3月27日晚8時23分,“上海發(fā)布”公布全市新一輪核酸篩查通告,浦東、浦南及毗鄰區(qū)域?qū)⒃诖稳樟璩?時封控。陳愛華算了算,留給她調(diào)度的時間只有8個多小時。
陳愛華是上海市建筑科學(xué)研究院科技發(fā)展有限公司(以下簡稱“建科”)的總經(jīng)理,這家公司的主打產(chǎn)品防墜安全器全國市場占有率達(dá)40%,國內(nèi)幾大工程機(jī)械廠商都是他們的大客戶。陳愛華認(rèn)為,長期穩(wěn)定、及時供貨是維系客戶的關(guān)鍵。
但這一次,形勢前所未有的緊迫:工廠所在的金山區(qū)恰好位于幾個小時后即將封控的區(qū)域。
產(chǎn)品務(wù)必要在封控前運(yùn)出金山區(qū)。她在家中遠(yuǎn)程登錄公司的生產(chǎn)交付系統(tǒng),下游客戶近期的訂貨需求、上游的供應(yīng)能力在電腦屏幕上一覽無余。根據(jù)這些信息,她立即安排車輛,利用黃浦江兩岸封控時間差(浦西晚4天封控),把金山區(qū)工廠里的部分備貨緊急轉(zhuǎn)運(yùn)至浦西,預(yù)備近期發(fā)給客戶。
做完這一切,不到次日凌晨2時。離金山區(qū)封控還有約3小時。
能夠短時間內(nèi)、遠(yuǎn)程完成這一系列工作,陳愛華歸功于公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。她說:“上下游數(shù)據(jù)都匯集到了數(shù)字化看板上。疫情發(fā)生后,我們可以根據(jù)數(shù)據(jù),預(yù)測后期產(chǎn)業(yè)鏈可能發(fā)生的風(fēng)險,加大部件儲備和成品備貨?!?/p>
新冠肺炎疫情帶來的不確定性讓企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)一步加速。不僅是建科,一大批企業(yè)都走出了類似的軌跡。麥肯錫咨詢公司的一項(xiàng)全球調(diào)查顯示,疫情開始后短短幾個月內(nèi),企業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程加速了3到4年。麥肯錫認(rèn)為,疫情是一個加速器,所有現(xiàn)有的趨勢將被疫情加速,而居于第一位的就是數(shù)字化。
數(shù)字化帶來韌性
早在2020年新冠肺炎疫情暴發(fā)之前,很多企業(yè)就開始了數(shù)字化轉(zhuǎn)型,初衷是解決各自的痛點(diǎn),建科也是如此。2010年到2013年是全國建筑行業(yè)的一個高峰,建科的產(chǎn)品防墜安全器當(dāng)時供不應(yīng)求?!爱a(chǎn)品供不應(yīng)求,聽起來特別好,但是其實(shí)非常痛苦——勞動力找不到,設(shè)備買不到。”陳愛華說,“建筑行業(yè)高峰過后,又是周期性的低谷,導(dǎo)致企業(yè)員工、設(shè)備過剩?!?/p>
如何抵御行業(yè)起起伏伏帶來的不確定性?建科的方案是智能化與數(shù)字化。2018年,建科在金山區(qū)建立了智能工廠,研發(fā)基于機(jī)器人的自動化工作站、基于機(jī)器視覺的智能加工生產(chǎn)線。如今,1名工人可以管理5條生產(chǎn)線31臺設(shè)備,而傳統(tǒng)模式需要13人。
與智能制造配合的是數(shù)字化管理體系。通過數(shù)字孿生管理平臺,線上、線下工作人員無縫鏈接,即使居家辦公,也能在數(shù)字化看板實(shí)時監(jiān)測工廠內(nèi)設(shè)備故障、耗材更替、物料更換等信息。 下轉(zhuǎn) 4版
(上接第1版)如同建筑行業(yè)的周期性起落,近兩年來疫情反反復(fù)復(fù),也給企業(yè)生產(chǎn)帶來不確定性。“疫情導(dǎo)致物理空間上的交流受阻。怎么補(bǔ)救?用信息技術(shù)打破物理隔離。所以,只要有提高人和人之間協(xié)作效率的需求,就有數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求。”復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院信息管理與商業(yè)智能系系主任張誠教授說。
有了數(shù)字化工具后,管理與生產(chǎn)、線上與線下高度協(xié)同。疫情期間,建科只需幾名工人身處車間就能維持工廠運(yùn)作,其他員工均可遠(yuǎn)程辦公。公司產(chǎn)能提升了65%,抵御波動的韌性也增強(qiáng)了。
數(shù)字化非為疫情而生,卻在疫情期間大顯身手。
未來發(fā)展的必由之路
“疫情暴發(fā)后,我們的用戶對非接觸或者說數(shù)字化系統(tǒng)的需求明顯增加了?!鄙虾k姎饧瘓F(tuán)數(shù)字科技有限公司工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新中心總監(jiān)黃猛也觀察到了這種變化。
黃猛負(fù)責(zé)一個名為“星云智匯”的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。這個平臺管理了15萬臺高端裝備、能源裝備,實(shí)現(xiàn)了裝備的信息匯聚、異地協(xié)同、遠(yuǎn)程監(jiān)控。以風(fēng)力發(fā)電裝備為例,接入“星云智匯”后,風(fēng)機(jī)就可以遠(yuǎn)程監(jiān)測和運(yùn)行維護(hù)。疫情減少了人員流動,管理人員可能無法到達(dá)現(xiàn)場。黃猛說:“即使這樣,他們也能通過‘星云智匯’遠(yuǎn)程了解設(shè)備狀態(tài)。因而把疫情的影響降到了最低限度?!痹谶^去一兩年,國內(nèi)電力生產(chǎn)企業(yè)都在加速引入或優(yōu)化類似的智慧能源監(jiān)控系統(tǒng)。
在與客戶的交流方式上,疫情同樣加快了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)度。海立電器是一家生產(chǎn)制冷設(shè)備壓縮機(jī)的企業(yè),在上海、南昌、綿陽、印度設(shè)有工廠。海立電器常務(wù)副總裁李軼龍說,以前和客戶面對面交流比較多,但疫情以后,產(chǎn)品介紹、技術(shù)方案介紹等都轉(zhuǎn)到了線上。產(chǎn)品是什么樣子,還可以動態(tài)演示給客戶看。
數(shù)字化在線營銷讓一些企業(yè)嘗到了甜頭。從幾年前開始,上汽大通的營銷體系啟動了數(shù)字化改造。通過“蜘蛛定制”平臺,用戶可享受在線選配、在線選擇經(jīng)銷商、日歷訂車、訂單跟蹤、定金支付等智能定制功能。雖然疫情來勢洶洶,但有了數(shù)字化工具,上汽大通今年3月的營銷幾乎沒有受到影響。
“之前企業(yè)通常認(rèn)為數(shù)字化能節(jié)約成本,但不能直接創(chuàng)造銷售價值,而市場銷售能產(chǎn)生直接收益,因而中小企業(yè)通常并不把數(shù)字化作為優(yōu)先級很高的決策。所以我們從歷史上看到,數(shù)字化轉(zhuǎn)型先從‘有錢有閑’的大企業(yè)開始,慢慢過渡到中小型企業(yè)?!睆堈\說,“這次疫情讓企業(yè)意識到,數(shù)字化轉(zhuǎn)型是未來生存發(fā)展的必由之路?!?#xff08;本報記者 宰飛)
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