巾幗何須讓須眉,敢同日月?tīng)?zhēng)光輝。誰(shuí)能想到,在條件艱苦的青藏高原上,在西藏聯(lián)通薩迦縣營(yíng)業(yè)廳里,由3名女性撐起了一片天。她們愛(ài)崗敬業(yè),并肩協(xié)作,不怕吃苦,不但出色地完成了本職工作,還創(chuàng)造了突出的業(yè)績(jī)。今天,就讓我們一起走入薩迦三姐妹的故事。
“我叫普姆,是薩迦縣營(yíng)業(yè)廳的負(fù)責(zé)人?!?br /> “我叫拉姆次仁,是薩迦縣營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)員兼渠道經(jīng)理?!?br /> “我叫拉片,是薩迦縣營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)員兼交付員。”
“整個(gè)營(yíng)業(yè)廳就只有我們3個(gè)人,凡是男人能干的活,我們都能干。”
走入薩迦縣營(yíng)業(yè)廳,是一方不大的空間,但是在三姐妹的操持下,這里整潔、干凈,井井有條。每天一早,她們會(huì)提前20分鐘到達(dá)營(yíng)業(yè)廳,圍坐在一起開個(gè)晨會(huì),核對(duì)一下當(dāng)天的工作。
普姆,日喀則聯(lián)通薩迦縣營(yíng)業(yè)廳負(fù)責(zé)人,進(jìn)入聯(lián)通公司已經(jīng)有十年了。她是2019年調(diào)入營(yíng)業(yè)廳的,三姐妹并肩攜手,扛下了所有。
普姆:“當(dāng)時(shí),薩迦縣的聯(lián)通用戶很少,拓展咱們聯(lián)通的業(yè)務(wù)就是頭等大事?!?br /> 談業(yè)務(wù),要跑,要在瞬息變幻的市場(chǎng)中發(fā)現(xiàn)商機(jī)。
普姆:“但我們傳統(tǒng)女性的話,一般性格都是比較內(nèi)斂的,這需要克服?!?br /> 很快,眼光敏銳的她,發(fā)現(xiàn)了一個(gè)商機(jī)。
薩迦古城,起源于薩迦寺,它是藏傳佛教薩迦派的發(fā)源地。每一年,都有來(lái)自西藏各地的年輕僧人來(lái)薩迦寺學(xué)習(xí)。薩迦寺下的佛學(xué)院存在很大的用網(wǎng)需求,但是附近并沒(méi)有基站。普姆主動(dòng)和學(xué)院相關(guān)負(fù)責(zé)人接洽,對(duì)方同意和聯(lián)通合作,但是開出了一個(gè)條件。
“他們要求是,一個(gè)月之內(nèi)必須把基站建設(shè)好,否則不合作?!?br /> 普姆抓住機(jī)遇,立馬向日喀則聯(lián)通匯報(bào)了情況,在聯(lián)通人的共同努力下,學(xué)院附近的基站終于在一個(gè)月之內(nèi)建立起來(lái)了。
“在這一個(gè)月的時(shí)間里,我為了穩(wěn)住客戶,學(xué)徒僧放學(xué)到寢室的這段路程,來(lái)回都是我親自開車接送?!?br /> 佛學(xué)院業(yè)務(wù)的成功讓中國(guó)聯(lián)通在薩迦縣打下了基礎(chǔ),在它的帶動(dòng)下,現(xiàn)在薩迦縣農(nóng)民、牧民使用聯(lián)通的用戶變多了,其中,薩迦縣十一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院全部是聯(lián)通用戶,十三個(gè)派出所也全部使用咱們聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)。
薩迦縣人民醫(yī)院院長(zhǎng)巴桑:“聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)不錯(cuò),很穩(wěn)定,我們十分滿意?!?br /> 付出終有收獲,但付出的艱辛只有自己知曉。
普姆:“當(dāng)時(shí),我開著自己的車,帶著她們兩個(gè)一起跑業(yè)務(wù),每天都跑,我記得那個(gè)時(shí)候一年跑了七萬(wàn)公里?!?br />
晨會(huì)結(jié)束后,普姆帶著拉姆次仁一起外出維修網(wǎng)絡(luò),拉片負(fù)責(zé)留守營(yíng)業(yè)廳。
兩人帶上工具,開著車,穿梭于薩迦縣的城鄉(xiāng)角落,為當(dāng)?shù)剞r(nóng)牧民安裝寬帶、維修網(wǎng)絡(luò)。
薩迦縣海拔4400米,此時(shí),戶外氣溫是零下6度。
和牧民邊巴大爺簡(jiǎn)單溝通后,姑娘們開始排查故障。
拉姆次仁用梯子爬上了高處。
這點(diǎn)高度,嚇不倒她們,這點(diǎn)難度難不住她們。架線、拉線,她們動(dòng)作熟練,專業(yè)而又精湛。
而無(wú)論多忙,普姆都會(huì)拿出隨身攜帶的宣傳手冊(cè),向牧民們普及反詐知識(shí),并且給老人講解一些手機(jī)使用技巧。
“她們什么都曉得,有什么不會(huì)的問(wèn)題,我們都問(wèn)她們?!蹦撩襁叞唾澷p道。
“她們辦事很快的,有一次,我早上報(bào)故障,下午就能過(guò)來(lái)修?!币晃宦愤^(guò)的牧民說(shuō)著,豎起了大拇指,“姑娘們真能干?!?br /> 很快,網(wǎng)絡(luò)修好了,邊巴大爺一家開心地刷起了視頻。
“能看到他們通過(guò)聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)了解外面世界,我就非常開心。”拉姆次仁笑著道。
當(dāng)普姆和拉姆次仁外出裝修寬帶時(shí),拉片一個(gè)人留在營(yíng)業(yè)廳。她不急不躁,柔聲細(xì)語(yǔ)地為每一個(gè)顧客辦理業(yè)務(wù),為愛(ài)心專座的老人送上暖暖的熱茶,同時(shí)保證所有的業(yè)務(wù)都能做到日清日結(jié)。
拉片:“我和拉姆次仁是AB輪班,今天她去外面,我留在營(yíng)業(yè)廳,明天她留在營(yíng)業(yè)廳,我去外面?!?br />
在生活上,她們互幫互助,在工作上,她們互相提攜,不是親姐妹,勝似親姐妹。在三姐妹的共同努力下,薩迦縣營(yíng)業(yè)廳的綜合業(yè)績(jī)位列日喀則聯(lián)通第一,先后被集團(tuán)評(píng)為“插旗行動(dòng)最佳團(tuán)隊(duì)——優(yōu)秀縣區(qū)班子”、被區(qū)公司評(píng)為“2022年度服務(wù)明星班組”。
誰(shuí)說(shuō)女子不如男?薩迦三姐妹,手拉手,肩并肩,踐行著中國(guó)聯(lián)通“百倍用心,十分滿意”的服務(wù)宗旨,在平凡的崗位上干出了不平凡的業(yè)績(jī),她們是高原上最美的格?;?#xff0c;是中國(guó)聯(lián)通駐守在一線服務(wù)事業(yè)上的娘子軍。
西藏聯(lián)通薩迦縣營(yíng)業(yè)廳:“聯(lián)通好服務(wù),用心為客戶,我代表西藏聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳全體人員鄭重承諾:主動(dòng)熱情接待,全程微笑服務(wù),快捷高效辦理,用心用情服務(wù)!”
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