今年6月,上海成功舉辦首屆國(guó)際碳博會(huì),并且發(fā)表《上海低碳倡議宣言》?!缎浴烦h企業(yè)和各類(lèi)社會(huì)組織主動(dòng)承擔(dān)資源節(jié)約和保護(hù)環(huán)境的社會(huì)責(zé)任,在生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)全過(guò)程貫徹綠色低碳循環(huán)的發(fā)展理念,積極推動(dòng)綠色低碳技術(shù)研發(fā)和推廣應(yīng)用。推廣踐行簡(jiǎn)約適度的生活方式,共同營(yíng)造綠色低碳生活新時(shí)尚。
「低碳」對(duì)于商場(chǎng)的「健康發(fā)展」提出了更高標(biāo)準(zhǔn),而對(duì)于頭部企業(yè)來(lái)說(shuō),迎來(lái)了「大展拳腳」的新機(jī)會(huì),一方面可以通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和公益活動(dòng)構(gòu)建「綠色循環(huán)」經(jīng)濟(jì)發(fā)展,提升自身影響力,同時(shí)為行業(yè)打造「綠色商場(chǎng)」提供新思路,另一方面,憑借著自身強(qiáng)大的「號(hào)召力」,帶領(lǐng)更多顧客和合作伙伴加入「綠色生活陣營(yíng)」,踐行社會(huì)責(zé)任,與城市共成長(zhǎng),反哺商場(chǎng)業(yè)績(jī)。
《聯(lián)商網(wǎng)》了解到,此前,憑借著「超級(jí)周年慶通宵不打烊」IP強(qiáng)勢(shì)「出圈」的奧萊頭部企業(yè)砂之船在「可持續(xù)發(fā)展」上也率先布局,從3月開(kāi)始到6月結(jié)束,砂之船14城16店聯(lián)合開(kāi)展了一場(chǎng)歷時(shí)三個(gè)月的“舊衣新能量美好再循環(huán)”的「持續(xù)再生春日計(jì)劃」,通過(guò)舊衣回收、舊物置換、公益捐贈(zèng)等「多元且務(wù)實(shí)」的活動(dòng),將「可持續(xù)」深度融入到「商業(yè)運(yùn)營(yíng)」中去,砂之船清晰地表達(dá)出自身的「可持續(xù)經(jīng)營(yíng)」思路以及「可持續(xù)發(fā)展」能力。
01
聯(lián)手白鯨魚(yú)回收計(jì)劃
打造「良性循環(huán)可持續(xù)發(fā)展」路線
隨著綠色、低碳、可持續(xù)成為行業(yè)熱詞,「可持續(xù)經(jīng)營(yíng)」成為行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn),對(duì)于商場(chǎng)來(lái)說(shuō)「闖關(guān)」并不容易,首先面臨的問(wèn)題是如何讓「可持續(xù)」從口號(hào)變成「具象化」的商業(yè)行為,接下來(lái)的重點(diǎn)和難點(diǎn)是,如何通過(guò)豐富、多元的活動(dòng)讓顧客主動(dòng)參與進(jìn)來(lái),實(shí)現(xiàn)綠色發(fā)展「良性循環(huán)」,兼顧環(huán)境保護(hù)與商業(yè)收益,做到真正的「可持續(xù)」「良性」發(fā)展。
在砂之船開(kāi)年第一檔營(yíng)銷(xiāo)IP——春日購(gòu)物嘉年華中,我們窺探到了砂之船解題思路的「一角」。
從活動(dòng)規(guī)模上看,砂之船14城16店聯(lián)手支付寶官方城市服務(wù)合作商舊物回收平臺(tái)白鯨魚(yú)共同開(kāi)展「舊衣回收」計(jì)劃,從3月到6月,用3個(gè)月的時(shí)間開(kāi)展了一場(chǎng)周期長(zhǎng)、參與廣、活動(dòng)多元的「綠色循環(huán)」活動(dòng),鏈接商場(chǎng)商戶(hù)品牌和顧客積極參與,通過(guò)「舊物循環(huán)」延長(zhǎng)物品的「生命周期」,讓物品本身「可持續(xù)發(fā)展」,倡導(dǎo)綠色環(huán)保理念。
為了方便顧客參與「綠色行動(dòng)」,砂之船旗下16個(gè)項(xiàng)目開(kāi)展「掃碼上門(mén)回收」活動(dòng),參與者只需要掃碼即可預(yù)約上門(mén)回收,迅速吸引顧客、商戶(hù)參與進(jìn)來(lái)?!概f衣回收」是「一件衣服」本身的持續(xù)發(fā)展,「循環(huán)利用」的背后是砂之船「生態(tài)奧萊」打造以及「可持續(xù)生活方式的思考」。
為了鼓勵(lì)消費(fèi)者積極參與,顧客在平臺(tái)完成舊物回收程序后,即可獲得消費(fèi)券,在「倡導(dǎo)綠色循環(huán)」的同時(shí)提振自身消費(fèi)業(yè)績(jī)。
根據(jù)砂之船官方數(shù)據(jù),此次活動(dòng)合計(jì)吸引15236人參與,共捐獻(xiàn)76583公斤,減少溫室氣體排放量944268kgCO2e,砂之船帶領(lǐng)顧客共同「讓舊衣煥發(fā)新能量,讓美好再循環(huán)」?;顒?dòng)期間,砂之船客流同比增長(zhǎng)127%,銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)130%+。
從活動(dòng)效果上看,砂之船此次「舊衣回收」活動(dòng)參與者眾多,這讓砂之船「可持續(xù)發(fā)展」價(jià)值觀迅速傳播并且與顧客建立深度情感鏈接,特別是顧客「參與公益活動(dòng)即可獲得消費(fèi)券」等措施,更是大大推動(dòng)了顧客參與及消費(fèi)轉(zhuǎn)化率,砂之船在強(qiáng)化會(huì)員服務(wù)的同時(shí)提振商場(chǎng)、租戶(hù)業(yè)績(jī),實(shí)現(xiàn)了「商業(yè)」與「公益」的「兼顧平衡」,這其實(shí)是商業(yè)「良性可持續(xù)發(fā)展」的重要一環(huán)。
02
讓公益「落地」
可持續(xù)發(fā)展「不止」低碳環(huán)保
“感謝砂之船和白鯨魚(yú)的捐助?!?br />
今年5月,砂之船了解到隆順縣溫堡鄉(xiāng)杜川小學(xué)「目前學(xué)校書(shū)源不足,現(xiàn)有書(shū)籍內(nèi)容太難,不利于學(xué)生閱讀」的難題后,砂之船決定助力孩子們的「閱讀夢(mèng)」,6月5日,對(duì)于隆順縣溫堡鄉(xiāng)杜川小學(xué)的同學(xué)們來(lái)說(shuō)是一個(gè)特別的日子,就在這一天,嶄新的書(shū)包、傳遞知識(shí)的書(shū)本發(fā)放到了小朋友們手中,砂之船為孩子們的夢(mèng)想貢獻(xiàn)了自己的一份力量。這也是砂之船聯(lián)手白鯨魚(yú)「公益活動(dòng)」的重中之重,傳遞「知識(shí)」和「夢(mèng)想」,讓「公益落地」。
事實(shí)上,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),踐行「可持續(xù)發(fā)展」不止「低碳環(huán)保」,經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)共融、環(huán)境保護(hù)三者協(xié)調(diào)發(fā)展缺一不可,「公益落地」正是砂之船可持續(xù)發(fā)展中「社會(huì)責(zé)任」的重要一環(huán),捐贈(zèng)之外,砂之船一直在為「社會(huì)共融」努力。
比如六一兒童節(jié)期間,砂之船長(zhǎng)沙奧萊聯(lián)手長(zhǎng)沙青商會(huì)、項(xiàng)目品牌商以及品牌代表開(kāi)展了「愛(ài)的慢天使」公益行活動(dòng),為腦癱兒童帶去了節(jié)日禮包,讓孩子們感受節(jié)日的歡樂(lè)和愛(ài)心人士的關(guān)懷的同時(shí),砂之船更呼吁社會(huì)各界人士關(guān)注、尊重與鼓勵(lì)這群特殊的「小天使」成長(zhǎng);砂之船長(zhǎng)春中東奧萊開(kāi)展“DIY課堂”制作手工制品,再通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)公益義賣(mài)實(shí)現(xiàn)公益捐贈(zèng)……
不難看出,砂之船在踐行「社會(huì)責(zé)任」時(shí),總是以「人」為關(guān)注點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn),凝聚「愛(ài)的力量」,用自身力量去「感染」「帶領(lǐng)」更多人踐行「社會(huì)責(zé)任」,實(shí)現(xiàn)「共融」,這是砂之船在「可持續(xù)發(fā)展」中的具體實(shí)踐。
在日常商業(yè)運(yùn)營(yíng)中,砂之船也踐行「綠色商場(chǎng)」運(yùn)營(yíng),通過(guò)節(jié)能減排踐行「社會(huì)責(zé)任」,特別是「會(huì)員電子小票」業(yè)務(wù)及「電子發(fā)票」等業(yè)務(wù)的推出,極大的減少了紙卷耗材使用,根據(jù)砂之船官方數(shù)據(jù),電子發(fā)票業(yè)務(wù)幫助砂之船月節(jié)約發(fā)票打印紙張近2萬(wàn)張,助力砂之船實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排。
減碳數(shù)據(jù)可觀的背后,「砂之船夜奧萊小程序」正在釋放巨大商業(yè)價(jià)值,打破時(shí)間和空間限制的「小程序」助力砂之船線上、線下進(jìn)一步融合,方便、快捷的購(gòu)物方式也吸引了大量消費(fèi)者參與其中,日均5萬(wàn)+的活躍度可見(jiàn)顧客對(duì)「小程序」的喜愛(ài),這其實(shí)也是砂之船「綠色奧萊計(jì)劃」的重要一環(huán),鼓勵(lì)顧客綠色消費(fèi),從線上發(fā)力提高顧客黏性。此外,「電子小票」等業(yè)務(wù)推出讓砂之船收銀效率提升30%,減少排隊(duì)、退換貨更方便等,也大大提升了顧客購(gòu)物體驗(yàn)。
一手讓「公益落地」,一手將「部分業(yè)務(wù)」向「線上轉(zhuǎn)移」,看似不同的兩條路其實(shí)最終都指向同一個(gè)方向——踐行「社會(huì)價(jià)值」,打造「綠色商場(chǎng)」,特別是電子業(yè)務(wù)開(kāi)展,更讓顧客在「無(wú)形中」踐行環(huán)保,加入砂之船的「綠色行動(dòng)」中來(lái),砂之船也「綠色健康發(fā)展」形象也「躍然紙上」。
03
用「多元活動(dòng)」切中顧客需求
砂之船釋放「商場(chǎng)價(jià)值」
對(duì)于商場(chǎng)來(lái)說(shuō),「可持續(xù)發(fā)展」最重要和最難的一點(diǎn)都是——影響消費(fèi)者、帶領(lǐng)消費(fèi)者加入,這意味著商場(chǎng)要從「顧客需求」出發(fā),用更豐富和更有價(jià)值的活動(dòng)贏得顧客信任,商場(chǎng)需要滿(mǎn)足顧客「物質(zhì)」和「精神」雙重需求。
當(dāng)砂之船的「藝術(shù)商業(yè)超級(jí)奧萊」底色撞上「可持續(xù)發(fā)展」這一熱門(mén)話(huà)題,我們看到了砂之船在全國(guó)各地項(xiàng)目打造出春夏時(shí)裝周、地鐵環(huán)保列車(chē)、不插電音樂(lè)會(huì)、親子運(yùn)動(dòng)會(huì)等多樣化綠色活動(dòng),憑借豐富、多元活動(dòng)吸引顧客參與、關(guān)注,釋放出新的「商場(chǎng)價(jià)值」。
比如砂之船長(zhǎng)沙奧萊則結(jié)合藝術(shù)展、時(shí)尚秀場(chǎng)等主題場(chǎng)景,為顧客打造出“SpringOuting草地一小時(shí)暨2023長(zhǎng)沙春夏時(shí)裝周·女裝時(shí)尚秀”;砂之船南京江寧奧萊打造的首屆綠野仙蹤春日時(shí)裝周;砂之船福州奧萊以“破界生長(zhǎng)曉喻新生”為主題打造的2023福州春夏時(shí)裝周…等活動(dòng),夯實(shí)了砂之船「藝術(shù)商業(yè)超級(jí)奧萊」定位。
為了方便顧客參與綠色出行,砂之船南京江寧奧萊專(zhuān)門(mén)打造了春購(gòu)地鐵環(huán)保列車(chē),并且通過(guò)鼓勵(lì)顧客拍照上傳小紅書(shū)互動(dòng),綠色環(huán)保禮物推出等活動(dòng),推動(dòng)消費(fèi)者踐行綠色、低碳生活方式,盡力減少消費(fèi)過(guò)程對(duì)環(huán)境產(chǎn)生負(fù)面影響。
4月22日地球日當(dāng)天,砂之船長(zhǎng)沙奧萊結(jié)合長(zhǎng)沙在地「娛樂(lè)文化」,選用了不插電的音樂(lè)形式,帶領(lǐng)顧客回歸音樂(lè)的本真,用歌聲與地球和諧共處;
砂之船重慶璧山奧萊用更具參與感和互動(dòng)性的「樂(lè)活一刻?親子運(yùn)動(dòng)會(huì)」來(lái)傳遞綠色環(huán)保理念和健康生活方式,在小朋友心中植下舊物回收、循環(huán)利用的「種子」,并且鼓勵(lì)小朋友積極思考,自己動(dòng)手創(chuàng)作「變廢為寶」,并通過(guò)福袋等禮物發(fā)放,強(qiáng)化顧客參與感。
藝術(shù)、音樂(lè)、運(yùn)動(dòng)、商業(yè)這些「動(dòng)」「靜」不一的商業(yè)藝術(shù)形態(tài)就這樣被砂之船完美串聯(lián)起來(lái),形成合力、釋放聯(lián)動(dòng)效應(yīng),整個(gè)活動(dòng)期間,數(shù)萬(wàn)人在砂之船收獲「情緒價(jià)值」。
結(jié)語(yǔ)
從砂之船這次「美好再循環(huán)」活動(dòng)中,我們看到了砂之船「綠色商場(chǎng)」打造和「可持續(xù)發(fā)展」理念高質(zhì)量?jī)冬F(xiàn),「社會(huì)責(zé)任」的踐行,更讓我們看到了企業(yè)的「溫度」。
「溫度」是砂之船「可持續(xù)發(fā)展」的起點(diǎn),是「溫度」讓砂之船將商場(chǎng)、品牌、顧客聯(lián)結(jié)起來(lái),關(guān)注「環(huán)?!埂腹妗?#xff0c;打造「循環(huán)經(jīng)濟(jì)」「綠色商場(chǎng)」;「溫度」也是砂之船的「長(zhǎng)期主義」發(fā)展基石,只有關(guān)注人、人的需求,才能時(shí)刻創(chuàng)新發(fā)展,打造健康商業(yè)環(huán)境,兼顧「社會(huì)公益」與「商業(yè)價(jià)值」良性循環(huán),將企業(yè)自身價(jià)值最大化。
出品/聯(lián)商網(wǎng)&搜鋪網(wǎng)
撰文/羅秀玲
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