太原聯(lián)通政企客戶事業(yè)部政要團隊以客戶需求為出發(fā)點，以客戶體驗為著力點，以客戶滿意度為服務標準，展現(xiàn)了專業(yè)、高效的服務精神，他們順利完成的兩大項目：一是圓滿完成太原市“兩會”網(wǎng)絡通信保障任務，二是成功實現(xiàn)政務服務熱線（12345熱線）項目落地，為社會作出了貢獻，為公司創(chuàng)造了價值。

　　作為國內(nèi)領先的通信服務提供商，太原聯(lián)通政企客戶事業(yè)部政要團隊憑借多年重保省“兩會”的豐富經(jīng)驗，圓滿完成了太原市“兩會”的網(wǎng)絡通信保障任務。
　　中國聯(lián)通太原市分公司為確?！皟蓵逼陂g網(wǎng)絡通信暢通無阻，提前進行了充分的準備工作。政要團隊在對現(xiàn)有通信設備進行全面檢查的基礎上，對重點區(qū)域進行了信號覆蓋優(yōu)化，確保了會場、賓館、辦公區(qū)等重要場所的通信質(zhì)量。在省“兩會”召開之前多方測試，兩大工作小組對會議流程進行了多次演練與摸排，確?？紤]到會議保障中每個細微的環(huán)節(jié)，把重保工作做好、做精、做實，在會議籌備階段，政要團隊緊急布設網(wǎng)絡資源，除此之外，面對參會人員不同的重保需求，政要團隊積極配合，為各位代表、委員提供個性化的解決方案，同時，為應對可能出現(xiàn)的突發(fā)情況，還制定了詳細的應急預案，提前部署了應急通信車、備用設備等，確保在關鍵時刻能夠迅速響應，確保通信暢通。太原聯(lián)通的服務得到了客戶的一致好評，為進一步深入合作奠定了堅實的信任基礎。

項目座談會

項目走訪演示交流

　　政務服務熱線（12345熱線）是受理群眾咨詢，傾聽群眾訴求，反映社情民意，服務人民群眾的民生專線，太原聯(lián)通成功落地12345項目，全面助力太原市數(shù)字政府建設，提升政務服務水平。在政要團隊的精心運行下，2022年348個城市熱線運行質(zhì)量檢測報告中太原市取得了排名第六名的好成績！在該項目的實施過程中，太原聯(lián)通緊密圍繞政府部門的業(yè)務需求，深入挖掘政務服務的痛點和難點，通過與政府部門的深度合作，充分發(fā)揮自身在通信、云計算、大數(shù)據(jù)等領域的技術優(yōu)勢，實時捕捉政務信息，為政府提供精準、實用的數(shù)據(jù)支持，一體化的信息化解決方案，提升政府決策效率。自12345政務服務熱線項目啟動以來，有效解決了市民在政務服務過程中遇到的各類問題，提升了政府部門的服務效能和形象。在太原市12345熱線優(yōu)質(zhì)服務的輻射下，2022年7月18日，團隊乘勝追擊，成功中標省級12345政務服務熱線運維項目，為公司帶來每年五百多萬元新增收入。

　　政要團隊始終堅持“客戶第一”的原則，將客戶的需求作為自己工作重心。凡事不分大小，服務不分巨細。政要行業(yè)時刻以飽滿的精神狀態(tài)迎接每一天朝陽，迎接每一份工作，在求真務實的態(tài)度與踏實肯干的服務中贏得每一位客戶的認可與贊美。