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借勢平臺營銷IP引爆線下生意,揭秘綜合行業(yè)商家的破局妙招

2023-11-15 11:48 來源:中國企業(yè)網(wǎng) 次閱讀
 
借勢平臺營銷IP引爆線下生意,揭秘綜合行業(yè)商家的破局妙招

  巨量算數(shù)數(shù)據(jù)顯示,超過六成的綜合行業(yè)用戶在本地消費品類方面,日常的消費模式為“線上購買,線下到店消費”。用戶消費路徑的轉(zhuǎn)變,也影響著商家的經(jīng)營模式與場景。
  無論是短視頻上的商品或店鋪鏈接、直播間購物車,還是評論區(qū)鏈接、商家店鋪主頁、企業(yè)號主頁等形式,都進一步縮短了用戶從心動到行動的轉(zhuǎn)化路徑,同時也為綜合行業(yè)商家的生意經(jīng)營帶來了新的挑戰(zhàn)和機遇。
  為助力更多綜合行業(yè)商家突破原有營銷場景限制,適應(yīng)用戶消費習(xí)慣變化。2023年10月,抖音生活服務(wù)聚焦i人和e人的消費場景,推出「奇趣生活節(jié)」?fàn)I銷IP,通過打造特定奇趣營銷場,為商家提供全方位經(jīng)營扶持,提升生意增長。
  在此次活動中,中泥坊、秦漢胡同、維沙企業(yè)、藍(lán)絲帶產(chǎn)康、道森能源等品牌深度參與活動玩法,通過線上短視頻、直播以及線下消費場景的串聯(lián),在活動期間紛紛收獲亮眼的成績?;仡櫵麄兊臓I銷玩法,或許可以給綜合行業(yè)商家?guī)硪恍┬碌膯l(fā)。
  01
  場景聯(lián)動+產(chǎn)品承接,做好種草與拔草

  趣味性內(nèi)容在抖音更具傳播性和辨識度,無論是提升產(chǎn)品熱度還是商家品牌形象都有著重要的作用。
  主營麗人賽道中式護膚美學(xué)的中泥坊,在活動期間結(jié)合「奇趣生活節(jié)」“奇趣”主題和品牌調(diào)性,定制清朝宮廷主題直播間場景,并以主播cosplay清宮娘娘,通過說唱、嘮嗑、八卦后宮護膚秘籍等形式,將產(chǎn)品的使用場景、價格、優(yōu)勢清晰地傳遞給用戶。在趣味橫生的互動中與用戶建立深度連接,并帶動直播間熱度持續(xù)上升。
  在主題直播場外,則通過短視頻宣發(fā)、站內(nèi)外私域渠道宣發(fā)、一對一邀約直播間等宣發(fā)渠道,吸引潛在用戶關(guān)注直播間,而在直播間則以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品組合、優(yōu)惠卡券、到店核銷有禮引導(dǎo),持續(xù)承接活動熱度,帶動品牌聲量和銷量雙收。直播單場支付GMV和直播當(dāng)天GMV均刷新品牌歷史記錄,并達(dá)成全國麗人團購帶貨榜第一名的成就。

  主營線下興趣教育的秦漢胡同,則根據(jù)自身品類資源,在直播間場景打造方面,通過呈現(xiàn)書法、學(xué)堂,字畫、樂器等多種課程元素和裝飾,凸顯古風(fēng)場景;在產(chǎn)品組合層面,組建正價大課包;在主播話術(shù)上,則從課程的體系、教學(xué)環(huán)境等方面進行專業(yè)講解,渲染古典文化氛圍,激發(fā)消費者興趣。
  通過打造情景帶入式營銷氛圍,疊加長效自播和私域聯(lián)動,活動期間秦漢胡同支付GMV增幅超600%。

  02
  搭建直播矩陣,將個性化服務(wù)推到“臺前”

  在線下服務(wù)中,除提供基本的功能性服務(wù)外,能否為用戶提供好的情緒價值和個性化服務(wù),也影響著品牌商家生意。因此不少綜合行業(yè)的品牌商家,通過打造職人矩陣和門店賬號矩陣,向用戶透傳品牌服務(wù),來承接用戶的個性化、多樣化需求,帶動生意增長。
  以主營麗人品類的維沙企業(yè)為例,搭建涵蓋300余名職人(店員)賬號的短視頻和直播矩陣并形成常態(tài),將店員擅長的服務(wù)項目和具體的服務(wù)效果,以視頻、直播、圖文等形式具象化呈現(xiàn)給用戶,激發(fā)用戶悅己需求。打破傳統(tǒng)的以單店為維度的貨架式賣法,以單人、單類目、單品,多維呈現(xiàn)。一人就是一家店一個品,在打造個人IP的同時,也一并出售自己的服務(wù)。也更容易通過私信、評論等方式與用戶建立更深層次的連接,為用戶提供一對一或深度服務(wù),進而帶動整體品牌形象和生意倍速增長。
  線下則在各個門店鋪設(shè)活動物料,引導(dǎo)到店顧客上抖音生活服務(wù)下單,深化用戶消費習(xí)慣,僅10月份維沙企業(yè)在抖音生活服務(wù)的GMV便破千萬。

  同樣深耕麗人賽道的杭州錢塘新區(qū)眉妝生活美容館,在活動期間,結(jié)合活動資源,持續(xù)開啟門店矩陣直播,為品牌帶來超400萬生意。
  在產(chǎn)后護理和修復(fù)行業(yè)頗有聲名的藍(lán)絲帶產(chǎn)康,雖然在9月才開啟抖音生活服務(wù)團購業(yè)務(wù),但結(jié)合400+職人賬號和門店賬號的傳播矩陣,在活動期間積極參與奇趣生活節(jié)各類玩法,僅半個多月便收獲400萬+的新生意,并借勢奇趣生活節(jié)活動熱度,在十一月嗨購節(jié)的當(dāng)日,實現(xiàn)直播GMV破峰。

  03
  借“外力”帶“內(nèi)力”,兩周生意破百萬

  新入駐團購業(yè)務(wù)的商家,如何快速起量并收獲好生意?主營汽車服務(wù)的道森能源給出了很好的示范。
  作為主營汽車加油服務(wù)的道森能源,在10月16日首次開啟抖音生活服務(wù)團購業(yè)務(wù),在其他營銷資源和營銷經(jīng)驗較少的背景下,依托平臺資源建聯(lián)大批達(dá)人,并在奇趣生活節(jié)直播大場開啟前,與達(dá)人合作鋪排視頻1000余條、搭配物料進店,提升品牌在站內(nèi)的聲量和種草人群規(guī)模。在活動期間,直播單場帶來的生意成交近50萬;10月16日~10月31日期間,透過奇趣生活節(jié)活動累計成交額超百萬。

  透過「奇趣生活節(jié)」活動中諸多綜合行業(yè)商家的生意鏈路,可以看到依托短視頻、直播、圖文進行線上拓客,通過線下優(yōu)質(zhì)服務(wù),用戶分享到線上引發(fā)傳播,帶動更多站內(nèi)用戶關(guān)注并下單的良性循環(huán)已建立起來,并持續(xù)為商家、用戶及平臺帶來更多價值。
  未來,抖音生活服務(wù)綜合行業(yè)將持續(xù)完善平臺生態(tài)、不斷推出新的產(chǎn)品功能和營銷玩法,為綜合行業(yè)商家的經(jīng)營場景提供更多的可能性。從短期爆發(fā)到長效經(jīng)營、從線上種草到線下承接,給予商家全鏈路、全場景的陪伴扶持,助力不同類型的綜合行業(yè)商家把握生意增長確定性,不斷獲取新的生意增量。

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