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騰訊的新夢(mèng)和舊戰(zhàn)場(chǎng)

2023-07-06 12:59 來(lái)源:《中國(guó)企業(yè)家》雜志 次閱讀
 
騰訊的新夢(mèng)和舊戰(zhàn)場(chǎng)

原有產(chǎn)品+現(xiàn)有技術(shù)能力去變化場(chǎng)景,這是當(dāng)下騰訊云面對(duì)大模型浪潮的解題思路。

  文|《中國(guó)企業(yè)家》記者 閆俊文

  大模型之問(wèn),騰訊打出了第一張牌。

  6月19日,騰訊云發(fā)布了行業(yè)大模型解決方案——依托騰訊云TI平臺(tái)打造行業(yè)大模型精選商店,為客戶提供MaaS(Model-as-a-Service)一站式服務(wù),助力客戶構(gòu)建專屬大模型及智能應(yīng)用。

  騰訊集團(tuán)高級(jí)執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群CEO湯道生說(shuō),產(chǎn)業(yè)場(chǎng)景是大模型最佳練兵場(chǎng)。行業(yè)精選模型商店覆蓋金融、文旅等10大行業(yè),提供超過(guò)50個(gè)解決方案。客戶只需要加入自己獨(dú)有的場(chǎng)景數(shù)據(jù),就可以快速定制自己的專屬模型。

  此前,在5月中旬的騰訊股東大會(huì)上,騰訊公司董事會(huì)主席兼CEO馬化騰說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在AI領(lǐng)域都有很多的積累,騰訊也一樣在埋頭研發(fā),但是并不急于早早做完,把半成品拿出來(lái)展示。

  “關(guān)鍵還是要把底層的算法、算力和數(shù)據(jù)扎扎實(shí)實(shí)做好,而且更關(guān)鍵的是場(chǎng)景落地,目前(我們)還在做一些思考。我感覺(jué)現(xiàn)在有很多公司太急了,感覺(jué)是為了提振股價(jià),我們一貫不是這種風(fēng)格?!?/p>

  不同于人們想象中的微信或者游戲場(chǎng)景,騰訊的大模型突破口率先選在了CSIG(云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群)。

  CSIG成立于2018年的“930大改革”。彼時(shí),騰訊提出“擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”,由此,外界觀察騰訊的視角有了to C和to B兩種視角。但因?yàn)閠o B業(yè)務(wù)龐雜分散,迥異于to C打法,這個(gè)市場(chǎng)站立著如阿里華為的大巨頭,以及一眾行業(yè)的小而美企業(yè),CSIG只能一邊打仗一邊摸索。

  產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)提了很多年,這是一個(gè)舊戰(zhàn)場(chǎng)。從2013年,馬化騰大力推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”開始,騰訊的進(jìn)化路線經(jīng)“數(shù)字互聯(lián)網(wǎng)”再到“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”。

  但不管是騰訊云還是智慧零售,人們看到的是騰訊云市場(chǎng)份額在適應(yīng)變化的環(huán)境中經(jīng)歷了一次次調(diào)整,同時(shí)不斷尋求新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì);智慧零售業(yè)務(wù)也在不斷優(yōu)化和重新定位,以適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化。

  在騰訊內(nèi)部,一直流傳著這樣一句話——在騰訊做業(yè)務(wù)好做,插個(gè)扁擔(dān)也能開花。但這話不適用于CSIG。很長(zhǎng)一段時(shí)間,CSIG一直想給騰訊做增量,而不是圍繞存量做文章,這是一個(gè)難而正確的事情。

  以ChatGPT為代表的AI浪潮,驗(yàn)證了騰訊對(duì)于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的判斷,讓騰訊在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的角色,從“連接”真正向“數(shù)字化助手”轉(zhuǎn)進(jìn)。

  大廠正在急速競(jìng)賽中。中國(guó)的科技互聯(lián)網(wǎng)巨頭,都或多或少闡述了公司在大模型領(lǐng)域的戰(zhàn)略和想法,各家也都有自己的策略重點(diǎn)。騰訊為何選擇行業(yè)大模型作為突破口?大公司內(nèi)部又是如何做創(chuàng)新的?

  騰訊云的思路

  對(duì)于大模型技術(shù),騰訊云的思路是抓場(chǎng)景,抓應(yīng)用。

  “我們更多的是結(jié)合我們?cè)挟a(chǎn)品,加上現(xiàn)有的技術(shù)能力,去變化我們的場(chǎng)景,我覺(jué)得這樣的能力,也不完全要出一個(gè)所謂的新產(chǎn)品?!彬v訊云副總裁、騰訊云智能研發(fā)負(fù)責(zé)人、優(yōu)圖實(shí)驗(yàn)室研發(fā)負(fù)責(zé)人吳永堅(jiān)在接受《中國(guó)企業(yè)家》專訪時(shí)說(shuō)道。

  以騰訊企點(diǎn)的智能客服為例,在加入大模型能力之后,企業(yè)微信客服將變得更智能,擺脫傳統(tǒng)的“人工智能,人越用越多”的怪圈。

  如果一個(gè)用戶問(wèn),“節(jié)假日有哪些比較經(jīng)濟(jì)的旅游景點(diǎn)推薦?”以前客服機(jī)器人只能給出一些簡(jiǎn)單的景點(diǎn)介紹和路線規(guī)劃。當(dāng)用行業(yè)大模型精調(diào)之后,客服機(jī)器人能夠規(guī)劃出每天的交通、景點(diǎn)安排,給出經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的定制化推薦方案。

  AI助手還應(yīng)用在騰訊會(huì)議、騰訊云代碼助手等場(chǎng)景中。吳永堅(jiān)說(shuō),騰訊不求一下子就做很全的,“找?guī)讉€(gè)關(guān)鍵點(diǎn)來(lái)打,做好技術(shù)的提升”。

  場(chǎng)景一直是騰訊所強(qiáng)調(diào)的產(chǎn)品文化。做一個(gè)產(chǎn)品或者上線一個(gè)功能,首先考慮的是,能不能找到場(chǎng)景,找到用戶。

  吳永堅(jiān)說(shuō):“如果有一些行業(yè)或企業(yè)的確原來(lái)數(shù)據(jù)沉淀也不多,我們?cè)敢夂涂蛻粢黄鹑ケ寂?#xff0c;雙向凝合,一起做事。對(duì)新的行業(yè),我們選擇進(jìn)去做,也可以跟客戶一起走這條路,把路走通?!?/p>

  不同于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的C端用戶驅(qū)動(dòng),在大模型時(shí)代,這場(chǎng)技術(shù)變革的初期動(dòng)力將由行業(yè)B端用戶驅(qū)動(dòng)。

  “互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)走到從最開始的純免費(fèi)階段,慢慢向某些場(chǎng)景去如何商業(yè)化的階段,這不是大模型帶來(lái)的,但大模型將我們商業(yè)化的途徑變得更清晰了?!眳怯缊?jiān)說(shuō)。

  相較于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶免費(fèi)、廣告收費(fèi)模式,大模型時(shí)代所需要的算力成本和技術(shù)沉沒(méi)成本大部分將由B端用戶尤其是企業(yè)分擔(dān)。

  據(jù)國(guó)盛證券《ChatGPT需要多少算力》報(bào)告,GPT-3訓(xùn)練一次的成本約為140萬(wàn)美元,一些更大的大模型,訓(xùn)練成本介于200萬(wàn)美元到1400萬(wàn)美元之間。

  但根據(jù)OpenAI的數(shù)據(jù),其按次數(shù)收費(fèi)的價(jià)格為每次2.5美分,即每發(fā)送一條消息將扣除一個(gè)計(jì)費(fèi)次數(shù),每個(gè)計(jì)費(fèi)次數(shù)的價(jià)格為2.5美分。這些收入對(duì)于OpenAI數(shù)百萬(wàn)美元訓(xùn)練一次的成本,微不足道。

  好在微軟為OpenAI提供了場(chǎng)景適配。除了基于Windows系統(tǒng)的Copilot助手,微軟還推出了面向企業(yè)的Azure OpenAI云服務(wù)。近期,微軟和OpenAI將與穆迪合作開發(fā)一款名為“穆迪研究助手”的人工智能助手,旨在幫助穆迪的客戶分析大量信息以進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

  吳永堅(jiān)也表示,對(duì)于新技術(shù)而言,最初的階段會(huì)選擇一些敢于嘗試新事物的行業(yè)和頭部客戶,以打開市場(chǎng)局面。隨后,技術(shù)會(huì)逐漸演化,并變得更加平民化。這樣一來(lái),技術(shù)就更容易普及到廣大用戶,包括中小型企業(yè)和長(zhǎng)尾用戶。這種技術(shù)的演化過(guò)程是不可避免的。

  大公司創(chuàng)新能力不足?

  每一次技術(shù)浪潮來(lái)襲,都有不少大公司體系內(nèi)的人離職創(chuàng)業(yè),一些人稱之為“大廠技術(shù)中層的宿命”。

  此次大模型浪潮興起之后,阿里巴巴、字節(jié)跳動(dòng)等大廠,均有技術(shù)大咖出走創(chuàng)業(yè),比如前字節(jié)跳動(dòng)視覺(jué)技術(shù)負(fù)責(zé)人王長(zhǎng)虎離職創(chuàng)業(yè),方向?qū)⒕劢褂谏墒紸I的視覺(jué)多模態(tài)算法平臺(tái);阿里前技術(shù)副總裁賈揚(yáng)清從阿里離職,投身AI大模型底層技術(shù)相關(guān)創(chuàng)業(yè)。

  吳永堅(jiān)說(shuō),大家一直都說(shuō)大公司里創(chuàng)新難,但是取決于你是不是真的一直去想這個(gè)事情和做這個(gè)事情。

  “在大公司中,當(dāng)遇到困難時(shí),很容易將客觀原因說(shuō)成是自己無(wú)法克服的問(wèn)題。這種情況在外部環(huán)境中也存在,比如融資困難、產(chǎn)品視野受限、資源匱乏等,這些因素可能阻礙了創(chuàng)業(yè)方向的發(fā)展。實(shí)際上,無(wú)論是大公司還是創(chuàng)業(yè)者,面對(duì)困難時(shí)的處境都是相似的?!彼f(shuō)。

  吳永堅(jiān)認(rèn)為,大公司在某些角度或者某些方向資源有限,不可能全部打到某個(gè)方向。但外部創(chuàng)業(yè)者可以將所有的資源打到這個(gè)方向,但這樣外部風(fēng)險(xiǎn)也大很多,高風(fēng)險(xiǎn)、高收益一直沒(méi)有變。

  大廠本質(zhì)的好處是,本身有很強(qiáng)的資源以及本身已有業(yè)務(wù),創(chuàng)新業(yè)務(wù)可以在已有產(chǎn)品上跑。但在外面創(chuàng)業(yè),創(chuàng)業(yè)者要做一個(gè)全新的產(chǎn)品,或者尋找合適的場(chǎng)景。

  基于此次大模型浪潮,吳永堅(jiān)預(yù)測(cè),現(xiàn)在整個(gè)大模型發(fā)展還處于很初期的階段,大平臺(tái)層面肯定是大廠來(lái)做,因?yàn)榇笃脚_(tái)的實(shí)現(xiàn)周期和成本太高了。但是上層的應(yīng)用,由誰(shuí)去做,就看這個(gè)行業(yè)和客戶需求。

  十幾年前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起,發(fā)展出了對(duì)應(yīng)的APP市場(chǎng),互聯(lián)網(wǎng)大廠做它的產(chǎn)品,創(chuàng)業(yè)公司也不斷做出自身的產(chǎn)品,成長(zhǎng)成大公司,這是好的生態(tài)。如果大模型能制造出這樣的生態(tài),誰(shuí)都可以做。

  “這個(gè)大模型是不是整個(gè)大模型市場(chǎng)生意的趨勢(shì)?能不能把生態(tài)跑起來(lái)?這才是最關(guān)鍵?!眳怯缊?jiān)強(qiáng)調(diào)。

  巨頭的游戲

  整個(gè)6月,可以被稱為大公司的“大模型月”。除了騰訊的行業(yè)大模型,中國(guó)科技公司諸如字節(jié)跳動(dòng)和美團(tuán)也公布了自己的大模型路線圖。

  6月28日,字節(jié)跳動(dòng)旗下火山引擎發(fā)布大模型服務(wù)平臺(tái)“火山方舟”,面向企業(yè)提供模型精調(diào)、評(píng)測(cè)、推理等全方位的平臺(tái)服務(wù)。在創(chuàng)業(yè)公司紛紛揚(yáng)揚(yáng)“淘金”時(shí),字節(jié)跳動(dòng)要成為“賣鏟子”的人。

  6月29日,美團(tuán)發(fā)布公告稱,擬以約20.65億元人民幣的價(jià)格收購(gòu)大模型創(chuàng)業(yè)公司光年之外100%股權(quán)。光年之外由美團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人王慧文在2月創(chuàng)辦,他目前因病暫休,光年之外成立之初對(duì)標(biāo)的是中國(guó)版的OpenAI。

  至此,在2023年上半年結(jié)束之際,中國(guó)最主要的科技公司都公布了各自的大模型路線圖。他們的共識(shí)——一是賺算力“軍火錢”,二是集中在場(chǎng)景探索上,比如行業(yè)大模型。但各家都有自己的策略重點(diǎn)。

  比如百度的李彥宏說(shuō),文心一言對(duì)標(biāo)ChatGPT,打造中國(guó)的通用大模型,但他們的落地重點(diǎn)也轉(zhuǎn)移至行業(yè)上;阿里和騰訊則集中在用大模型技術(shù)來(lái)升級(jí)現(xiàn)有產(chǎn)品,比如張勇說(shuō),阿里所有的產(chǎn)品值得重做一遍。

  在這場(chǎng)算力軍備競(jìng)賽里,他們還升級(jí)算力設(shè)備、出租算力網(wǎng)絡(luò),賺取“軍火錢”。

  6月26日,騰訊云首次對(duì)外完整披露自研星脈高性能計(jì)算網(wǎng)絡(luò):星脈網(wǎng)絡(luò)具備業(yè)界最高的3.2T通信帶寬,能提升40%的GPU利用率,節(jié)省30%~60%的模型訓(xùn)練成本,為AI大模型帶來(lái)10倍通信性能提升?;隍v訊云新一代算力集群HCC,可支持10萬(wàn)卡的超大計(jì)算規(guī)模。

  不過(guò),美國(guó)計(jì)劃進(jìn)一步升級(jí)AI芯片的限制。據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》,美國(guó)預(yù)計(jì)最快將會(huì)在7月要求美芯片公司停止向中國(guó)客戶售賣AI芯片,包括限制NVIDIA H800的對(duì)華出口。H800已經(jīng)是英偉達(dá)H100芯片降低性能之后的版本了。

  此外,根據(jù)IDC數(shù)據(jù),2022年下半年,騰訊占中國(guó)公有云IaaS+PaaS市場(chǎng)份額的9.9%,相比2021年下半年的11.1%,市場(chǎng)份額下降1.2%。阿里云份額為31.9%,相比2021年下半年下降4.8%。華為云、中國(guó)電信與AWS均有上漲。

  阿里云獨(dú)立分拆上市,張勇親自掌舵,這將給云市場(chǎng)帶來(lái)震蕩。震動(dòng)首先從價(jià)格戰(zhàn)開始。4月26日,阿里云宣布啟動(dòng)“史上最大規(guī)模降價(jià)”,其中核心產(chǎn)品價(jià)格全線下調(diào)15%~50%,存儲(chǔ)產(chǎn)品最高降價(jià)50%。騰訊云緊跟其后,5月16日,騰訊云提出對(duì)多款核心云產(chǎn)品降價(jià),部分產(chǎn)品線最高降幅達(dá)40%。

  一場(chǎng)腥風(fēng)血雨不可避免。如果將此次大模型浪潮視為一次馬拉松,可能大家都才開始跑了幾米,領(lǐng)先或者落后一個(gè)身位并不那么重要。急于求成的公司都將被短視擊敗。

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