近日，全球區(qū)塊鏈創(chuàng)新應(yīng)用發(fā)展論壇暨首屆“星火杯”區(qū)塊鏈應(yīng)用大賽總決賽在沈陽圓滿落幕。大賽由中國信息通信研究院、沈陽市工業(yè)和信息化局、中關(guān)村區(qū)塊鏈產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟主辦，賽事歷時15個月，吸引全國200余支隊伍參賽。通過角逐，由聯(lián)通數(shù)科與聯(lián)通（遼寧）產(chǎn)互協(xié)同的“遼寧省12345政務(wù)服務(wù)便民熱線區(qū)塊鏈應(yīng)用”項目獲得全國總決賽冠軍——“星火之星”獎。

　　解民憂、疏民意，便民熱線如何更高效受理，群眾需求如何能辦得更實？為了進(jìn)一步提高遼寧12345便民服務(wù)公信力，聯(lián)通數(shù)科深入洞察政務(wù)熱線業(yè)務(wù)場景，融合區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、AI等數(shù)字技術(shù)打造了遼寧12345便民熱線區(qū)塊鏈平臺，以聯(lián)通鏈為能力底座形成用鏈、建鏈、管鏈的統(tǒng)一服務(wù)支撐體系，實現(xiàn)全流程優(yōu)化、簡化，過程監(jiān)管留痕，多維度研判分析，數(shù)據(jù)可溯源、不可篡改。

　　值得一提的是，平臺充分利用區(qū)塊鏈技術(shù)可信、分布式等特點(diǎn)實現(xiàn)了便民服務(wù)數(shù)據(jù)的跨部門橫向拉通，推進(jìn)了“12345+紀(jì)委”“12345+網(wǎng)格”“12345+110”等業(yè)務(wù)場景融合，從而實現(xiàn)全業(yè)務(wù)監(jiān)管、全過程留痕。據(jù)了解平臺自投入使用后大幅提升了熱線服務(wù)效能，數(shù)據(jù)同步時效提升50%，自動派單準(zhǔn)確率提升41%，業(yè)務(wù)辦理辦結(jié)周期從5天縮短至3天。

　　此外，該項目中創(chuàng)新應(yīng)用了兩大突破性技術(shù)：一是優(yōu)化組網(wǎng)方式，針對跨集群區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，統(tǒng)一了通信出入口，減少了端口開放，降低了跨云跨網(wǎng)通信風(fēng)險；二是首創(chuàng)聯(lián)邦BaaS模式，形成了各參與方聯(lián)合組網(wǎng)、獨(dú)立資源管理，真正實現(xiàn)技術(shù)、業(yè)務(wù)與管理三個維度的分布式。

　　未來，聯(lián)通數(shù)科將進(jìn)一步開放聯(lián)通鏈能力，在安全可控、數(shù)智融合、跨鏈跨云等方面攜手合作伙伴聯(lián)合創(chuàng)新，共建開放的技術(shù)生態(tài)和應(yīng)用市場。