為積極響應(yīng)“解民憂、暖民心”實(shí)踐活動(dòng)，湖北聯(lián)通黃岡分公司營業(yè)廳店長吳姣帶領(lǐng)店員，積極開展“銀發(fā)無憂科技助老”主題活動(dòng)，僅在赤東鎮(zhèn)46個(gè)村，服務(wù)老年人群體就達(dá)到375人。
　　有一次在赤東甘灣村，吳姣帶領(lǐng)自營廳人員和村委同步開展“銀發(fā)無憂大講堂”活動(dòng)時(shí)，得知村里有一位特殊的老奶奶，她是一名盲人，常年獨(dú)自生活在家，出門很不方便，所以當(dāng)天沒能來現(xiàn)場參加活動(dòng)。于是吳姣主動(dòng)提出和村書記一起去老奶奶的家中探望。
　　來到老奶奶的家中，吳姣主動(dòng)了解老人的生活現(xiàn)狀，并為老奶奶單獨(dú)講解了防范電信詐騙的注意事項(xiàng)等信息。在溝通過程中，吳姣發(fā)現(xiàn)老奶奶正在使用的手機(jī)套餐和老人家的使用需求不匹配，于是主動(dòng)提出為老奶奶更換一張殘疾人專屬福利的優(yōu)惠卡。
　　為老奶奶辦理好套餐優(yōu)惠變更事宜后，老奶奶問：“姑娘，現(xiàn)在幾點(diǎn)了？”
　　吳姣答道：“奶奶，現(xiàn)在是上午10點(diǎn)20分”
　　老奶奶說：“11點(diǎn)我還要去赤東車站坐車去漕河縣城女兒家，這趟車每天只有4班，每一班的發(fā)車時(shí)間我都記得清清楚楚”
　　吳姣主動(dòng)走上前，扶起老奶奶的手說：“您行動(dòng)不便，要不您告訴我女兒家的地址，我開車送您去吧”
　　老奶奶很是忐忑地說：“這樣方不方便啊？會(huì)不會(huì)耽擱你的工作啊？”
　　吳姣堅(jiān)定地說：“沒關(guān)系的，我正好順路把您送過去”
　　當(dāng)老奶奶在吳姣的陪伴下安全抵達(dá)女兒家門口時(shí)，老奶奶的女兒不停地向吳姣表示感謝。看到老奶奶“見”到女兒時(shí)開心的笑容，吳姣的內(nèi)心也是無比喜悅和充盈。