防止未成年人沉迷、加強(qiáng)未成年網(wǎng)絡(luò)保護(hù)的工作,一直備受關(guān)注。2021年“830新規(guī)”下發(fā)以后,游戲企業(yè)積極快速響應(yīng),全面接入實(shí)名認(rèn)證系統(tǒng),未成年人行為受到直接管控。據(jù)中國音數(shù)協(xié)游戲工委《2023年游戲產(chǎn)業(yè)報告》顯示,近一年有28.86%的未成年游戲用戶消費(fèi)減少,消費(fèi)額漸趨走低,未成年人過度游戲問題事實(shí)上也得到了有效改善。

　　然而,隨著游戲企業(yè)未保措施成效初現(xiàn),一條通向未成年人租售或售賣成年人游戲賬號的灰色產(chǎn)業(yè)鏈悄然而生。據(jù)多家媒體報道,有不法分子在電商平臺非法租售外掛程序、租號、幫充值等,部分被防沉迷系統(tǒng)攔截的未成年人,被引誘通過這些第三方渠道租賃和購買成年人身份信息,成為“漏網(wǎng)之孩”。

　　針對黑灰產(chǎn)破壞未成年人保護(hù)機(jī)制等不正當(dāng)行為,游戲廠商拿起法律武器,協(xié)同各方凈化未成年人觸網(wǎng)環(huán)境,守護(hù)未成年人健康成長。近年來,疊紙游戲持續(xù)開展專項(xiàng)行動,大力打擊面向未成年玩家的外掛、租借號、代充值等行為,具體包括:通過技術(shù)手段識別電商平臺上的相關(guān)外掛鏈接,一旦發(fā)現(xiàn)將立刻進(jìn)行侵權(quán)投訴;定期對于游戲內(nèi)行為異常、違規(guī)使用第三方輔助軟件的賬號進(jìn)行排查、清理、封禁處理等。

　　近日,疊紙游戲?qū)ｍ?xiàng)打擊行動公布最新進(jìn)展。自今年3月上旬至今,基于關(guān)鍵詞監(jiān)測到外掛相關(guān)的商品鏈接有近百余例,目前均已成功下架,落實(shí)灰黑產(chǎn)打擊行動成效顯著,這將有利于進(jìn)一步凈化游戲環(huán)境,筑牢未成年人保護(hù)防護(hù)墻。

　　打擊黑灰產(chǎn)業(yè)鏈之余,疊紙?jiān)谟螒騼?nèi)外也全面展開了未成年人保護(hù)措施。在游戲內(nèi),疊紙積極落實(shí)防沉迷和實(shí)名認(rèn)證等規(guī)范,當(dāng)前旗下游戲均已按照國家規(guī)定接入公安系統(tǒng),用戶必須是真實(shí)的姓名與身份證號方可通過認(rèn)證,實(shí)名認(rèn)證未通過的用戶將無法體驗(yàn)游戲。同時,疊紙旗下游戲登錄界面和官網(wǎng)均在顯著位置設(shè)置了適齡提示,明確對未成年用戶的游戲時長和充值金額做出了詳細(xì)規(guī)定,并設(shè)置了完善的攔截機(jī)制,從而大幅減少了未成年用戶超時游玩、非理性充值消費(fèi)等情況的發(fā)生;而對于僅限成人用戶游玩的游戲,疊紙明確禁止未成年人登錄,未滿18周歲的未注冊用戶將在實(shí)名認(rèn)證階段觸發(fā)攔截,無法創(chuàng)建游戲角色,保護(hù)未成年人健康上網(wǎng)、健康游戲。

　　針對已發(fā)生的未成年非理性消費(fèi),疊紙也專門設(shè)立了未成年人游戲?qū)偃斯た头ǖ?建立未成年人申訴和受理機(jī)制。通過疊紙旗下游戲官網(wǎng)、官服游戲內(nèi)置客服通道、游戲官方微信公眾號、游戲官方微博等方式,家長及監(jiān)護(hù)人均可便捷地聯(lián)系到疊紙游戲客服專員,提出服務(wù)申請。

　　在游戲外,疊紙也深度參與政企合作,不僅曾與杭州公安、上海市公安局楊浦分局、上海市反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中心等聯(lián)合推出趣味科普活動,面向玩家普及網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)案例與防范知識,培養(yǎng)未成年人的網(wǎng)絡(luò)安全意識與反詐意識,同時也持續(xù)積極探索游戲與文化的融合,先后與聯(lián)合國教科文組織、故宮博物院、蘇州博物館、南京云錦研究所、山東博物館等文化藝術(shù)機(jī)構(gòu)深度合作,力求對未成年人的正向價值引導(dǎo)。

　　正如《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例》中所明確的那樣,未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程,需要匯聚各方之力。如何做好未保工作,要求社會、企業(yè)、家長共同努力、承擔(dān)各自的責(zé)任。在深化落實(shí)未成年人保護(hù)的新階段,我們應(yīng)該通過加強(qiáng)家庭教育、完善游戲公司的未成年人保護(hù)機(jī)制、以及提高社會各界的保護(hù)意識來共同應(yīng)對這一問題,以各方努力共同為未成年人筑起綠色游戲、健康上網(wǎng)的生態(tài)環(huán)境,守護(hù)未成年人健康成長。