大慶也曾在其他平臺嘗試過,但效果都不如淘寶直播。對于平臺優(yōu)勢,他總結(jié)了3個原因:平臺包容性強(qiáng),數(shù)據(jù)穩(wěn)定,客戶精準(zhǔn)。自己可以和小二溝通了解最新政策、信息,及時調(diào)整運營方向;背靠平臺和產(chǎn)業(yè)帶,更容易獲取信任,吸引更多來尋求合作的小伙伴,也因此,能給到粉絲更多的好產(chǎn)品。

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劉大慶在檢驗玉石

由于產(chǎn)品質(zhì)量過硬,直播內(nèi)容契合粉絲需求,加上平臺的流量扶持,加入產(chǎn)業(yè)帶直播后,劉大慶的店鋪GMV增長了很多,利潤比之前要高出不少。

劉永廈:賣貨+烹飪,讓直播間充滿人間煙火氣

劉永廈老家在江蘇連云港,夫妻倆從去年8月注冊了淘寶直播店鋪。都說靠海吃海,可劉永廈的心愿不止于此,“我希望通過賣貨+烹飪的方式,讓天南海北的人都能吃到好吃的海鮮?!?/p>

與傳統(tǒng)的電商賣貨不同,劉永廈在直播間架起了鍋碗瓢盆,現(xiàn)場烹飪海鮮美食,在邊做邊吃的過程中,將產(chǎn)品的特點、口味、烹飪技巧都一一道來。劉永廈解釋,2020年的時候她和丈夫也曾開過淘寶店鋪,但因為不擅長做貨架和詳情頁而放棄。后來也在其他平臺陸續(xù)試水,發(fā)現(xiàn)粉絲群不夠精準(zhǔn),很多都是沖動消費,退貨率高。去年8月加入淘寶產(chǎn)業(yè)帶直播后,劉永廈終于找到最適合自己的直播方式,賣貨+烹飪?!昂芊奖?#xff0c;我對著鏡頭講解產(chǎn)品就行了,如果粉絲不知道怎么做,我們現(xiàn)場演示做法,這其實也是一種和粉絲互動的好方法,就像看美食節(jié)目一樣,多了幾分煙火氣?!?/p>

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劉永廈會在直播間教粉絲們?nèi)绾闻腼?/span>

除了豐富直播方式,在小二的指導(dǎo)下,劉永廈也細(xì)化了選品和運營細(xì)節(jié),包括參加平臺活動、堅持做商業(yè)化投流。今年618,店鋪營業(yè)額GMV比以前翻了一番,利潤也還可以。

劉永廈介紹,為了保證海鮮品控,每次上架新品前自己都先試吃一段時間;不僅供應(yīng)商的資質(zhì)要齊全,每個產(chǎn)品都要提供檢測報告,每天發(fā)貨前再抽檢;通過順豐物流發(fā)貨,最大程度保證產(chǎn)品的新鮮度,“如果客戶反饋說不新鮮,我們會第一時間退款,但這種情況一百單中只有一兩單,非常少。”

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劉永廈在工作中

目前,淘寶直播已深入全國多個產(chǎn)業(yè)帶,在用直播間鏡頭帶領(lǐng)大家領(lǐng)略全國自然人文風(fēng)光的同時,不斷助力產(chǎn)業(yè)帶中小商家完成聲量與銷量雙重突破,為消費者帶來更多優(yōu)質(zhì)平價的源頭好物。

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