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網(wǎng)約家政服務(wù)員受傷 勞動關(guān)系確認成焦點

2023-06-12 13:57 來源:工人日報 次閱讀
 
網(wǎng)約家政服務(wù)員受傷 勞動關(guān)系確認成焦點

近年來,互聯(lián)網(wǎng)家政不斷發(fā)展?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+家政”新業(yè)態(tài)下,網(wǎng)約家政服務(wù)人員與家政公司之間存在勞動關(guān)系嗎,服務(wù)人員受傷誰擔責?前不久,人社部、最高人民法院聯(lián)合發(fā)布了與此相關(guān)的勞動爭議典型案例,通過以案釋法,對符合確立勞動關(guān)系情形的認定標準作出重點規(guī)范。

  重點審查是否存在較強勞動管理

  2019年10月,70后宋某到某員工制家政公司應(yīng)聘保潔員,雙方訂立了《家政服務(wù)協(xié)議》。協(xié)議約定,宋某經(jīng)培訓(xùn)合格后須按公司安排為客戶提供保潔服務(wù),合作期限為2年,其間不得通過其他平臺從事家政服務(wù),該公司為宋某購買意外傷害保險。

  該公司通過本公司家政服務(wù)平臺接收客戶訂單,并向宋某派發(fā)訂單。宋某每周需工作6天,工作日無訂單時須按公司安排從事其他工作。該公司按月結(jié)付報酬,底薪每月1600元,保潔服務(wù)費每小時15元。如無故拒接訂單或收到客戶差評,該公司將扣減部分服務(wù)費。

  同年11月,宋某經(jīng)培訓(xùn)合格后上崗。工作期間,宋某每周工作6天,每天入戶服務(wù)6至8小時。2020年1月,宋某在工作中受傷,要求公司按照工傷保險待遇標準賠償治療費用,該公司以雙方不存在勞動關(guān)系為由拒絕支付。

  隨后,宋某申請仲裁,請求確認與該公司存在勞動關(guān)系。仲裁委員會裁決宋某與該公司之間存在勞動關(guān)系。該公司對此不服,訴至人民法院。一審法院判決,宋某與該公司于2019年11月至2020年1月21日期間存在勞動關(guān)系。公司不服一審判決,提起上訴。二審法院判決,駁回上訴,維持原判。

  對于家政企業(yè)與家政服務(wù)人員之間發(fā)生的確認勞動關(guān)系爭議,人社部和最高人民法院分析認為,應(yīng)當明確企業(yè)運營模式,嚴格審查雙方之間是否存在較強程度的勞動管理,以此對簽訂勞動合同和簽訂服務(wù)協(xié)議的情形作出區(qū)分,據(jù)實認定勞動關(guān)系。

  要求遵守工作規(guī)則,對工作時間、接單行為等進行控制和管理;掌握用戶需求信息,按月支付報酬;將宋某納入組織體系進行管理,禁止多平臺就業(yè)……可以說,家政公司對于宋某實施了全面的勞動管理,雙方存在很強的人格、經(jīng)濟和組織從屬性,根據(jù)事實優(yōu)先原則,應(yīng)當認定雙方之間存在勞動關(guān)系。

  支持發(fā)展員工制家政企業(yè)

  那么,家政員與家政公司之間存在勞動關(guān)系嗎?中國勞動和社會保障科學(xué)研究院勞動人事爭議研究室主任、中國勞動學(xué)會勞動人事爭議處理專業(yè)委員會秘書長黃昆介紹,當前,家政服務(wù)企業(yè)運營模式主要有三種,員工制、會員制、中介制。

  “不同模式下,家政企業(yè)與客戶家庭和家政服務(wù)人員之間的法律關(guān)系不同?!秉S昆表示。

  其中,中介制即家政服務(wù)人員通過職業(yè)介紹等機構(gòu)提供中介服務(wù),機構(gòu)收取中介費用;會員制即家政機構(gòu)招募家政服務(wù)人員為其會員,提供培訓(xùn)、糾紛調(diào)解、職業(yè)介紹等服務(wù),會員每年交納會費。在這兩種傳統(tǒng)家政企業(yè)運營模式中,家政服務(wù)人員與客戶家庭直接建立雇傭關(guān)系,其工資由家庭支付。家政企業(yè)為家政服務(wù)人員提供職業(yè)介紹或培訓(xùn),雙方建立民事合作關(guān)系。

  為破解家政業(yè)找不到服務(wù)員、服務(wù)不滿意、發(fā)展不規(guī)范等問題,2019年,國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于促進家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容的意見》,支持發(fā)展員工制家政企業(yè)。

  “員工制家政服務(wù)是促進家政服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要內(nèi)容?!秉S昆介紹,這具體指家政企業(yè)與消費者簽訂服務(wù)合同,與家政服務(wù)人員簽訂勞動合同或服務(wù)協(xié)議并繳納社保費,統(tǒng)一安排服務(wù)人員為消費者提供服務(wù),支付服務(wù)人員勞動報酬并對其持續(xù)培訓(xùn)管理?!按朔N情況下,客戶家庭與家政服務(wù)人員的權(quán)利保障較好,家政服務(wù)企業(yè)承擔的責任也較會員制和中介制要大?!?/p>

  宋某案中所涉及的是一家員工制互聯(lián)網(wǎng)家政企業(yè)。在黃昆看來,無論是否采取“互聯(lián)網(wǎng)+”模式,員工制家政服務(wù)企業(yè)應(yīng)當不斷規(guī)范用工管理,符合勞動合同簽訂情形的,依法簽訂勞動合同。不符合確立勞動關(guān)系情形,應(yīng)依法保障其公平就業(yè)、報酬支付、勞動安全衛(wèi)生、職業(yè)傷害以及參加社會保險等方面權(quán)利。

  本報記者 李丹青《工人日報》(2023年06月12日 06版)


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