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貼心服務(wù),聯(lián)通你我——晉中聯(lián)通服務(wù)之星王春茹

2023-10-20 10:45 來源:中國企業(yè)網(wǎng) 次閱讀
 
貼心服務(wù),聯(lián)通你我——晉中聯(lián)通服務(wù)之星王春茹

  以人為本,精益求精,品質(zhì)服務(wù)贏得贊譽(yù)
  在晉中市榆次區(qū)南都自營(yíng)廳,有一位資深經(jīng)理——王春茹,她在營(yíng)銷服務(wù)領(lǐng)域深耕19載,始終秉持“服務(wù)無止境,滿意乃起點(diǎn)”的服務(wù)理念,致力于為客戶提供無與倫比的服務(wù)體驗(yàn)。她秉承“服務(wù)從心開始”的信念,不斷努力提升服務(wù)質(zhì)量與效率,讓客戶盡享賓至如歸的體驗(yàn),將服務(wù)視為對(duì)客戶的鄭重承諾。
  熱情洋溢,真誠服務(wù),贏得客戶信任
  19年來,王春茹始終以如火的熱情迎接每一位客戶,確保他們享受到優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。她曾面對(duì)一位對(duì)網(wǎng)速要求極高的股票操盤手,雖然她耐心地介紹了公司FTTR業(yè)務(wù),但仍無法滿足客戶的需求。然而,她并未輕言放棄,而是與智慧工程師緊密協(xié)作,最終找出問題根源,成功地贏得了客戶的信任。此后,客戶還拓展了其他多項(xiàng)業(yè)務(wù)。

  關(guān)愛老人,貼心服務(wù),贏得客戶信賴
  隨著智能手機(jī)的日新月異,許多老年人在使用過程中面臨諸多困難,他們經(jīng)常向營(yíng)業(yè)廳工作人員尋求幫助。王春茹不忍心看到老年人親自跑一趟,僅僅是為了解決手機(jī)操作問題。因此,她積極組織愛心助老活動(dòng),不僅教授老年人如何使用智能手機(jī),還介紹了中國聯(lián)通APP和國家反詐騙APP的使用方法。通過這些活動(dòng),她不僅幫助老年人更好地適應(yīng)智能手機(jī),還為他們推薦了合適的套餐,從而贏得了他們的信賴。
  鉆研業(yè)務(wù),提升能力,彰顯個(gè)人價(jià)值
  王春茹一直以嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、踏實(shí)肯干、敬業(yè)奉獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn),不斷追求卓越。她努力學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù),因人而異、因事制宜、因地制宜地開展?fàn)I銷服務(wù)。憑借著對(duì)事業(yè)的熱忱和不懈的努力,她不僅個(gè)人業(yè)績(jī)斐然,還帶領(lǐng)渠道團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)了顯著的增長(zhǎng)。近年來,她榮獲了山西聯(lián)通“營(yíng)業(yè)戰(zhàn)團(tuán)5G場(chǎng)景化營(yíng)銷突破賦能”優(yōu)秀個(gè)人獎(jiǎng)、2021年“晉中聯(lián)通好員工”、2022年的山西聯(lián)通服務(wù)明星等多項(xiàng)榮譽(yù)。

  堅(jiān)守承諾,勇攀高峰,為聯(lián)通公司的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量
  未來,王春茹將繼續(xù)踐行“聯(lián)通好服務(wù),用心為客戶”的承諾,不斷提高服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平和服務(wù)技能,以做好本職工作為己任,在追求更大進(jìn)步中譜寫更多成功篇章,為聯(lián)通公司的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)自己的青春和力量。

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